【總結(jié)】消費(fèi)者的購買決策???SOR模式我們可以通過建立“S-O-R”模式來描述消費(fèi)者的購買過程。將購買過程分為三個(gè)部分,即外部刺激(S)、內(nèi)心活動(dòng)(O)和行為反應(yīng)(R)。外部刺激包括營(yíng)銷刺激和其他刺激兩大類,前者如新產(chǎn)品上市、降價(jià)促銷、廣告促銷等;后者如收入水平提高、與鄰居或同事的攀比、家居環(huán)
2025-02-20 16:17
【總結(jié)】第2章消費(fèi)者購買行為模式與購買決策本章構(gòu)成?消費(fèi)者購買行為模式?消費(fèi)者的購買決策?消費(fèi)者的滿意與忠誠(chéng)?本章小結(jié)?復(fù)習(xí)思考題?實(shí)踐活動(dòng)?案例選編本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)?(1)了解消費(fèi)者購買行為的一般模式?(2)
2025-02-18 04:58
【總結(jié)】消費(fèi)心理和消費(fèi)行為第一節(jié)消費(fèi)心理及消費(fèi)心理過程一、消費(fèi)心理與消費(fèi)行為:人們?yōu)闈M足自身需要而決定購買和使用商品或勞務(wù)的行為。:人們?cè)谙M(fèi)行為發(fā)生過程中產(chǎn)生的相應(yīng)的心理活動(dòng)。消費(fèi)心理決定消費(fèi)行為,消費(fèi)行為表現(xiàn)消費(fèi)心理。二、消費(fèi)群體和消費(fèi)個(gè)體消費(fèi)群體:是指由具有某種共同特征的若干消費(fèi)者組
2026-01-04 14:10
【總結(jié)】第八章消費(fèi)者購買決策的心理過程主講:趙小軍??第一節(jié)消費(fèi)者決策理論的主要觀點(diǎn)??一、消費(fèi)者決策的理論??消費(fèi)者的購買決策包括以下幾方面內(nèi)容:?1為什么買?即購買動(dòng)機(jī)。消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)是多種多樣的。同樣購買一臺(tái)洗衣機(jī),有人為了節(jié)約家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間;有人為了規(guī)避漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn);有人則是買來孝敬父
2025-03-04 01:57
【總結(jié)】引例:商品選擇的痛苦?2021年新浪網(wǎng)上有一篇題為《牛哄哄:商品選擇的痛苦》的文章。?牛哄哄本來抱著“便宜未必貨劣”的看法想為自己選購一臺(tái)數(shù)碼相機(jī),可是面對(duì)琳瑯滿目的品牌,最終他還是向“自己不是產(chǎn)品專家”這個(gè)事實(shí)低頭了,采納“一分錢一分貨”的標(biāo)準(zhǔn)購買了一臺(tái)知名品牌的數(shù)碼相機(jī),得出“世間之事,莫難于購物”的感慨。?
2025-05-10 09:07
【總結(jié)】第五章消費(fèi)者的決策過程消費(fèi)者行為研究的核心內(nèi)容是關(guān)于消費(fèi)者購買時(shí)的決策過程以及各種影響因素。決策過程居于核心地位,它對(duì)于消費(fèi)者購買行為的發(fā)生及其效果具有決定性作用。本章關(guān)注消費(fèi)者購買決策各個(gè)階段的特征規(guī)律及由此體現(xiàn)的營(yíng)銷借鑒。?購買決策的內(nèi)容、方式和類型?購買決策的程序?顧客滿意與忠誠(chéng)
2025-02-28 17:51
【總結(jié)】消費(fèi)者決策制定EMBA武漢大學(xué)WilliamL.Cron博士1創(chuàng)造價(jià)值營(yíng)銷分析(4C)客戶公司競(jìng)爭(zhēng)者合作者市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇產(chǎn)品和服務(wù)定位定價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)配銷通路/流通
2025-02-20 16:33
【總結(jié)】資料下載大全第五章消費(fèi)者購買行為分析資料下載大全消費(fèi)者購買決策過程1影響消費(fèi)者購買行為的主要因素2消費(fèi)者需要3消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)4資料下載大全第一節(jié)消費(fèi)者購買決策過程資料下載大全一、購買行為模式(一)消費(fèi)者行為的一般模式(模式)消費(fèi)者的購買過程是在外部
2025-03-09 01:19
【總結(jié)】第2章消費(fèi)者的購買決策?消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容與類型?問題認(rèn)識(shí)與信息搜尋?評(píng)價(jià)與購買?購后行為引例:李小姐購車的過程?李小姐是上海購車潮中的一位普通的上班族,35歲,月收入萬元。以下為她選購私家車的大致過程。?由于李小姐周邊的朋友與同事紛
2026-01-04 14:02
【總結(jié)】消費(fèi)者行為學(xué)遼寧大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系?李四化E-mail:lshmarketing@專題4:消費(fèi)者決策—購買消費(fèi)者在哪里購買,購買什么以及是否用能力購買都受到
2025-06-07 13:52
【總結(jié)】消費(fèi)者的認(rèn)知?認(rèn)知的涵義?刺激物的展露與消費(fèi)者的認(rèn)知反應(yīng)?消費(fèi)者購買決策中的認(rèn)知過程?認(rèn)知的涵義?知覺的定義?知覺是“認(rèn)識(shí)、選擇、組織并解釋作用于我們的刺激的過程?!保ü諣?,1986)?知覺“是人腦對(duì)刺激物各種屬性和各個(gè)部分的整體反應(yīng),它是對(duì)感覺信息加工和解釋的過程?!保ǚ麌?guó)群,2023)
2025-03-04 01:56
【總結(jié)】第十章消費(fèi)者心理一、消費(fèi)者行為模式二、影響消費(fèi)者行為的因素三、購買決策過程講授:方金?第十章消費(fèi)者心理一、消費(fèi)者行為模式(一)消費(fèi)者行為的概念消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者的購買行為,是消費(fèi)者在市場(chǎng)營(yíng)銷刺激和其它刺激的作用下,根據(jù)自身的各種特征和決策過程形成購買決
2026-01-15 02:05
【總結(jié)】1第2章消費(fèi)者購買行為模式與購買決策2本章構(gòu)成?消費(fèi)者購買行為模式?消費(fèi)者的購買決策?消費(fèi)者的滿意與忠誠(chéng)?本章小結(jié)?復(fù)習(xí)思考題?案例選編3本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?領(lǐng)會(huì)和理解消費(fèi)者剩余、消費(fèi)者均衡、顧客滿意、顧客讓渡價(jià)值、顧客忠誠(chéng)等含
2025-03-05 07:11
【總結(jié)】消費(fèi)者購買決策分析?決策類型–從消費(fèi)者決策類型上看,汽車的購買屬于高度購買介入的擴(kuò)展型購買決策。特點(diǎn)是:?需要進(jìn)行內(nèi)部信息收集和外部信息收集?評(píng)價(jià)的屬性多樣化?復(fù)雜的決策規(guī)則?較多的備選方案?購后有復(fù)雜評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)沖突消費(fèi)者購買決策分析?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)–間接法:知覺映像圖(例)知名品牌
【總結(jié)】第3章消費(fèi)者購買決策的心理活動(dòng)過程(4學(xué)時(shí))教學(xué)目標(biāo):?掌握購買決策的內(nèi)容和類型;?了解購買決策的過程及影響因素。教學(xué)重點(diǎn):購買決策的內(nèi)容和類型;教學(xué)難點(diǎn):購買決策的內(nèi)容和類型;教學(xué)方法:講授法、舉例法、案例分析法1主要內(nèi)容第一節(jié)購買決策的內(nèi)容和類型第二節(jié)消費(fèi)者購買決策的過程及影
2025-02-22 14:08