【總結(jié)】消費者的購買決策???SOR模式我們可以通過建立“S-O-R”模式來描述消費者的購買過程。將購買過程分為三個部分,即外部刺激(S)、內(nèi)心活動(O)和行為反應(yīng)(R)。外部刺激包括營銷刺激和其他刺激兩大類,前者如新產(chǎn)品上市、降價促銷、廣告促銷等;后者如收入水平提高、與鄰居或同事的攀比、家居環(huán)
2025-02-20 16:17
【總結(jié)】第2章消費者購買行為模式與購買決策本章構(gòu)成?消費者購買行為模式?消費者的購買決策?消費者的滿意與忠誠?本章小結(jié)?復(fù)習(xí)思考題?實踐活動?案例選編本章學(xué)習(xí)要點?(1)了解消費者購買行為的一般模式?(2)
2025-02-18 04:58
【總結(jié)】消費心理和消費行為第一節(jié)消費心理及消費心理過程一、消費心理與消費行為:人們?yōu)闈M足自身需要而決定購買和使用商品或勞務(wù)的行為。:人們在消費行為發(fā)生過程中產(chǎn)生的相應(yīng)的心理活動。消費心理決定消費行為,消費行為表現(xiàn)消費心理。二、消費群體和消費個體消費群體:是指由具有某種共同特征的若干消費者組
2025-01-13 14:10
【總結(jié)】第八章消費者購買決策的心理過程主講:趙小軍??第一節(jié)消費者決策理論的主要觀點??一、消費者決策的理論??消費者的購買決策包括以下幾方面內(nèi)容:?1為什么買?即購買動機。消費者的購買動機是多種多樣的。同樣購買一臺洗衣機,有人為了節(jié)約家務(wù)勞動時間;有人為了規(guī)避漲價風(fēng)險;有人則是買來孝敬父
2025-03-04 01:57
【總結(jié)】引例:商品選擇的痛苦?2021年新浪網(wǎng)上有一篇題為《牛哄哄:商品選擇的痛苦》的文章。?牛哄哄本來抱著“便宜未必貨劣”的看法想為自己選購一臺數(shù)碼相機,可是面對琳瑯滿目的品牌,最終他還是向“自己不是產(chǎn)品專家”這個事實低頭了,采納“一分錢一分貨”的標(biāo)準(zhǔn)購買了一臺知名品牌的數(shù)碼相機,得出“世間之事,莫難于購物”的感慨。?
2025-05-10 09:07
【總結(jié)】第五章消費者的決策過程消費者行為研究的核心內(nèi)容是關(guān)于消費者購買時的決策過程以及各種影響因素。決策過程居于核心地位,它對于消費者購買行為的發(fā)生及其效果具有決定性作用。本章關(guān)注消費者購買決策各個階段的特征規(guī)律及由此體現(xiàn)的營銷借鑒。?購買決策的內(nèi)容、方式和類型?購買決策的程序?顧客滿意與忠誠
2025-02-28 17:51
【總結(jié)】消費者決策制定EMBA武漢大學(xué)WilliamL.Cron博士1創(chuàng)造價值營銷分析(4C)客戶公司競爭者合作者市場細分目標(biāo)市場選擇產(chǎn)品和服務(wù)定位定價產(chǎn)品和服務(wù)配銷通路/流通
2025-02-20 16:33
【總結(jié)】資料下載大全第五章消費者購買行為分析資料下載大全消費者購買決策過程1影響消費者購買行為的主要因素2消費者需要3消費者購買動機4資料下載大全第一節(jié)消費者購買決策過程資料下載大全一、購買行為模式(一)消費者行為的一般模式(模式)消費者的購買過程是在外部
2025-03-09 01:19
【總結(jié)】第2章消費者的購買決策?消費者購買決策的內(nèi)容與類型?問題認(rèn)識與信息搜尋?評價與購買?購后行為引例:李小姐購車的過程?李小姐是上海購車潮中的一位普通的上班族,35歲,月收入萬元。以下為她選購私家車的大致過程。?由于李小姐周邊的朋友與同事紛
2025-01-13 14:02
【總結(jié)】消費者行為學(xué)遼寧大學(xué)商學(xué)院市場營銷系?李四化E-mail:lshmarketing@專題4:消費者決策—購買消費者在哪里購買,購買什么以及是否用能力購買都受到
2025-06-07 13:52
【總結(jié)】消費者的認(rèn)知?認(rèn)知的涵義?刺激物的展露與消費者的認(rèn)知反應(yīng)?消費者購買決策中的認(rèn)知過程?認(rèn)知的涵義?知覺的定義?知覺是“認(rèn)識、選擇、組織并解釋作用于我們的刺激的過程?!保ü諣枺?986)?知覺“是人腦對刺激物各種屬性和各個部分的整體反應(yīng),它是對感覺信息加工和解釋的過程?!保ǚ麌?,2023)
2025-03-04 01:56
【總結(jié)】第十章消費者心理一、消費者行為模式二、影響消費者行為的因素三、購買決策過程講授:方金?第十章消費者心理一、消費者行為模式(一)消費者行為的概念消費者行為是指消費者的購買行為,是消費者在市場營銷刺激和其它刺激的作用下,根據(jù)自身的各種特征和決策過程形成購買決
2025-01-24 02:05
【總結(jié)】1第2章消費者購買行為模式與購買決策2本章構(gòu)成?消費者購買行為模式?消費者的購買決策?消費者的滿意與忠誠?本章小結(jié)?復(fù)習(xí)思考題?案例選編3本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?領(lǐng)會和理解消費者剩余、消費者均衡、顧客滿意、顧客讓渡價值、顧客忠誠等含
2025-03-05 07:11
【總結(jié)】消費者購買決策分析?決策類型–從消費者決策類型上看,汽車的購買屬于高度購買介入的擴展型購買決策。特點是:?需要進行內(nèi)部信息收集和外部信息收集?評價的屬性多樣化?復(fù)雜的決策規(guī)則?較多的備選方案?購后有復(fù)雜評價以及評價沖突消費者購買決策分析?評價標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)–間接法:知覺映像圖(例)知名品牌
【總結(jié)】第3章消費者購買決策的心理活動過程(4學(xué)時)教學(xué)目標(biāo):?掌握購買決策的內(nèi)容和類型;?了解購買決策的過程及影響因素。教學(xué)重點:購買決策的內(nèi)容和類型;教學(xué)難點:購買決策的內(nèi)容和類型;教學(xué)方法:講授法、舉例法、案例分析法1主要內(nèi)容第一節(jié)購買決策的內(nèi)容和類型第二節(jié)消費者購買決策的過程及影
2025-02-22 14:08