保險行業(yè)信息化方案分析-資料下載頁
2025-02-19 14:48本頁面
【正文】 MPETITOR_FSCL_YR char(6)MONTH_IN_FNCL_QTR SMALLINTWEEK_IN_FNCL_QTR SMALLINTDAY_IN_FNCL_QTR SMALLINTSEMI_YEARLY SMALLINTYEAR_NAME char(18)YEAR_ABR char(4)SEASON_NAME char(18)SEASON_ABR char(6)NBR_DAYS_SINCE_90 integerHOLIDAY_IND CHARXMAS_HLDY_IND CHAREASTER_HLDY_IND CHARD_CPGN_COM_EVT_TYPEVT_TYP_ID pk,fk INTEGERCPGN_COMM_DESC CHAR核心模型核心模型 客戶分類客戶分類分析分析客戶反饋分析客戶反饋分析 行業(yè)利潤分析行業(yè)利潤分析忠誠度分析忠誠度分析銷售分析銷售分析促銷活動促銷活動分析分析行業(yè)業(yè)績分析行業(yè)業(yè)績分析16保險業(yè)分析模型業(yè)績分析營銷員分析渠道忠誠度欺詐檢測風險管理理賠分析利潤分析收益分析 渠道交易活動分析 理賠損失分析客戶收益分析客戶成本分析渠道成本行業(yè)指標分析分析型CRM 銷售分析 忠誠度分析 客戶反饋分析 促銷活動分析 客戶分類分析銷售整體狀況分析銷售客戶分析銷售滿意度分析銷售機構效率分析客戶關系保持分析客戶收入分析客戶流失分析客戶流失率分析客戶頻率分析客戶質詢分析客戶故障報告分析客戶投訴分析客戶滿意度分析促銷活動事件分析促銷活動有效性分析促銷活動成本分析促銷活動反應分析客戶產品使用分析客戶行為分析客戶價值分析家庭客戶行為分析客戶建議分析17銷售分析銷售分析提供一個企業(yè)全范圍的銷售透視，同時支持銷售的趨勢和模式分析，以及完善的銷售考核體系。 保險業(yè)分析模型銷售整體狀況分析銷售 /客戶分析 機構效率分析銷售 /滿意度分析客戶信任度分析潛在需要分析18市場活動分析市場分析側重于企業(yè)和市場之間交流的有效程度，通過對直接、間接的市場活動的分析，實現(xiàn)大規(guī)模市場到大規(guī)?？蛻舻霓D變。保險業(yè)分析模型客戶積極反應分析客戶消極反應分析 促銷活動有效性分析促銷活動事件分析 促銷活動投資回報分析19保單分析代理人 產品保單分析主要用于保單的類型和風險的分析 ,為核保過程提供有效的支持 。 保單分析通常比較期間、長度、獎金和風險 。 保險業(yè)分析模型客戶 時間 其它20保單價格分析保單價格分析可以對價格的潛在客戶進行分析，可以輔助交叉銷售的成功 。 比如從成功的報價中總結出某種類型的潛在客戶，將這些數(shù)據(jù)和客戶構成分析相結合，就能確定成功報價的客戶群體和目標市場。 保險業(yè)分析模型轉化率 拒絕率 調整率 轉化時間21客戶構成分析客戶特征化是理解客戶的關鍵，客戶構成分析主要是區(qū)分出企業(yè)的關鍵客戶，確定特定產品的目標市場，同時為建立更高層次的服務做準備 。 保險業(yè)分析模型業(yè)務產品使用分析 客戶行為分析 客戶屬性分析22客戶忠誠度分析不同企業(yè)、不同的商業(yè)分析員對客戶忠誠度的理解各不一樣，通常從客戶關系的時間長度、關系的寬度和質量幾個方面來進行分析 。 保險業(yè)分析模型客戶頻率分析 客戶流失分析客戶收入分析 客戶保持分析 客戶關系持續(xù)時間分析23客戶關懷分析客戶關懷分析側重于企業(yè)和客戶之間所有的接觸點 。 客戶關懷直接影響客戶忠誠和銷售活動。 保險業(yè)分析模型投訴分析 質詢分析 建議分析 爭奪分析 滿意度分析 故障報告分析24代理結構 /代理人分析通過目標、傭金、服務時間、培訓、過失、建議書等指標的分析了解保險公司渠道真實的評價。保險業(yè)分析模型績效分析 分類 流失分析25理賠分析 通過從理賠申請到賠付或拒賠的記錄，可以從時間、地理、銷售渠道、客戶和產 品等角度進行保單類似的分析，理賠分析是其它很多分析的基礎。利潤 /成本分析通過每個保單、產品的收入情況以及各種支出和成本分攤，可以方便地計算利潤和利潤率，并基于時間、地理、銷售渠道、客戶和產品等緯度進行分析 。保險業(yè)分析模型26演講完畢，謝謝觀看
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