中國聯(lián)通通訊公司秋季開學(xué)校園市場案-資料下載頁
【導(dǎo)讀】行動(dòng)，以快速、有效地解決業(yè)務(wù)部門提出的緊急網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升需求。在桂林各高校各建立一個(gè)沃客俱樂部校園網(wǎng)。網(wǎng)建設(shè)，加快完成了校園站點(diǎn)施工、開通和調(diào)測工作。站點(diǎn)開通后，網(wǎng)絡(luò)覆蓋、活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和有效保障。具桂林旅專沃客俱樂部會(huì)員的反應(yīng)此。次校園網(wǎng)絡(luò)信號得到了相應(yīng)的提高，用戶反映信號得到了較大的提高。方面可以有效的降低人力成本，另一方面也密切了和學(xué)校和沃客俱樂部的關(guān)系。同時(shí)要加強(qiáng)與學(xué)校、協(xié)會(huì)的聯(lián)系，爭取學(xué)校和協(xié)會(huì)認(rèn)?？蓪W(xué)生推廣團(tuán)隊(duì)的“合法地位”。協(xié)會(huì)組成）憑借其在校的關(guān)系，在學(xué)校設(shè)立不同的攤點(diǎn)現(xiàn)場促銷，為聯(lián)通開拓市場營造強(qiáng)烈的輿論氛圍。政策，引發(fā)期待和關(guān)注。的網(wǎng)民關(guān)注活動(dòng)，提升了聯(lián)通的品牌形象。一次性代理費(fèi)用于支付給發(fā)展人員，話費(fèi)分成用于俱樂部的日常活動(dòng)費(fèi)用。直銷人員由大一新生構(gòu)成，新生對社團(tuán)活動(dòng)有激。秋季開學(xué)促銷后可參與俱樂部骨干的選拔，落聘者脫離俱樂部組織，享受普通會(huì)員權(quán)利。
【正文】 關(guān)鍵的決定因素。 在進(jìn)行校園店建設(shè)的時(shí)候，建議可以將學(xué)生群體規(guī)模作為劃分不同校園店等級的重要參考依據(jù)。例如在學(xué)生群體超過 5000 人的校園中，可以考慮建設(shè)檔次較高的校園店（如新勢力體驗(yàn)店等），對于學(xué)生數(shù)量相對不是很多的校園，可以采取指定專營店或合作代理點(diǎn)的方式，與校園中現(xiàn)有的通信店或士多店等開展合作。 另外，在自有渠道和合作渠道建設(shè)的基礎(chǔ)上，也不應(yīng) 忽略電子渠道的建設(shè)。以中國移動(dòng)為例，目前中國移動(dòng)提供 Web 網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī) Wap 網(wǎng)上營業(yè)廳等服務(wù)，讓客戶可以自助查詢話費(fèi)、使用情況、業(yè)務(wù)變更等，并可以提供電子郵件賬單、月消費(fèi)短信提醒等服務(wù)，同時(shí)還和部分銀行推出了手機(jī)銀行繳話費(fèi)的服務(wù)，這一系列的電子渠道服務(wù)也進(jìn)一步的為學(xué)生群體提供了便利，而且還有一個(gè)重要作用 —— 為將來在線服務(wù)和移動(dòng)支付的發(fā)展培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣、培養(yǎng)未來的客戶群體。 建議二、開通新春拜年套餐策略 開通 新套餐業(yè)務(wù)新春拜年套餐， 該套餐可 根據(jù)現(xiàn)在的時(shí)尚和青少年的性格特點(diǎn)而量身訂做的一種特色的套餐 品牌。 現(xiàn)在新一代的學(xué)生，追求時(shí)尚，新意，方便快捷。根據(jù)學(xué)生的這些特點(diǎn)，新春拜年套餐 應(yīng) 符合學(xué)生心理特征 . 建議三 、 價(jià)格折扣 策略 為了鼓勵(lì)學(xué)生多了解 聯(lián)通 業(yè)務(wù)，消除對 聯(lián)通 的誤解 ① 可以針對 聯(lián)通公司 推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng) ,聯(lián)通公司 可以通過海報(bào)宣傳（由學(xué)校代理負(fù)責(zé)張貼），使客戶群體最早最及時(shí)了解到優(yōu)惠信息。 ② 定期匯總 聯(lián)通 的優(yōu)惠活動(dòng)，并和 聯(lián)通 業(yè)務(wù)宣傳一起制成傳單通過學(xué)生代理派發(fā)到各宿舍。在此宣傳的業(yè)務(wù)包括 聯(lián)通 已有業(yè)務(wù)，也要定期宣傳新業(yè)務(wù) 。 用實(shí)際行動(dòng)表明 聯(lián)通 的優(yōu)惠，用行動(dòng)給學(xué)生于實(shí)惠 建議四 、 完善服務(wù)策略 ① 營銷 人員、學(xué)生代理的培訓(xùn)。加強(qiáng)對營銷人員、學(xué)生代理特別是學(xué)生代理的培訓(xùn)。這為提高我們營銷系統(tǒng)的信譽(yù)能起到很大的作用。 ② 提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。 聯(lián)通 GPRS 信號不是很好，特別到了 在郊區(qū) 。 GPRS 運(yùn)行速度慢?，F(xiàn)在很多 同學(xué) 喜歡用手機(jī)上網(wǎng)，因?yàn)槭謾C(jī)可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)。但 GPRS運(yùn)行速度慢制約了更多 同學(xué) 去追求手機(jī)上網(wǎng)。 ③ 科學(xué)發(fā)展觀要求以人為本， 聯(lián)通 司可發(fā)揚(yáng)其關(guān)懷情素，每逢節(jié)日發(fā)一條節(jié)日祝福短信給客戶和員工，凸顯 聯(lián)通 公司的人文關(guān)懷，拉近公司與員工、客戶的距離。
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