機票行業(yè)信息化現(xiàn)狀分析-資料下載頁
2025-01-23 20:44本頁面
【正文】 – 降低機票信息化實施成本，本地不需要另外投入服務器硬件成本 – 系統(tǒng)自動升級和更新，永不落后 – 實施、部署更加簡便快捷 – 功能齊備，按需組合 – 集中式系統(tǒng)更利于實現(xiàn)機票進行聯(lián)盟的統(tǒng)一管理 – 實時連接機票 B2C網(wǎng)站，實時訂單預訂，處理和出票； 5/4/2023 30 同程航信通平臺 — Backoffice功能展示圖 5/4/2023 31 同程航信通平臺 — 客戶 /會員管理 ? 同程航信通客戶管理 –常旅客忠誠度計劃管理； –客戶消費積分和消費卡管理； –客戶數(shù)據(jù)分析和挖掘 /報表統(tǒng)計等； –新客戶開發(fā)，老客戶維護，短信、傳真等發(fā)送工具，群發(fā)工具； –客戶流和業(yè)務流真正的合二為一； 5/4/2023 32 同程航信通平臺 — 增值服務中心 ? 同程航信通的增值服務功能（商務中心） – 增值服務中心 ? 幫助機票客人進行目的地訂房，訂線路等增值服務； ? 交叉購買需求的實現(xiàn)，完善機票代理人服務體系； – 商務中心通過同程航信通平臺提供的功能，成為機票代理人可以產(chǎn)生利潤的一個中心； – 商務中心的所有客戶消費記錄，也進入客戶管理數(shù)據(jù)庫； – Backoffice管理 +增值服務功能 +客戶管理等 =差旅管理功能基礎(chǔ)，讓代理人可以輕松做差旅管理； 5/4/2023 33 同程航信通平臺 — 增值服務中心功能頁面 5/4/2023 34 同程航信通平臺 — 同行團隊推廣功能 ? 同程航信通的同行推廣功能 – 讓機票代理人可以和同程網(wǎng)幾萬旅行社，景區(qū)，車隊等同行可以進行在線交流，并且最終可以形成交易； – 同程網(wǎng)的機票頻道，也會機票經(jīng)理人提供了一個同行交流的空間，也是一個機票行業(yè)的知識庫； – 對于提供團隊業(yè)務的機票代理人，通過同程網(wǎng)的報價 /詢價功能，可以發(fā)布團隊票報價，也可以查詢旅行社，酒店等發(fā)布在同程網(wǎng)的團隊票詢價信息； 5/4/2023 35 同程航信通管理平臺 — 同行推廣功能 5/4/2023 36 同程航信通平臺框架圖 機 票 行 業(yè) 解 決 方 案 六 合 一客 戶 管 理 平 臺銷 售 管 理 平 臺客 戶 信 息 管 理 銷 售 跟 進 管 理 消 費 信 息 管 理 B 2 C 網(wǎng) 站面 向 散 客 獨立域名 獨立空間 實時機票預訂 信 封 套 打 短 信 群 發(fā) 傳 真 群 發(fā) 事 件 提 醒 生 日 提 醒 節(jié) 日 提 醒 散 客 預 訂 平 臺 中 房 信酒店預訂 政策共享平臺機票預訂線路，租車門票等分 銷 系 統(tǒng)B 2 B 平 臺 機 票 代 理 管 理 軟 件業(yè) 務 流 程 管 理 誠 信 錄 會 員信 息 平 臺機票分銷 同行分銷 門市分銷 出票中心 運價中心 財務中心 行政中心 采購中心 網(wǎng)上名片 會刊展會 網(wǎng)店 詢價報價 電子傳真 5/4/2023 37 同程航信通解決方案的目標 ? B2C（機票直銷網(wǎng)站） ? B2B（渠道管理等） ? Backoffice管理（內(nèi)部管理） ? 客戶管理（常旅客） ? 增值服務中心 ? 同行團隊推廣等（團隊等） 5/4/2023 38 同程網(wǎng)希望和機票同行一起成長！ 5/4/2023 39
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