【正文】 1%}2%。因此，為了提高開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的成功率，必須按照循序漸進(jìn)的科學(xué)程序進(jìn)行。一般來(lái)說(shuō)，一項(xiàng)新產(chǎn)品從構(gòu)思到成功上市的發(fā)展過(guò)程，大體上經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)階段 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 (1)市場(chǎng)調(diào)研。這是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的基礎(chǔ)。對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集與分析，是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能否成功的關(guān)鍵。市場(chǎng)調(diào)研主要應(yīng)當(dāng)了解以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：①消費(fèi)者喜歡什么樣的商品，需求量有多大；②消費(fèi)者的收入水平及用于該產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)能力；③本企業(yè)原有老產(chǎn)品的主要缺陷和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)點(diǎn)；④當(dāng)前社會(huì)上有哪些先進(jìn)技術(shù)、新材料、新工藝等可以用于新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。 (2)尋求創(chuàng)意。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程是從尋求創(chuàng)意開(kāi)始的，所謂創(chuàng)意，就是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的設(shè)想。雖然并不是所有的設(shè)想或創(chuàng)意都可以變成新產(chǎn)品，但尋求盡可能多的創(chuàng)意卻可以為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提供較多的機(jī)會(huì)。所以現(xiàn)代企業(yè)都非常重視創(chuàng)意的激發(fā)。 新產(chǎn)品創(chuàng)意的來(lái)源具有廣泛性，以下列出的是新產(chǎn)品創(chuàng)意的潛在來(lái)源：①顧客；②科學(xué)家；③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；④企業(yè)高層管理人員和職工；⑤市場(chǎng)研究公司及廣告代理商 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 (3)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)意的篩選。這一階段是從征集的許多方案中，選擇出開(kāi)發(fā)條件好、可行性高的構(gòu)思和創(chuàng)意，淘汰那些不可行或可行性較低的創(chuàng)意。篩選創(chuàng)意時(shí)，一要堅(jiān)持新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的正確方向；二要兼顧企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和當(dāng)前市場(chǎng)的需要；三要有一定的技術(shù)儲(chǔ)備。 在此階段，企業(yè)要避免兩種過(guò)失：①“誤棄”，即因企業(yè)未認(rèn)識(shí)到該創(chuàng)意的發(fā)展?jié)摿Χ鴮⑵湔`棄；②“誤用”，即企業(yè)將一個(gè)沒(méi)有發(fā)展前途的創(chuàng)意付諸開(kāi)發(fā)并投放市場(chǎng)。 創(chuàng)意篩選時(shí)，還需要考慮兩個(gè)因素。 ①該創(chuàng)意是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)，表現(xiàn)為利潤(rùn)目標(biāo)、銷(xiāo)售額目標(biāo)、銷(xiāo)售增長(zhǎng)目標(biāo)、形象目標(biāo)等幾個(gè)方面；②企業(yè)有無(wú)足夠的能力開(kāi)發(fā)這種創(chuàng)意。這些能力包括資金、技術(shù)、人才、銷(xiāo)售等多方面能力。 (4)決策方案論證和編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。產(chǎn)品決策方案論證是根據(jù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)要求，對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的基本特征和開(kāi)發(fā)條件進(jìn)行概括的闡述和證明，包括主要性能、目標(biāo)成本、銷(xiāo)售預(yù)計(jì)、開(kāi)發(fā)投資、 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 企業(yè)現(xiàn)有條件利用程度等決策的目的就是對(duì)不同方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證、比較，決定取舍。所有這一切的實(shí)現(xiàn)，都必須有一套科學(xué)的論證方法予以保證 決策方案論證方法有定性方法和定量方法兩大類(lèi)。實(shí)施中可以分別采用，有時(shí)也可結(jié)合在一起使用。實(shí)踐證明一些方法比較規(guī)范并有效，下面介紹其中兩種。 ①成本收益分析法。這種方法是對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行投入產(chǎn)出對(duì)比分析，從經(jīng)濟(jì)的角度對(duì)項(xiàng)目做出價(jià)值判斷。計(jì)算分析指標(biāo)為“收益 /成本比率”，其基本含義用公式表示為： 上式表明這種分析方法使用于具有獨(dú)立銷(xiāo)售價(jià)值的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。這個(gè)基本算式中的收益通常是指凈收益，是開(kāi)發(fā)成果的出售價(jià)格與開(kāi)發(fā)過(guò)程中費(fèi)用支出之差額。 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 開(kāi)發(fā)成本是指開(kāi)發(fā)費(fèi)用支出，具體計(jì)算中要考慮該成果全部壽命周期內(nèi)的收益與成本。成功概率包括兩個(gè)方面：一是技術(shù)成功概率；二是商業(yè)成功概率。因此上式可以具體化為： 式中：分子項(xiàng)中的 P1為技術(shù)成功概率； P2為商業(yè)成功概率 (O≤Pl ，P2≤1 ) ； P為單位售價(jià)； C為單位成本； V為年銷(xiāo)售量； L為壽命年數(shù)。分母為開(kāi)發(fā)總成本，包括開(kāi)發(fā)成本和銷(xiāo)售費(fèi)用，其中銷(xiāo)售費(fèi)用的計(jì)算期與分子中壽命年數(shù)一致 ②綜合評(píng)判法。對(duì)科研開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，固然有一些比較成熟的論證方法但對(duì)許多無(wú)法計(jì)量的復(fù)雜因素，不可能有定型的論證方法。這就需要在對(duì)可量化因素作定量分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步考慮不可量化因素的綜合評(píng)價(jià)。 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 綜合評(píng)判法是將定量分析與主觀判斷相結(jié)合。具體實(shí)施中可以有多種做法，譬如多指標(biāo)對(duì)比評(píng)價(jià)、多方案效益評(píng)價(jià)、多指標(biāo)加法評(píng)價(jià)、多因素綜合評(píng)價(jià)等。 通過(guò)對(duì)方案的評(píng)價(jià)，可能的決策結(jié)果有以下幾種情況：一是所有方案都不付諸開(kāi)發(fā)；二是因某些情況尚不清楚，方案推遲開(kāi)發(fā)；三是選擇兩個(gè)各有利弊的方案制造出樣品，然后依試驗(yàn)結(jié)果再?zèng)Q定取舍；四是選擇某個(gè)真正較優(yōu)者開(kāi)發(fā)。 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案決定后，要組織力量編制設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的內(nèi)容比產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案要具體。它包括開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特征、技術(shù)規(guī)格、用途及使用范圍，與國(guó)內(nèi)外同類(lèi)產(chǎn)品的分析比較，開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品的理由和根據(jù)等。設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)是指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)文件。 (5)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)經(jīng)審查批準(zhǔn)后，進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作階段。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)一般分為初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和工作圖設(shè)計(jì)三個(gè)階段。 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 (6)新產(chǎn)品的試制。新產(chǎn)品的試制一般包括樣品試制和小批試制兩個(gè)步驟。 ( 7)新產(chǎn)品試驗(yàn)與評(píng)價(jià)鑒定。新產(chǎn)品裝配至鑒定前，應(yīng)做好試車(chē)及試驗(yàn)工作，對(duì)樣品進(jìn)行全面檢查、試驗(yàn)與調(diào)整。試驗(yàn)和調(diào)整后，做出總結(jié)，交企業(yè)鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定 (8)場(chǎng)適銷(xiāo)。如果企業(yè)決策層對(duì)某種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)試驗(yàn)結(jié)果感到滿(mǎn)意就可著手用品牌名稱(chēng)、包裝和初步營(yíng)銷(xiāo)方案把這種新產(chǎn)品裝扮起來(lái)，把產(chǎn)品推向真正的消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行適銷(xiāo)。其目的在于了解消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)、使用和購(gòu)買(mǎi)這種新產(chǎn)品的實(shí)際情況以及市場(chǎng)的大小，然后采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策。 (9)正式生產(chǎn)和銷(xiāo)售階段。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)適銷(xiāo)，如果決定向市場(chǎng)推出，企業(yè)就需要再次付出巨額資金：①建設(shè)或租用全面投資所需要的設(shè)備；②花費(fèi)大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 產(chǎn)品投放市場(chǎng)，必須以試用試銷(xiāo)過(guò)程中取得的信息為依據(jù)，制定出有效的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，以便最快的進(jìn)入和占領(lǐng)市場(chǎng)，進(jìn)入產(chǎn)品壽命周期的成長(zhǎng)期，迅速達(dá)到一定的市場(chǎng)占有率 產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前，還要進(jìn)行一次全面而又系統(tǒng)的分析，包括市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況、產(chǎn)品前景、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和產(chǎn)品收益性的分析，并與原計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較，尋求進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)策略的措施，以達(dá)到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的最佳效益。 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了使新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能順利進(jìn)行，企業(yè)在新產(chǎn)品的規(guī)則、評(píng)價(jià)和組織管理工作方面應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)安排，以取得預(yù)期成果。 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)則，一方面要根據(jù)市場(chǎng)需求和遵循新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的有關(guān)方針和政策；另一方面要注意將當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)及應(yīng)用研究與基礎(chǔ)研究相結(jié)合。規(guī)劃的內(nèi)容主要有以下三個(gè)方面。 (1)規(guī)劃目標(biāo)。主要包括開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品所要達(dá)到的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、趕超國(guó)際先進(jìn)水平的指標(biāo)、市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)、市場(chǎng)占有率水平、成本目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)等。在制定技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)時(shí)，一定要考慮市場(chǎng)的需求與本企業(yè)的可能，并力求在同類(lèi)型產(chǎn)品中具有本企業(yè)的特色 (2)規(guī)劃依據(jù)。主要是企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境分析。從企業(yè)的外部環(huán)境分析中提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必要性、可以利用的條件，尤其是短時(shí)期內(nèi)高層對(duì)新產(chǎn)品的需求情況、價(jià)格接受能力、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)及國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的分析等。從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析中，提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)可能性，主要是企業(yè)內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力和技術(shù)能力分析，原材料和設(shè)備供應(yīng)前景預(yù)測(cè)等。 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 (3)實(shí)施規(guī)劃。包括實(shí)施規(guī)劃的各項(xiàng)技術(shù)措施、組織措施、研制日程、研制方式，以及責(zé)任部門(mén)和協(xié)作單位等。 (1)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織形式 ①職能管理與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)合一的組織形式。指企業(yè)在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立技術(shù)科 (室 )，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織管理工作，從事新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、試制及生產(chǎn)技術(shù)工作。它一般適用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目較少，且發(fā)展產(chǎn)品又不太復(fù)雜的中小型企業(yè)。 ②職能管理與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)相分離的組織形式。指企業(yè)設(shè)立技術(shù)科 (室 )，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作；此外，另設(shè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)單位、開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)門(mén)從事科研和新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)試制。這樣使新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有物質(zhì)技術(shù)保證，同時(shí)也便于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和配合，確保新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)已為不少企業(yè)所采納，取得了良好效果。 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 (2)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的組織形式 ①單線式。指按新產(chǎn)品成立設(shè)計(jì)組，由一名主任設(shè)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。包括新產(chǎn)品的全部設(shè)計(jì)工作，參與試制和試驗(yàn)活動(dòng)。這種形式的優(yōu)點(diǎn)是責(zé)任明確，便于管理，但缺點(diǎn)是要求設(shè)計(jì)人員具有多方面的知識(shí) ②復(fù)線式。指將新產(chǎn)品分成兩類(lèi)：一類(lèi)是獨(dú)立開(kāi)發(fā)性的；一類(lèi)是一般性的，分別組織設(shè)計(jì)組進(jìn)行設(shè)計(jì)。這種形式的優(yōu)點(diǎn)是重點(diǎn)突出，對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品較有利，但缺點(diǎn)基本上與單線式相仿。 ③矩陣式。指既按新產(chǎn)品設(shè)置綜合設(shè)計(jì)組，又按不同專(zhuān)業(yè)設(shè)置很多專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)組。每個(gè)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)組都要承擔(dān)不同產(chǎn)品的相同或相似的設(shè)計(jì)任務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)是克服了上述兩種形式的缺點(diǎn)，有利于提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)人員水平。但是，采用這種組織形式，要求在綜合設(shè)計(jì)組和專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)組之間必須進(jìn)行很好的協(xié)作配合，對(duì)管理水平要求較高。 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 ④“項(xiàng)目中心”式。指按新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目將車(chē)間 (分廠 )里的設(shè)計(jì)、工藝、試驗(yàn)等有關(guān)人員集中起來(lái)，與企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員一起組成開(kāi)發(fā)中心。這些從車(chē)間來(lái)的人員按各自的分工，在項(xiàng)目中參加產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制，一直到產(chǎn)品生產(chǎn)定型。而后他們便將產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶到各自車(chē)間，組織本單位負(fù)責(zé)的那部分生產(chǎn)。該形式的優(yōu)點(diǎn)是：人才集中后，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)快；人才分散下去后，新產(chǎn)品制造快，有利于人才培養(yǎng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。 近年來(lái)，一些西方國(guó)家企業(yè)還常采用以下一些組織管理形式用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理： ； ； ； ； 。 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 總之，設(shè)立高效精干而又合理的組織機(jī)構(gòu)，是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品有力的組織保證，可以減少新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的盲目性和風(fēng)險(xiǎn)性，還可保證企業(yè)的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中相互配合，提高開(kāi)發(fā)的成效 企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 上一頁(yè) 返回