質(zhì)量管理經(jīng)典理論-資料下載頁
2025-02-21 14:04本頁面
【正文】 選擇最佳方案 NO OK 創(chuàng)新型 QCC活動與問題解決型 QCC活動流程不同之處是：創(chuàng)新型 QCC活動以“提出多種方案并選擇最佳方案”這一步代替了問題解決型 QCC活動的“原因分析”和“確定要因”這兩步，至于“現(xiàn)狀調(diào)查”則直接融入到創(chuàng)新型課題的選題理由之中去了。除此之外，兩種 QCC活動形式和內(nèi)容完全相同。 51 六西格瑪 6sigma方法論概述 6sigma管理是： 度量 標(biāo)桿 方法 工具 持續(xù)改進機制 戰(zhàn)略與文化 ：統(tǒng)計學(xué)意義上的標(biāo)準(zhǔn)差 通過樣本的散布情況來衡量系統(tǒng)的穩(wěn)定性 ：統(tǒng)計學(xué)意義上的標(biāo)準(zhǔn)差 6 的生產(chǎn)線就比 3 生產(chǎn)線有更高的產(chǎn)品合格率。 例如：一個具有 5 設(shè)計能力的產(chǎn)品能夠比 3 產(chǎn)品 具有更高的適應(yīng)能力，比如說對環(huán)境溫度的適應(yīng)能力抗波動和干擾的能力等 例如：一個生產(chǎn)過程水平為 5 52 六西格瑪 6sigma方法論概述 過程能力 Defects（ PPM） Yield 2 308， 537 % 3 66， 807 % 4 6， 210 % 5 233 % 6 % 不能接收 業(yè)屆平均水平 世界級 3 ：一本書每頁平均有 4 ：一本書每 30頁平均有 1個拼寫錯誤 5 ：一套百科全書只有 1個拼寫錯誤 6 ：一個小型圖書館所有藏書中只有 1個拼寫錯誤 66， 807ppm 6,210ppm 233ppm ~0ppm 3 4 5 6 7 53 六西格瑪 6sigma方法論概述 6sigma管理是： 度量 標(biāo)桿 方法 工具 持續(xù)改進機制 戰(zhàn)略與文化 管理學(xué)上有一種設(shè)定目標(biāo)的方法就是“標(biāo)桿法”，將你的目標(biāo)設(shè)定在你所要超越的對象上，將領(lǐng)先者的水平作為超越的“標(biāo)桿”。 摩托羅拉在提出 6sigma管理理念的時候，實際上也是一種標(biāo)桿，把 6sigma當(dāng)作企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 6sigma水平的標(biāo)桿 = 54 六西格瑪 6sigma方法論概述 6sigma管理是： 度量 標(biāo)桿 方法 工具 持續(xù)改進機制 戰(zhàn)略與文化 一種基于事實和數(shù)據(jù)的分析改進方法，其目的是提高企業(yè)的財務(wù)收益能力。 實際問題 統(tǒng)計問題 統(tǒng)計解法 實際解法 55 六西格瑪 6sigma方法論概述 6sigma管理是： 度量 標(biāo)桿 方法 工具 持續(xù)改進機制 戰(zhàn)略與文化 通過 Y的績效表象，尋找影響 Y的根本原因 X,并控制 X，從而達到改進 Y的過程方法論。 現(xiàn)象 原因 ? 結(jié)果 ? Y ? 非獨立 ? 輸出 ? 影響 ? 癥狀 ? 原因 ? X1……Xn ? 獨立 ? 輸入、過程 ? 問題 ? 根源 56 六西格瑪 6sigma方法論概述 6sigma管理是： 度量 標(biāo)桿 方法 工具 持續(xù)改進機制 戰(zhàn)略與文化 ? 6sigma框架下，幾乎包含所有的統(tǒng)計和質(zhì)量管理方法； ? 6sigma本身并沒有獨創(chuàng)出什么新的工具或方法； ? 強調(diào)工具的應(yīng)用是 6sigma的特色，但是工具并不是包治百病的靈丹妙藥； ? 6sigma管理方法中強調(diào)的是基于事實，基于數(shù)據(jù)的分析 和改進，工具只對這些工作提供輔助作用。 概率統(tǒng)計學(xué)工具、 SPC、質(zhì)量改進工具（因果圖、排列圖、直方圖、散布圖、調(diào)查表、分層圖、控制圖等）、 FMEA、 FTA、 QFD、DOE等等 57 六西格瑪 6sigma方法論概述 6sigma管理是： 度量 標(biāo)桿 方法 工具 持續(xù)改進機制 戰(zhàn)略與文化 6sigma提供基于過程的方法來持續(xù)改進，并能應(yīng)用于任何業(yè)務(wù)過程的提高。 6sigma不是孤零零一個項目，而是一個持續(xù)改進的過程，它融合到每一件工作中去，我們?nèi)魏蔚墓ぷ鞫伎梢杂?6sigma的方法來開展，也就是： 基于數(shù)據(jù)的科學(xué)決策，關(guān)注顧客滿意度和企業(yè)的收益。 58 六西格瑪 6sigma方法論概述 6sigma管理是： 度量 標(biāo)桿 方法 工具 持續(xù)改進機制 戰(zhàn)略與文化 6sigma需要企業(yè)的工作方式發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，它將改造公司的文化，它可以幫組企業(yè)保持或獲得同業(yè)領(lǐng)先的市場地位，為企業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展提供保證。 ?通過實施 6sigma，達到行業(yè)領(lǐng)先地位（戰(zhàn)略） ?領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與的質(zhì)量改進（文化） ?以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的決策、分析和改進（文化） ?通過 6sigma，改善企業(yè)運作效率（戰(zhàn)略） ?提高企業(yè)的收益，減少浪費（戰(zhàn)略） 59 六西格瑪 DMAIC循環(huán)：結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)方法 Improve CUSTOMER Define Measure Analyze Control 基于財務(wù)分析的基礎(chǔ)，識別問題及影響，選擇項目，組成團隊，確定CTQ、目標(biāo)與計劃。 評估和確認(rèn)措施的有效性，對過程進行控制：成果標(biāo)準(zhǔn)化與推廣。 對問題進行測量，指定數(shù)據(jù)收集計劃并收集：測量系統(tǒng)分析及過程能力評估：尋找聚焦的問題。 尋找問題癥結(jié)和根本原因：確定輸入與輸出量化的關(guān)系。 選擇改進方案，實施改進。 60 六西格瑪 6sigma方法論應(yīng)用實踐：組織結(jié)構(gòu) 6sigma管理層 倡導(dǎo)者 黑帶大師 黑帶 綠帶 項目成員 方向指導(dǎo) 具備 6sigma技能的項目成員 參與項目改進 指導(dǎo) 支持項目領(lǐng)導(dǎo) 項目評審指導(dǎo) 61 六西格瑪 6sigma方法論應(yīng)用實踐：角色職責(zé) Champions倡導(dǎo)者 Master Black Belts黑帶大師 Black Belts黑帶（全職） 形成無邊界團隊，提高 6sigma的能力 選擇項目，將項目的重點和公司的業(yè)務(wù)需求緊密聯(lián)系在一起，保證資源，評審指導(dǎo)項目。 運用 6sigma工具在當(dāng)前工作崗位上開展項目，領(lǐng)導(dǎo)項目的計劃和具體執(zhí)行，在黑帶和團隊的幫助下完成項目。 專職改進專家，選擇項目成員，制定和管理項目計劃，有效使用 6sigma工具進行改進，督導(dǎo)數(shù)據(jù)收集和分析，向高層管理者匯報項目發(fā)展與發(fā)表成果等 提供工具和培訓(xùn)教材，對黑帶和項目進行指導(dǎo)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和協(xié)調(diào)各部門的 6sigma活動。 Green Belts綠帶（兼職） 62 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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