erp實施的管理變革重要問題及系統(tǒng)需求-資料下載頁
2025-02-20 14:59本頁面
【正文】 ，有時會造成還款情況越好的免稅店，所分配的信用額度越低的情況} 由于對銷售部門考核收入指標的比重大于催收欠款指標，因此造成銷售人員在權(quán)衡銷售收入和催收欠款時，只能舍棄催收欠款而首先考慮銷售收入} 在檢查欠款情況時，只看免稅店已形成的欠款，而對未到期貨款沒有考慮23五 信用管理和控制167。 可能改進的措施? 一般公司信用制度的建立有一個過渡過程，原則上講銷售部門如果有考核指標應(yīng)該由銷售部門自己掌控，而財務(wù)只控制大的信用額度。但如果在業(yè)務(wù)初期信用問題突出的情況下，一般由財務(wù)及銷售部共同掌握信用控制，集中解決信用問題，等待信用問題逐步改善后而逐漸放權(quán)到銷售部門? 對免稅店進行信用評級，標準包括：免稅店的銷售額、免稅店的還款記錄、免稅店的資金狀況、免稅店的償債能力、免稅店的信譽狀況等? 需要建立客戶信用等級制度，對于信用良好的客戶允許其在超出信用允許對其銷售，對于信用差的客戶不允許對其超信用銷售，對于信用狀況很差的客戶，執(zhí)行預(yù)收款銷售方式。對于信用正常的客戶在其超出信用時應(yīng)該通過審批才允許對其銷售? 每隔一段時間（對于中免的情況，可以考慮以年為單位）進行信用評級，對于客戶根據(jù)其該時間段內(nèi)的信用情況重新評定級別? 從流程角度，形成部門間的約束機制，鑒于目前公司的欠款情況，建議對超過信用額度的銷售定單應(yīng)該最后由財務(wù)部確定是否容許發(fā)出，同時財務(wù)部負責信用額度的維護和欠款的控制? 對還款及時的客戶在適當?shù)臅r候采用現(xiàn)金折扣的方式，鼓勵快速還款? 根據(jù)公司資金預(yù)算確定下一年度信用總額，按照免稅店的信用等級，分配信用額度? 財務(wù)部承擔信用總額控制的指標167。 預(yù)計成效? 相關(guān)信用控制部門（財務(wù) /銷售）將在考核指標的壓力下加強控制力度? 通過信用等級制度和階段性評級，超期欠款將大大降低，從而減少風險24五 信用管理和控制 信用檢查管理目標流程設(shè)定客戶信用級別和信用額度在每筆銷售訂單的處理過程中進行信用檢查財務(wù)部超過限額？否C類客戶B類客戶是A類客戶定期評估客戶信用銷售部銷售發(fā)貨流程銷售終止催款客戶級別審批通過？釋放信用凍結(jié)銷售定單信用凍結(jié)25五 信用管理和控制 167。 須提前考慮和處理的問題} 截止到 2023年 6月底，財務(wù)已完成對賬 75家。財務(wù)部門需進行的工作：} 前期對賬工作：盡量對清所有免稅店的欠款情況，并限定時間，如： 2023年 9月底。} 對確實無法對清的賬務(wù)，采取措施予以處理，可采用的方案如下： 以總公司的賬務(wù)為準，要求免稅店確認（難度較大）。 以免稅店的賬務(wù)為準，總公司確認。 以目前的余額轉(zhuǎn)入新系統(tǒng)，留待以后繼續(xù)清查。 雙方以確定的金額確認貨款余額，但總公司保留以后繼續(xù)追查的權(quán)力。 在 1萬元以下的差額，由總公司承擔； 1萬元以上的，雙方以確定的金額確認貨款余額，但總公司保留以后繼續(xù)追查的權(quán)力。} 信用管理的部門：銷售部與財務(wù)部共同管理，職責如何劃分？（提高某個門店信用額度的權(quán)限）} 信用額度總額由財務(wù)部門根據(jù)資金情況確定。信用額度分配的權(quán)限： 財務(wù)部； 銷售部； 財務(wù)部門擬定，報銷售部門批準； 銷售部擬定，報財務(wù)部門批準； 財務(wù)部門擬定，征求銷售部門意見； 銷售部擬定，征求財務(wù)部意見。} 信用額度分配所必需的門店資料的收集（即門店評級所需資料：門店償債能力、資金狀況、信譽情況、門店的特殊地位）：財務(wù)部收集； 銷售部收集。} 銷售訂單信用審核的環(huán)節(jié)： 收到門店訂單，首先進行信用審核； 發(fā)貨前進行信用審核； 前述兩個環(huán)節(jié)均進行審核。} 超過信用額度的訂單的是否放行的權(quán)限： 銷售部門獨立確定； 銷售部門就該事項向財務(wù)部門備案； 銷售部門就該事項報財務(wù)部門審批。} 最后：需明確信用管理系統(tǒng)能夠為企業(yè)提供明晰的免稅店信用情況、欠款情況等，為企業(yè)信用管理提供基礎(chǔ)。但欠款的催收情況仍依賴于銷售人員積極、主動的催收；信用管理與銷售管理是矛盾的綜合體，一般來講，嚴格的信用政策將會降低銷售收入，反之亦然。26演講完畢，謝謝觀看！
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