【正文】 用提問法時要避免簡單的是或者否的問題。C協(xié)調(diào)法我想在公司的客戶名單上加上您的大名，您認為怎樣做能達到這個目標呢？真誠建議法我希望與您達成協(xié)議，我們還需要做那些方面的努力呢？D利用形勢法促銷期只有一天了，如果今天不能定下來，樓盤價格的提升將給您帶來很大的損失。⑷ 備注切忌強迫顧客購買。切忌表示不耐煩。必須大膽提出成交要求。注意成交信號。進行交易，干脆快捷，切勿拖延。第一節(jié) |房地產(chǎn)談判技巧 4售后服務⑴ 要求保持微笑，態(tài)度認真。 身體稍稍前傾，表示興趣與關注細心聆聽顧客問題。 表示樂意提供幫助。提供解決的辦法。⑵ 備注必須熟悉業(yè)務知識。 切忌對顧客不理不睬。切忌表現(xiàn)漫不經(jīng)心的態(tài)度。 5結束成交結束，或結束整個過程，在這個時刻，應該向顧客表示道謝，并歡迎隨時到來。⑴ 要求保持微笑，保持目光接觸。 對于未能即時解決的問題哦，確定答復時間。提醒顧客是否有遺留的物品。讓客人起先提出走的要求，再跟著起身。目送或親自送顧客至門口。說道別語。⑵ 備注切忌匆忙送客。 切忌冷落顧客。做好最后一步，以期帶來更多的生意。⑶ 終結成交后的要求成交是下一次銷售的開始，銷售員應該明白不斷總結銷售成功的原因和經(jīng)驗，在終結之日多些自問。在銷售過程中，我是否留意了對價格的保護？ 在銷售過程中，我是否得到了競爭的情報？在銷售過程中，我是否設法使顧客增加了對自己產(chǎn)品的認識。在銷售過程中，我是否明白知道客戶不需要的是什么？在銷售過程中，我是否過分注重與客戶的私交？第二節(jié) |房地產(chǎn)銷售過程應對策略 機遇屬于有準備的人。銷售前詳細地研究消費者和房地產(chǎn)產(chǎn)品的各種資料，研究和估計各種可能和對應的語言、行動，并且準備銷售工作所必須的各類工具和研究客戶的心理，這是擺在房地產(chǎn)市場銷售人員面前的重要課題。 客戶購買房地產(chǎn)產(chǎn)品行為的欲望和要求具有一致性的特征，即獲得生活或者生產(chǎn)的活動空間，使得客戶購買房地產(chǎn)產(chǎn)品時的心理活動呈現(xiàn)出多元和多變的狀態(tài)。 消費行為是客戶心理活動的外在表現(xiàn)，即客戶的行為是受其內(nèi)在心理活動的支配和制約的。我國的住宅消費是一種高層次的、巨額的生活耐用消費，在目前房地產(chǎn)住宅供過于求的情況下，怎樣成功推銷自己的產(chǎn)品是擺在房地產(chǎn)市場銷售人員面前的重要課題。 客戶購買房地產(chǎn)產(chǎn)品的行為是為滿足自己的居住、生活、保值增值、置業(yè)經(jīng)營、投資獲利等各類需求而購買房地產(chǎn)產(chǎn)品的行為。 因此，房地產(chǎn)銷售人員在銷售過程必須要把握客戶購買心理特點和準備好開展工作前的提綱。策略 A：掌握客戶購買心理特點 客戶購買心理特點主要有：求 實 用 ﹒ 低 價 位 ﹒ 求 方 便 ﹒ 求美、求新 ﹒ 追求建筑文化品位 ﹒ 求保值、增值 ﹒ 投機獲利 ﹒ 房屋區(qū)位 ﹒ 環(huán) 境 ﹒ 房地產(chǎn)產(chǎn)品 ﹒ 價 格 ﹒ 其 他策略 B：善于發(fā)現(xiàn)潛在顧客 在銷售過程中，要發(fā)現(xiàn)客戶，發(fā)現(xiàn)機遇，善待客戶。因為潛在消費者的來源，有因響應房地產(chǎn)廣告而至的；還有來自營銷人員和房地產(chǎn)企業(yè)工作人員的激活與挖掘。策略 C：樹立第一印象 消費者對 的相貌儀表、風范及開場白十分敏感， 應親切禮貌、真誠務實，給消費者留下良好的第一印象， 通過自己的親和力引導客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的注意與信任。策略 D：介紹 介紹房地產(chǎn)產(chǎn)品的過程中隨機應變，一面引導消費者，一面配合消費者，關鍵是針對消費者的需求，真誠地做好參謀，提供給消費者合適的房地產(chǎn)商品。策略 E：談判 用銷售技巧，使消費者有決定購買的意向；使消費者確信該房地產(chǎn)產(chǎn)品完全能滿足需求；說服消費者堅決采取購買行動。第二節(jié) |房地產(chǎn)銷售過程應對策略第一節(jié) |房地產(chǎn)談判技巧策略 F：面對拒絕 面對的拒絕，可能就是機遇，判斷客戶拒絕的原因，予以回復。如客戶確有購買意向，應為其作更詳盡的分析、介紹。 拒絕是消費者在銷售過程中最常見的抗拒行為。 必須巧妙地消除消費者疑慮，同時要分析拒絕的原因，實施對策?？赡艿脑蛴校? 準備購買，需要進一步了解房地產(chǎn)實際的情況； 推托之詞，不想購買或無能力購買； 有購買能力，但希望價格上能優(yōu)惠； 消費者建立談判優(yōu)勢，支配 。策略 G：對不同消費者個性的對策 對不同個性的消費者， 可采用不同的對策，可獲得較高的銷售成功率。 這類消費者通常深思熟慮，冷靜穩(wěn)健，不輕易被 說服，對不明之處詳細追問。 應說明房地產(chǎn)企業(yè)性質及獨特優(yōu)點和產(chǎn)品質量，一切介紹的內(nèi)容須真實，爭取消費者理性的認同。 這類消費者通常天性激動，易受外界刺激，能很快就作決定。 應強調(diào)產(chǎn)品的特色與實惠，促其快速決定。這類消費者通常反復不斷、態(tài)度堅決而自信。應取得消費者信敕，并幫助其決定。謝謝 聆聽！日期 /時間 ? 頁腳 ?靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:21:1923:21:1923:211/22/2023 11:21:19 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2123:21:1923:21Jan2122Jan211故人江海別，幾度隔山川。 23:21:1923:21:1923:21Friday, January 22, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2123:21:1923:21:19January 22, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 22 一月 202311:21:19 下午 23:21:19一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2111:21 下午 一月 2123:21January 22, 20231行動出成果，工作出財富。 2023/1/22 23:21:1923:21:1922 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 11:21:19 下午 11:21 下午 23:21:19一月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 23:21:1923:21:1923:211/22/2023 11:21:19 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 一月 2123:21:1923:21Jan2122Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:21:1923:21:1923:21Friday, January 22, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2123:21:1923:21:19January 22, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 202311:21:19 下午 23:21:19一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 2111:21 下午 一月 2123:21January 22, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/22 23:21:1923:21:1922 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 11:21:19 下午 11:21 下午 23:21:19一月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:21:1923:21:1923:211/22/2023 11:21:19 PM1越是沒有本領的就越加自命不凡。 一月 2123:21:1923:21Jan2122Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:21:1923:21:1923:21Friday, January 22, 20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 一月 21一月 2123:21:1923:21:19January 22, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22 一月 202311:21:19 下午 23:21:19一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2111:21 下午 一月 2123:21January 22, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/22 23:21:1923:21:1922 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 11:21:19 下午 11:21 下午 23:21:19一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴