【正文】 具潛質(zhì)、業(yè)績最佳者提供發(fā)展機(jī)會 人員調(diào)配必須考慮幾方面的因素 人盡其才 擁有龐大的管理資料庫 042403 56 嚴(yán)密的評估標(biāo)準(zhǔn)及評估結(jié)果為人員的合理調(diào)配提供指導(dǎo) 表現(xiàn)尚可者 給一年的機(jī)會和提高針對性強(qiáng)的目標(biāo) 提供其它培訓(xùn)機(jī)會 中堅力量 保留在原來職位上，但不要讓他阻礙手下優(yōu)秀干部員工 表現(xiàn)尚可者 繼續(xù)觀察考慮下一步如何處理 表現(xiàn)尚可者 提供針對性的培訓(xùn)提高能力 /技能，但不要讓他阻礙手下優(yōu)秀干部員工 失敗者 立即淘汰 業(yè)績不佳者 繼續(xù)觀察考慮下一步如何處理 超級明星 提供機(jī)會并培養(yǎng)成更高級干部 中堅力量 找出原因提供支持，在新職位上發(fā)揮作用 業(yè)績不佳者 提供第二次機(jī)會或調(diào)換到其他職位 管理素質(zhì)與個人品德 低 中 高 低 中 高 績效表現(xiàn) 使用硬性排名分使有個分類都達(dá)到一定的百分比 超級明星 510% 中堅力量 2530% 表現(xiàn)尚可者 3040% 業(yè)績不佳者 1525% 失敗者 515% 擁有龐大的管理資料庫 042403 57 ? 與管理人員交流評估結(jié)果 ? 提供指導(dǎo)和輔導(dǎo) ? 確定各個職位需要的能力 ? 確定最佳的崗位輪換頻率和模式 ? 計劃崗位輪換 ? 參加培訓(xùn) ? 評估培訓(xùn)項目 ? 起草發(fā)展計劃 ? 將發(fā)展需求進(jìn)行優(yōu)先排序，并明確主要行動 ? 討論并制定最終計劃 ? 制定職業(yè)目標(biāo)與發(fā)展方向 ? 評估指導(dǎo)和輔導(dǎo)效果 個人發(fā)展的流程有幾個重要環(huán)節(jié) 制定戰(zhàn)略 評估個人的強(qiáng)項和弱項 制定發(fā)展計劃 規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路 指導(dǎo)和輔導(dǎo) 崗位輪換 培訓(xùn) 高層管理者 中層管理者 人力資源部 員工 ? 批準(zhǔn)戰(zhàn)略 ? 基于業(yè)績，評估個人的能力 ? 與個人交流評估結(jié)果 ? 將發(fā)展需求進(jìn)行優(yōu)先排序，并明確主要行動 ? 討論并制定最終計劃 ? 提出建議 ? 確定最佳的崗位輪換頻率和模式 ? 計劃崗位輪換 ? 確定培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容 ? 決定和控制培訓(xùn)預(yù)算 ? 設(shè)計培訓(xùn)計劃 ? 評估正在進(jìn)行的培訓(xùn)項目 ? 提出建議 ? 提供指導(dǎo) ? 提供可選取的個人發(fā)展辦法，并就最適合的辦法提出建議 ? 確定個人發(fā)展在人員流動中的作用 ? 明確學(xué)習(xí)的責(zé)任 ? 確定在個人發(fā)展中可利用的手段 ? 介紹工作機(jī)會 ? 提供內(nèi)部職位空缺的信息 ? 分配指導(dǎo)和輔導(dǎo)人員 ? 定義指導(dǎo)和輔導(dǎo)人員的角色 ? 界定期望值 ? 提供支持性活動和培訓(xùn) 舉例 ? 批準(zhǔn)崗位輪換 ? 批準(zhǔn)崗位輪換 ? 批準(zhǔn)培訓(xùn)項目 ? 批準(zhǔn)培訓(xùn)項目 4 擁有龐大的管理資料庫 042403 58 制定人員發(fā)展的策略要考慮四方面的因素 ? 聘用所要求的專業(yè)人才還是聘用新手加以培養(yǎng)？ ? 專業(yè) /個人發(fā)展在員工價值定位中有多重要？ 人員發(fā)展策略 人員活動和價值 定位中的作用 需培養(yǎng)的能力 學(xué)習(xí)方面的 責(zé)任 綜合各類 發(fā)展杠桿 ? 受聘之時，員工具有哪些技能？需要具備哪些技能才能發(fā)展到其職業(yè)的巔峰狀態(tài)？ ? 為實施新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，組織上下應(yīng)做哪些工作？ ? 我們要求員工在學(xué)習(xí)方面做哪些工作？ ? 組織在學(xué)習(xí)方面做哪些工作？ ? 在這種狀況下，哪些發(fā)展杠桿將最為有效？ ? 組織在人員發(fā)展上應(yīng)做怎樣的投資？ 擁有龐大的管理資料庫 042403 59 有效的個人發(fā)展需要為人才提供幾方面的幫助 「你的最佳發(fā)展機(jī)會是你的下一個工作」 「對好的人才應(yīng)在他們沒有準(zhǔn)備之前就將他們推上崗位」 「不要讓潛力大的人員在同一職位呆的太久」 崗位輪換制度 被視為至關(guān)重要 對高級人員也要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，實行優(yōu)勝劣汰 強(qiáng)調(diào)跨業(yè)務(wù)、跨公司輪換制度 對新加入者，制定完善的 2年計劃，其中包括 6個月的崗位輪換 對個人的反饋 對「硬性」結(jié)果及「軟性」能力做經(jīng)常性評估 廣泛利用 360176。的反饋信息 人力資源部人員每年對管理層做 1或 2次深入的能力評估 富有潛力的員工挖掘 由高層經(jīng)理進(jìn)行審核 提供更多的培訓(xùn)和最好的崗位輪換機(jī)會 個人職業(yè)發(fā)展計劃 每個人的發(fā)展計劃都會在考核會議上公布 經(jīng)理對其下屬人員計劃的執(zhí)行負(fù)責(zé) (培訓(xùn)、提升、調(diào)職等 ) 課堂培訓(xùn) 廣泛、正式的培訓(xùn)，內(nèi)容涉及 新加入者的技術(shù)技能 專門技能 領(lǐng)導(dǎo)才能 文化及價值 常設(shè)培訓(xùn)中心提供文化交流及價值方面的指導(dǎo) 培訓(xùn)對于個人發(fā)展的重要性僅次于崗位輪換 舉例 擁有龐大的管理資料庫 042403 60 有針對性地制定個人職業(yè)生涯規(guī)劃有助于優(yōu)秀人員的發(fā)展 設(shè)計原則 不同人才發(fā)展需要有不同的職業(yè)生涯規(guī)劃 對技術(shù)型人才必須在專業(yè)領(lǐng)域有較長的工作經(jīng)驗 對管理型人才必須進(jìn)行跨多個專業(yè)的通才式培養(yǎng)，部門間的調(diào)動相對頻繁 典型的職業(yè)生涯規(guī)劃 管理型人才 技術(shù)型人才 層次 發(fā)展計劃 高層管理 調(diào)度中心 ( )=在職年限 (2) (2) (2) (2) (3) (10) (4) ? 建立專業(yè)技術(shù)能力 ? 短期拓展工作領(lǐng)域以增加接觸面 層次 財務(wù) 高層管理 戰(zhàn)略規(guī)劃 ( )=在職年限 (1) (1) ? 廣泛接觸 34個部門 ? 高層管理崗位從更小的單元升遷至更大的單元 (2) (2) (3) (5) (3) (10) 舉例 擁有龐大的管理資料庫 042403 61 員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有幫助員工發(fā)展的責(zé)任，人力資源部負(fù)責(zé)對執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤 評估報告 總結(jié)： 優(yōu)點 缺點 績效評估： 能力評估： 工作態(tài)度評估： ?這個系統(tǒng)能讓人力資源部和業(yè)務(wù)主管更好地了解每個干部表現(xiàn) ?直接領(lǐng)導(dǎo)對獎罰只有提議權(quán)力 ? 人力資源部對個人發(fā)展計劃作追蹤 員工 個人發(fā)展執(zhí)行情況 員工 人力資源部 直接領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)務(wù)部門 +人力資源部 個人發(fā)展計劃具體方案，改進(jìn)項目 完成時間 完成質(zhì)量 需要參加培訓(xùn)項目 完成時間 完成質(zhì)量 ?業(yè)務(wù)部門與人力資源部作評估報告，明確指出優(yōu)、缺點和能力 /工作態(tài)度強(qiáng)弱點 ? 直接領(lǐng)導(dǎo)和干部本人制定具體個人發(fā)展計劃和改進(jìn)方案 舉例 直接領(lǐng)導(dǎo)建議獎懲措施，由業(yè)務(wù)部門和人力資源部共同協(xié)商做出決定 擁有龐大的管理資料庫 042403 62 管理人員的能力 /潛力評估可以加以細(xì)化（ 1/3） 綜合領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)自評 凝聚力與鼓舞士氣的能力 正確適度授權(quán)的能力 協(xié)作能力 管理水平 戰(zhàn)略規(guī)劃能力 工作創(chuàng)新的能力 培養(yǎng)后備人才的能力 學(xué)習(xí)與運用新知識技能的能力 與外界溝通能力 工作責(zé)任感 優(yōu)秀 (3分 ) 具有很強(qiáng)的影響力與號召力 授權(quán)全面精確且管理效果很好 充分與他人協(xié)作并能組織協(xié)作事務(wù) 控制全局且工作井然有序 掌握公司的組織情況，有做出超前、準(zhǔn)確的遠(yuǎn)景規(guī)劃 大膽對工作進(jìn)行創(chuàng)新，明顯提高工作效率和組織管理水平 善于發(fā)掘人才，并促使其才能的發(fā)揮 具有學(xué)習(xí)新知識的熱忱與能力，并能充分運用到工作上去輔助管理 與同行或客戶保持和發(fā)展良好關(guān)系，并以此促進(jìn)工作的順利開展 責(zé)任感強(qiáng)，能圓滿完成任務(wù)，可放心交付工作 良好 (2分 ) 能有效地引導(dǎo)同事及下屬 合理授權(quán)且管理順暢 有較強(qiáng)的協(xié)作能力和適應(yīng)能力 了解全局并有效開展工作 了解公司情況，及時、合理地制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 對部分工作進(jìn)行創(chuàng)新，簡化工作步驟，節(jié)約時間 發(fā)掘人才并為其指導(dǎo)發(fā)展方向 認(rèn)真學(xué)習(xí)并將所學(xué)加以應(yīng)用 與客戶保持聯(lián)系，需要時可與其進(jìn)行合作 有責(zé)任感，能順利完成任務(wù)，可交付工作 一般 (1分 ) 有時要借用行政手段使下屬服從 偶爾出現(xiàn)授權(quán)后管理不力 進(jìn)行一般協(xié)作且適應(yīng)力不強(qiáng) 偶爾出現(xiàn)工作中有意或無意的過失 對公司情況不是很熟悉，制定的規(guī)劃存在不合理方面 對工作進(jìn)行創(chuàng)新，但效果不明顯，甚至造成工作失誤 偶爾表揚下屬有的優(yōu)秀表現(xiàn) 偶爾學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)及應(yīng)用的能力一般 對客戶與合作伙伴一知半解，必要時才與其進(jìn)行合作 尚有責(zé)任感，能如期完成任務(wù) 明顯不足有待提高 (0分 ) 經(jīng)常使用強(qiáng)制手段使下屬服從 授權(quán)過度或不足造成管理不善 傾向獨立行事 經(jīng)常發(fā)生失誤和過失 只了解公司局部，制定的戰(zhàn)略規(guī)劃出現(xiàn)較明顯的差錯 墨守成規(guī)，對不合理的工作流程采用保守態(tài)度 不考慮這方面的問題 思維僵化、落后，不能學(xué)習(xí)和應(yīng)用新知識去輔助管理 對客戶與合作伙伴知之甚少，合作困難，妄自尊大 責(zé)任惑不強(qiáng)，需有人監(jiān)督才能完成任務(wù) 舉例 擁有龐大的管理資料庫 042403 63 管理人員的能力 /潛力評估可以加以細(xì)化（ 2/3） 個人品行 品德言行 原則性 全局觀念 事業(yè)心 企業(yè)文化理念 優(yōu)秀 (3分 ) 品行廉潔，言行誠信，守正不阿 原則性很強(qiáng)，立場堅定 全局觀念強(qiáng)，整體利益高于一切 有強(qiáng)烈的事業(yè)心，工作積極向上 對企業(yè)文化有深刻認(rèn)識，能身體力行，積極宣傳與推廣 良好 (2分 ) 品行誠實，言行得體，平易近人 原則性較強(qiáng)，立場較堅定 全局觀念比較強(qiáng)，整體利益優(yōu)先 有較強(qiáng)事業(yè)心，能認(rèn)真工作 對企業(yè)文化有一定理解，較能身體力行 一般 (1分 ) 言行尚屬政黨無越軌行為 尚能堅持原則，立場不夠堅定 有全局觀念，能維護(hù)集體利益 尚有事來心，做好本職工作 對企業(yè)文化有了解，對其持中立態(tài)度 明顯不足有待提高 (0分 ) 有缺點且無引人注目之長 原則性不強(qiáng)，時常改變立場 缺乏全局觀念，較少考慮整體利益 缺乏事業(yè)心，行過且過 對企業(yè)文化不了解或不能認(rèn)同公司的企業(yè)文化 舉例 擁有龐大的管理資料庫 042403 64 管理人員的能力 /潛力評估可以加以細(xì)化（ 3/3） 業(yè)務(wù)能力 對市場的敏感性 談判與書面寫作能力 業(yè)務(wù)流程 開拓能力 風(fēng)險控制 優(yōu)秀 對市場環(huán)境有敏銳的洞察力，進(jìn)行市場分析并得出正確結(jié)論 主動有效進(jìn)行談判有較強(qiáng)的書面表達(dá)能力 全面熟練掌握所有業(yè)務(wù)流程，可隨時從事任何一項業(yè)務(wù)工作 積極有效地進(jìn)行市場開拓，并取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益 風(fēng)險意識強(qiáng)烈，并能采取有效措施進(jìn)行風(fēng)險防范 良好 主動進(jìn)行市場調(diào)查，并將其運用于工作 談判中能與客戶達(dá)成共識，能完成一般的書面報告 業(yè)務(wù)主要環(huán)節(jié)熟練掌握，可獨立承擔(dān)該環(huán)節(jié)的工作 具有市場開拓能力，能不斷發(fā)展有益的客戶關(guān)系 具有風(fēng)險控制的觀念，業(yè)務(wù)中能采取一定措施防范風(fēng)險 一般 對市場狀況有所了解，用來判斷行情 談判中不能掌握主動權(quán)，進(jìn)行書面表達(dá)感到困難 對業(yè)務(wù)流程一般性掌握，有時需向人請教 市場開拓能力不足，局限于現(xiàn)有的客戶群體 對風(fēng)險防范認(rèn)識不足，偶爾產(chǎn)生風(fēng)險失控 明顯不足有待提高 不注意進(jìn)行市場調(diào)查，對其發(fā)展動態(tài)知之甚少 不具備參加談判的能力，行文不當(dāng) 對業(yè)務(wù)一知半解，難以擔(dān)當(dāng)主要工作 不具備市場開拓能力 少有風(fēng)險防范意識，只求業(yè)務(wù)量而不進(jìn)行風(fēng)險控制 舉例 擁有龐大的管理資料庫 042403 6