【正文】 ：? 他滿含著淚水說出了就藏在心里的話： ˇ離家前 ， 媽媽囑咐我： ˇ大城市的人好欺負(fù)鄉(xiāng)下人 ， ˇ在外面要處處留心 。 可是在這里 ， ˇ我卻遇到了這么多的好心人 。 ? ? 就氣：是指聽覺上 有停頓而實際不吸氣 ， 運用體內(nèi)的余氣把話說完 ， 以達到語意連貫的效果 。 如 ： ? 他叫趙子祥 ， 是剛?cè)胛椴痪玫男聭?zhàn)士 ， ˇ剛剛 18歲 。 ? 根據(jù)內(nèi)容確定換氣的地方和方式 ， 標(biāo)上換氣符號并朗讀 。 假如我是一只鳥 ,\我也應(yīng)該用嘶啞的喉嚨歌唱： \這被暴風(fēng)雨所打擊著的土地 ,\這永遠(yuǎn)洶涌著我們的悲憤的河流 ， \這無止息地吹刮著的激怒的風(fēng) ， \和那來自林間的無比溫柔的黎明 …… \—— 然后我死了 ， \連羽毛也腐爛在土地里面 。 \為什么我的眼里常含淚水 ？ \因為我對這土地愛得深沉 …… 《 大腕 》 臺詞： 一定得選最好的黃金地段 ， 雇法國設(shè)計師 。 建就得建最高檔次的公寓：電梯直接入戶 ， 戶型最小也得四百平米 。 什么寬帶呀 ， 光纜呀 ， 衛(wèi)星呀 ， 能給他接的全給他接上 。 樓上邊有花園兒 ， 樓里邊有游泳池 ， 樓子里站一個英國管家 ， 戴假發(fā) 、 特紳士的那種 。 業(yè)主一進門兒 ， 甭管有事兒沒事兒都得跟人家說： may i help you,sir?一口地道的英國倫敦腔兒 ， 倍兒有面子 。 社區(qū)里再建一所貴族學(xué)校 ， 教材用哈佛的 ， 一年光學(xué)費就得幾萬美金 。 再建一所美國診所兒 ， 二十四小時候診 ， 就是一個字兒 —— 貴 ！ 看感冒就得花個萬八千的 。 周圍的鄰居不是開寶馬就是開奔馳 ， 你要是開一日本車呀 ， 你都不好意思跟人家打招呼 。 你說這樣的公寓 ， 一平米得賣多少錢 ？ 我覺得怎么著也得兩千美金吧 ？ 兩千美金 ？！ 那是成本 ！ 四千美金起 ， 你別嫌貴 ， 還不打折 。 你得研究業(yè)主的購物心理 ， 愿意掏兩千美金買房的業(yè)主 ， 根本不在乎再多掏兩千 。 什么叫成功人士你知道嗎 ？ 成功人士就是：買什么東西都買最貴的 ， 不買最好的 。 所以 ， 我們做房地產(chǎn)的口號就是：不求最好 ， ， 但求最貴 ! 態(tài)勢語技巧 ? (一 )態(tài)勢語定義與內(nèi)涵 ? 語言除了有聲語言表達外 ， 還有輔助語言 ， 就是態(tài)勢語 。 態(tài)勢語的研究是從 20世紀(jì) 60年代開始的 ，有的人對它進行研究 ， 說：有一條信息如果傳播出去 ， 所有的效果中間只有 38%是有聲的 ， 7%是語言(詞 )， 55%的信號是無聲的 ， 所以每個人 ， 每天平均說的話只有 1011分時間 ， 且平均每句話只占 秒 ， 那么也就是說我們的有聲是低于 30%的 ， 60%的信號是通過無聲的信息發(fā)出去的 。 這個對無聲信息的研究 ， 給我們一個提示 ， 除了要注重有聲語言的表達 ， 更多的注重?zé)o聲語言的表達 ， 就象我們看見別人的表情常會說 ? 我看見你就知道你要說什么 ? ， 這就是 ? 別人 ? 在用無聲語言 (態(tài)勢語 )傳播信息 。 所以 ， 態(tài)勢語言是通過人體器官的動作 ， 或者某一個部分形態(tài)的變化來進行思想和情感交流的一種方式 。 凡是通過手勢 、 身姿 、 眼色和面部表情來進行信息傳遞 、 思想溝通 、 感情交流的活動方式 ， 統(tǒng)統(tǒng)稱為體態(tài)表達或態(tài)勢表達 。 體態(tài)語內(nèi)涵要記住： 是一種最古老 、 最原始的交際方式 ， 也是歷史最悠久的交際方式 ， 是源遠(yuǎn)流長的 ， 必不可少的； 是對口頭表達必要的補充和輔助(除啞語外 )； 所傳遞的所有信息受表達環(huán)境的制約 。 ? (二 )態(tài)勢語功能 ? 從個人來說： 反映人的性格和心理； 反映人的真實感受和內(nèi)心需求； 可以彌補有聲語言的不足 。 從日常交際來說： 更形象的傳遞信息 ， 表達思想； 更有利的傳達情感 ， 反映情緒 ， 如：拍案叫絕 、 暴跳如雷 、 捫心自問 、 趾高氣揚等 ， 更有效的昭示心靈 ， 加深理解； 更恰當(dāng)?shù)穆?lián)絡(luò)各種關(guān)系 ， 使交際更得體 。 ? （ 三 )態(tài)勢語類型及操作 ? 手勢 。 ? (1)手指語言： ? 大拇指 ? 動作一般表夸獎 、 很好 ， 但有時表高傲的情緒； ? 十指交叉? 一般表自信 、 敵對情緒 、 感興趣； ? 抓指式 ? 一般表控制全場之勢； ? 背手 ? 可給自己壯膽 ， 鎮(zhèn)靜 ， 也表自信 ， 但對有的人是種狂妄表現(xiàn)； ? 手啄式 ? 表示不禮貌的動作 ，本身就有一種挑釁 、 針對和強制性 。 以上都要看具體環(huán)境和當(dāng)時面部表情 。 ? (2)手掌語言： ? 向上 ? 表示誠懇 、 謙虛； ? 向下 ? 表提醒 、 命令； ? 緊握伸食指 ? 帶有一種鎮(zhèn)壓性； ? 搓掌 ? 表期待 ， 快搓表增加可信度 ， 慢搓表有疑慮； ? 手掌向前 ? 表拒絕 、 回避； ? 手掌由內(nèi)向外推 ? 表安慰 、 把所有的問題概況起來； ? 劈掌 ? 表果斷 、決心 。 ? (3)手臂語言： ? 手臂交叉 ? 表防御； ? 交叉握拳 ? 表敵對； ? 交叉放掌 ? 表有點緊張并在努力控制情緒； ? 一手握另一只手上臂 ， 另外一只手下垂 ? 表缺乏自信 。 ? 眼睛語言 。 眼睛是心靈的窗戶 ， 嘴巴可以說話 ， 眼睛不能說話 ， 眼睛的奧妙 ， 在于它是真實的 。 可以編出一千句 、 一萬句謊言 ， 卻不能遮擋眼睛的真實性 。 眼睛注視用得多的有三種： ? (1)凝視 。 集中目光看對方 ， 如果是公事 ， 目光限制于前額到雙眼 ， 使人感覺你很誠懇認(rèn)真；如果是社交 ， 就看雙眼到嘴三角區(qū)；如果是關(guān)系非常親密的朋友 ， 就看雙眼到胸 。 ? (2)環(huán)視 。 眼睛向前然后有目的的掃一下 ， 好處是使所有聽你講話的人都注意了你 ， 不覺得你在和他 (個人 )交流 ， 能較全面地了解聽眾的心理反映 。 而且可根據(jù)你的環(huán)視隨時調(diào)整說話的節(jié)奏 、 內(nèi)容 、 語調(diào) ， 把握說話的主動權(quán)控制住 。 ? (3)虛視 。 就是似視非視 ， 演講就需要這種虛與實的目光交替 ， ? 實 ? 看某一部分人 ， ? 非 ? 看大家 ， 演講要作到 ? 目中無人 ， 心中有人 ? 。 ? 表情語言 。 每個人都有面部表情 ， 臉上的每個細(xì)胞 、 每個皺紋 、 每個神經(jīng)都表達某種意愿 、 某種感情 、 某種傾向 。 面部表情是最準(zhǔn)確的 、 最微妙的人的 ? 晴雨表 ? 。 人的面部表情貴在四個字：自然 ， 真摯 。 面部是思想的 ? 熒光屏 ? ， 演講的面部表情一般要帶微笑 。 肢體語言 ?姿勢 ?手勢 ?微笑 ?表情 傾聽 ?設(shè)身處地 ?聚精會神 ?情感過濾 ?假裝聆聽 ?聽而不聞 如何表達同心理 ?對對方的感情進行安撫 ?同意對方的想法和感受 ?同意對方的擔(dān)心帶來的后果 ?表示自己理解對方的感受 贊美的技巧 ?就某個具體方面贊美 ?贊美人格方面的優(yōu)點 ?通過第三方贊美 ?類比贊美反面贊美 ?指出你具體欣賞的地方 什么叫溝通 ? 溝通是人與人之間 、 人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程 ， 以求思想達成一致和感情的通暢 。 溝通包括語言溝通和非語言溝通 ， 語言溝通是包括口頭和書面語言溝通 ， 非語言溝通包括聲音語氣 （ 比如音樂 ） 、 肢體動作 （ 比如手勢 、 舞蹈 、 武術(shù) 、 體育運動等 ） 最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結(jié)合。 即時通訊的溝通 、 論壇里的溝通主要是一種書面溝通 。 溝通的要素包括溝通的內(nèi)容 、 溝通的方法 、 溝通的動作 。 就其影響力來說 ， 溝通的內(nèi)容占 7 %， 影響最?。粶贤ǖ姆椒ㄕ?55%， 影響最大；溝通的動作占 38%， 居于兩者之間 。 溝通的重要性 在生活中溝通可以讓大事化小 ， 可以增進家人 、 同學(xué) 、 朋友的感情 .......；在工作中溝通可以將復(fù)雜的事情簡單化 ， 可以增加團隊的凝聚力 .......； 溝通的技巧 ? 學(xué)會讓別人講話 ? 有條有理 ， 以情動人 ? 少用 “ 我 ” 字 ， 多用 “ 您 ” 字 ? 盡量別打斷別人的談話 ? 少一些無味的話題 ? 注意別激怒對方 ? 別道人長短 ? 多些討論 ， 少些爭辯 ? 學(xué)會調(diào)動對方與參與談話的積極性 ? 善于聆聽 情緒的管理 能力不好不一定會失敗 , 但是情緒管理不好一定會失敗 事物本身并不影響人 , 只是人們對事物的看法受到了影響 朗讀內(nèi)部技巧 形象感受的運用 ?練習(xí)： ?枯藤老樹昏鴉 ， ?小橋流水人家 ， ?古道西風(fēng)瘦馬 。 ?夕陽西下 ， ?斷腸人在天涯 。 邏輯感受的運用 ?練習(xí)： ?（ 1） 并列性：坐著 ， 躺著 ， 打兩個滾 ， 踢幾腳球 ， 賽幾趟跑 ， 捉幾回迷藏 。 ?（ 2） 對比性：燕子去了 ， 有再來的時候；楊柳枯了 ， 有再青的時候；桃花謝了 ， 有再開的時候 。 ?（ 3） 排比性：山朗潤起來了 ， 水漲起來了 ， 太陽的臉紅起來了 。 ?（ 4） 遞進性：起先 ， 這小家伙只再籠子四周活動 ， 隨后就在屋里飛來飛去 。 登臺 古詩《夜宿山寺》 公眾感訓(xùn)練 美文誦讀 我想變成 —— 海豚 ? 我想變成一只快樂的海豚 ， 當(dāng)大風(fēng)卷起海浪的時候 ，我在海洋里快樂地翻滾 。 ? 我想變成一只勇敢的海豚 ， 當(dāng)人們遇難時 ， 我就背著人們離開那冰冷的海水 ， 讓人們自由地呼吸；當(dāng)鯊魚欺負(fù)小魚兒時 ， 我勇敢地把鯊魚趕走 ， 如果鯊魚跟著我 ， 我會把它引到我們的大部隊那里 ， 用我們團結(jié)的力量來對付它 。 ? 當(dāng)海洋里的生物和平相處的時候 ， 我會和魚兒一起嬉戲 ， 和小蝦一起玩耍 ， 和貝殼比賽游泳 ， 和珊瑚捉迷藏 …… ? 當(dāng)海洋里發(fā)生爭執(zhí)的時候 ， 我會像班里的安全委員一樣 ， 把它們拉開 。 ? 不管人們怎樣看待我這只小海豚 ， 我都會默默奉獻 。 ? 我嬉戲 ， 我玩耍 ， 我是一只快樂勇敢的小海豚 。