生產(chǎn)運作特拉納里克制造公司1-資料下載頁
2025-02-20 14:03本頁面
【正文】 Rb Ra0 .2 5 0 0Rs= Rp Ri0 .2 5 0 0? = R / Rp5 0 .0 0 %cb= c * ? 0 .5 0 0 0Ii2 . 0 0 0 0Ti8 . 0 0 0 0Tp2 . 0 0 0 0Ip= R *Tp0 . 5 0 0 0T = Ti+Tp1 0 . 0 0 0 0I = R *T = Ti+ Tp2 . 5 0 0 0Excel結(jié)論：一體機等待時間達到要求，但普通機等待時間更長了 未來情況 一體機：普通復印機 =1： 1 未來情況：平均到達率 Ri= /時 Ri,1= /時 Ri,2= /時 M/M/∞/ ∞ /1 Excel結(jié)論：一體機和普通機等待時間都更長了 Ri,10 .1 8 7 5Tp2 .0 0 0 0c 1KRp= c / Tp ( Ri)0 .5 0 0 0Pb0 .0 0 %Rb= Pb* Ri0 .0 0 0 0Ra= Pa* (Ri Rb)0 .0 0 0 0R = Ri Rb Ra0 .1 8 7 5Rs= Rp Ri0 .3 1 2 5? = R / Rp3 7 .5 0 %cb= c * ? 0 .3 7 5 0Ii0 . 4 5 0 0Ti2 . 4 0 0 0Tp2 . 0 0 0 0Ip= R *Tp0 . 3 7 5 0T = Ti+Tp4 . 4 0 0 0I = R *T = Ti+ Tp0 . 8 2 5 0Ri0 .1 8 7 5Tp2 .0 0 0 0c 1Kp= c / Tp ( Ri)0 .5 0 0 0Pb0 .0 0 %Rb= Pb* Ri0 .0 0 0 0Ra= Pa* (Ri Rb)0 .0 0 0 0R = Ri Rb Ra0 .1 8 7 5Rs= Rp Ri0 .3 1 2 5? = R / Rp3 7 .5 0 %cb= c * ? 0 .3 7 5 0Ii1 . 8 0 0 0Ti9 . 6 0 0 0Tp2 . 0 0 0 0Ip= R *Tp0 . 3 7 5 0T = Ti+Tp1 1 . 6 0 0 0I = R *T = Ti+ Tp2 . 1 7 5 0 當前情況 一體機：普通復印機 =1： 2 當前情況：平均到達率 Ri= /時 Ri,1= /時 Ri,2= /時 M/M/∞/ ∞ /2 Excel結(jié)論：一體機等待時間變短了 普通復印機在此忽略不計 Ri,10 . 2 5 0 0Tp2 . 0 0 0 0c 2KRp= c / Tp ( Ri)1 . 0 0 0 0Pb0 . 0 0 %Rb= Pb* Ri0 . 0 0 0 0Ra= Pa* (Ri Rb)0 . 0 0 0 0R = Ri Rb Ra0 . 2 5 0 0Rs= Rp Ri0 . 7 5 0 0? = R / Rp2 5 . 0 0 %cb= c * ? 0 . 5 0 0 0Ii0 . 2 1 4 2Ti0 . 8 5 6 8Tp2 . 0 0 0 0Ip= R *Tp0 . 5 0 0 0T = Ti+Tp2 . 8 5 6 8I = R *T = Ti+ Tp0 . 7 1 4 2 未來情況 一體機：普通復印機 =1： 1 未來情況：平均到達率 Ri= /時 Ri,1= /時 Ri,2= /時 M/M/∞/ ∞ /2 Ri,10 .3 7 5 0Tp2 .0 0 0 0c 2KRp= c / Tp ( Ri)1 .0 0 0 0Pb0 .0 0 %Rb= Pb* Ri0 .0 0 0 0Ra= Pa* (Ri Rb)0 .0 0 0 0R = Ri Rb Ra0 .3 7 5 0Rs= Rp Ri0 .6 2 5 0? = R / Rp3 7 .5 0 %cb= c * ? 0 .7 5 0 0Ii0 . 3 8 7 5Ti1 . 0 3 3 3Tp2 . 0 0 0 0Ip= R *Tp0 . 7 5 0 0T = Ti+Tp3 . 0 3 3 3I = R *T = Ti+ Tp1 . 1 3 7 5Ri,10 .3 7 5 0Tp2 .0 0 0 0c 2KRp= c / Tp ( Ri)1 .0 0 0 0Pb0 .0 0 %Rb= Pb* Ri0 .0 0 0 0Ra= Pa* (Ri Rb)0 .0 0 0 0R = Ri Rb Ra0 .3 7 5 0Rs= Rp Ri0 .6 2 5 0? = R / Rp3 7 .5 0 %cb= c * ? 0 .7 5 0 0Ii1 . 5 4 2 9Ti4 . 1 1 4 4Tp2 . 0 0 0 0Ip= R *Tp0 . 7 5 0 0T = Ti+Tp6 . 1 1 4 4I = R *T = Ti+ Tp2 . 2 9 2 9Excel結(jié)論：一體機、普通復印機的等待時間都更短了 代價：一體機達到要求，其他也得到了改進，但規(guī)模越大副作用也越大 四種建議比較 : 建議 等待時間 費用 備注 降低分配給每一個技術(shù)服務(wù)代表的設(shè)備數(shù)量，增多更多的技術(shù)服務(wù)代表 2 3億美元 提供新設(shè)備，減少修理時間與波動 1億美元 合并若干區(qū)域，協(xié)同合作， C個技術(shù)代表合并為一組 C=3 內(nèi)部管理問題（管理費用增多，工作效率下降，顧客不滿意程度上升，積極性下降）；路途時間增長，等待時間不一定縮短；增加新的交通工具費用； 給予 “一體機 ”優(yōu)先權(quán)，分 2級優(yōu)先 C=2 規(guī)模越大副作用也越大 結(jié)論： 綜合首席財務(wù)官和營銷副總裁的建議，先一體化優(yōu)先，再合并區(qū)域范圍（ 2人） 啟示： 服務(wù)績效（ I、 T）與服務(wù)利用率（ ρ）反向非線性關(guān)系 I、 T關(guān)于 ρ 邊際遞增 較高的 ρ，導致相當差的 I、 T 提高 ρ，則 I、 T惡化 降低時間不確定性（ δ），可顯著改進（ I、 T），特別是 ρ較高時 合并獨立服務(wù)臺，可顯著改進（ I、 T） 采用優(yōu)先服務(wù)原則，可顯著改進對高優(yōu)先顧客的（ I、 T） 演講完畢，謝謝觀看！
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