人大版企業(yè)戰(zhàn)略管理第4章-資料下載頁
2025-02-22 10:21本頁面
【正文】 leadership/differentiation strategy） ? 目的：高效的生產(chǎn)差異化的產(chǎn)品。有效率的生產(chǎn)時保持低成本的來源，而差異化是獨(dú)特價值的來源。 ? 實(shí)現(xiàn)：柔性制造系統(tǒng)；信息網(wǎng)絡(luò)； 全面質(zhì)量管理。 五、整體成本領(lǐng)先 /差異化 柔性制造系統(tǒng) ? 柔性制造系統(tǒng)（ flexible manufacturing system， FMS）是一種計算機(jī)控制的流程，可在人工干預(yù)最少的情況下生產(chǎn)出數(shù)量適中而又靈活多樣的產(chǎn)品。 ? 柔性來自模塊化的生產(chǎn)流程。 ? FMS的目標(biāo)是消除傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝所固有的“產(chǎn)品多元化和低成本”之間的沖突，以較低的成本生產(chǎn)出一定程度差異化的產(chǎn)品。 五、整體成本領(lǐng)先 /差異化 信息網(wǎng)絡(luò) ? 將生產(chǎn)廠商與供貨商、分銷商、顧客連在一起的信息網(wǎng)絡(luò)也是柔性的另一來源。 ? 如客戶關(guān)系管理 CRM能使企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和交貨速度方面更好的滿足客戶需求。 五、整體成本領(lǐng)先 /差異化 全面質(zhì)量管理 ? 全面質(zhì)量管理（ total quality management， TQM）是指企業(yè)通過提高雇員團(tuán)隊的能力，使用數(shù)據(jù)驅(qū)動和解決問題的方法，不斷改進(jìn)每個工作流程，實(shí)現(xiàn)組織對客戶的全面承諾。 ? 目的：提高客戶滿意度；削減成本；減少創(chuàng)新性產(chǎn)品引入市場所需的時間。 ? 超越顧客對質(zhì)量的期望是差異化特征，消除缺乏效率的工作流程以減少成本，因此有效的 TQM能幫助企業(yè)同時實(shí)現(xiàn)低成本和差異化。 五、整體成本領(lǐng)先 /差異化 ? 整體成本領(lǐng)先 /差異化戰(zhàn)略風(fēng)險： ? 不能成功的以最適宜的方式開展主要活動和輔助活動的企業(yè)會陷入兩難局面。 ? 一方面企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)沒有低至可以為其產(chǎn)品制定有吸引力的價格； ? 另一方面企業(yè)的產(chǎn)品沒有實(shí)現(xiàn)足夠的差異化，不能為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價值。 ? 同時使用整體戰(zhàn)略的成本高昂。 六、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇原則 （ 1） 從五種業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略中擇一原則 ? 一個經(jīng)營單位可以在不同的產(chǎn)品線上采取不同的競爭戰(zhàn)略 ? 一個經(jīng)營單位可以價值鏈的不同活動上采取不同的競爭戰(zhàn)略 ? 一個經(jīng)營單位可以在不同時期采取不同的競爭戰(zhàn)略 六、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇原則 （ 2）從經(jīng)營單位實(shí)際情況出發(fā)的原則 ? 經(jīng)營單位的生產(chǎn)力和科技水平； ? 經(jīng)營單位自身的生產(chǎn)和營銷能力； ? 經(jīng)營單位的產(chǎn)品生命周期； ? 經(jīng)營單位的產(chǎn)品類別。 六、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇原則 （ 3）中庸戰(zhàn)略不可取 ? 采取中庸戰(zhàn)略的企業(yè)處于非常不利的戰(zhàn)略地位，往往具有較低的盈利率，必須進(jìn)行戰(zhàn)略的根本性轉(zhuǎn)變。 ? 夾在中間型戰(zhàn)略 謝謝大家！
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