12第十二章質(zhì)量管理-資料下載頁
2025-02-22 02:45本頁面
【正文】 177。 6σ + LSL 圖 12－ 4 產(chǎn)品特征正態(tài)分布圖（有漂移） 第十二章 質(zhì)量管理 —— 六西格瑪管理 （ 1）真誠地以顧客為關(guān)注中心 （ 2）基于數(shù)據(jù)和事實驅(qū)動的管理方法 （ 3）聚焦于流程改進 （ 4）有預(yù)見的積極管理 （ 5）無邊界合作 （ 6）追求完美，容忍失誤 第十二章 質(zhì)量管理 —— 六西格瑪管理 6西格瑪組織 實施 6西格瑪活動的首要關(guān)鍵任務(wù)是 創(chuàng)建一個致力于流程改進的專家團隊，并確定團隊內(nèi)的各種角色及其責(zé)任并形成組織體系。 以 黑帶團隊為基礎(chǔ)的 6西格瑪組織是實施 6西格瑪突破性改進的成功保證。 組織結(jié)構(gòu)示意圖如圖 125所示： 第十二章 質(zhì)量管理 —— 六西格瑪管理 贊助者 綠帶 圖 125 6西格瑪組織結(jié)構(gòu)示意圖 綠帶 過程管理者（負責(zé)人） 黑 帶 黑 帶 黑 帶 黑帶大師 倡導(dǎo)者 執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo) … 第十二章 質(zhì)量管理 —— 六西格瑪管理 6西格瑪改進 —— DMAIC DMAIC代表了改進的五個階段，即界定階段（ Define）、測量階段（ Measurement）、分析階段（ Analysis）、改進階段（ Improvement）和控制階段（ Control）。在 6西格瑪項目選定之后，團隊中不同的成員一起合作，依照這個過程的五個步驟，可以有效地實現(xiàn) 6西格瑪突破性改進。 第十二章 質(zhì)量管理 —— 六西格瑪管理 （ 1）界定階段。 確認顧客關(guān)鍵需求并識別需要改進的產(chǎn)品或流程，決定要進行測量、分析、改進和控制的關(guān)鍵質(zhì)量因素 (CTQ)，將改進項目界定在合理范圍內(nèi)。 （ 2）測量階段。 通過對現(xiàn)有的過程的測量，制定期望達到的目標及業(yè)績衡量標準，識別影響過程輸出 Y的輸入 Xs，并驗證測量系統(tǒng)的有效性。 （ 3）分析階段。 通過數(shù)據(jù)分析確定影響輸出 Y的關(guān)鍵 Xs，即確定過程關(guān)鍵影響因素。 第十二章 質(zhì)量管理 —— 六西格瑪管理 （ 4）改進階段。 尋找最優(yōu)改進方案優(yōu)化過程輸出 Y并消除或減小關(guān)鍵 Xs，使過程的缺陷或變異降至最低。 （ 5）控制階段。 使改進后的過程程序化，通過修訂文件等方法使成功經(jīng)驗制度化，通過有效的監(jiān)測方法維持過程改進的成果并尋求進一步提高改進效果的持續(xù)改進方法 。 各階段使用的工具和技術(shù)參見教材 P225表 12－ 2。 第十二章 質(zhì)量管理 —— 六西格瑪管理 第十二章 質(zhì)量管理 —— 卓越績效評價準則 卓越績效評價準則的概念 世界三大質(zhì)量獎 美國波多里奇國家質(zhì)量獎－－－卓越績效評價準則 日本戴明獎 歐洲質(zhì)量獎 卓越績效評價準則內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略 顧客與市場 資源 過程管理 測量、分析與改進 經(jīng)營結(jié)果 教材 227 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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