【總結】主要內容?物業(yè)服務概述?物業(yè)服務基本制度?物業(yè)服務的程序與內容?不同類型的物業(yè)服務§物業(yè)服務概述物業(yè)與物業(yè)服務的概念(1)物業(yè)“物業(yè)”一詞是由英語“Estate”或“Property”引譯而來的,自香
2025-01-10 12:17
【總結】第九章營銷渠道關系管理宋云波電話:18725010297E-mail:營銷渠道管理機械工業(yè)出版社教學計劃授課時間:第13、14周授課學時:4學時本章節(jié)授課教師姓名:宋云波職稱:助教本章節(jié)教學目標和教學要求:?了解營銷渠道關系與渠道領導權的
2025-02-23 14:17
【總結】第九章物流客戶服務管理物流客戶服務基本概念及其內容1物流客戶服務的基本概念與構成客戶服務常被解釋為:1.容易做生意(easytodobusinesswith)2.關注客戶需求(sensitivetocustomerneeds)狹義來看,客戶服務乃是企業(yè)所提供給客戶之有形產品(或無形產品)、價格
2025-02-18 05:32
【總結】第二節(jié)電子廣告的設計與制作一、廣播廣告的錄制廣播廣告利用電波傳播信息,在傳播速度及傳播范圍上,要優(yōu)于報紙雜志廣告;而且,廣播廣告可以隨時收聽,不受時間和地點的限制,這一點又優(yōu)于電視廣告。缺點是廣播廣告轉瞬即逝,無法查尋或保存;廣播有聲無形,在感染力上不及電視廣告。(一)廣播廣告的播出
2025-02-18 23:28
【總結】第九章戰(zhàn)略管理的應用第一節(jié)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理一、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的特殊性(一)中小企業(yè)是大企業(yè)的重要補充。(二)中小企業(yè)經營機制靈活;(三)中小企業(yè)是新的經濟增長點;(四)中小企業(yè)是提供就業(yè),振興地方經濟的基礎;(五)中小企業(yè)是創(chuàng)新的主要力量;(六)中小企業(yè)是平衡區(qū)域經濟結構的重要杠桿。
2025-02-20 09:56
【總結】第九章國際商務談判文化差異及談判風格1第九章國際商務談判文化差異及談判風格第一節(jié)涉外談判禮儀六原則和六須知第二節(jié)國際商務談判文化差異及談判風格第三節(jié)主要國家談判風格和禁忌2■六原則:1、不卑不亢,互相尊重2、平等相待,禮尚往來3、尚禮好客,客隨主便
2025-01-26 23:10
【總結】服務人員和內部營銷?第一節(jié)服務人員與顧客的關系?第二節(jié)服務人員的條件?第三節(jié)內部營銷第一節(jié)服務人員與顧客的關系?一、服務人員、顧客對服務企業(yè)的作用?二、營銷鐵三角?三、服務系統(tǒng)圖與可見性線?四、真實瞬間一、服務人員與顧客的關系?服務活動依靠服務
2025-02-18 23:30
【總結】第九章服務人員與內部營銷?要點:了解服務人員在營銷活動中的地位與作用,熟悉內部營銷的含義、特點和作用,了解對服務人員的內部管理過程,服務人員的挑選、培訓、管理。服務企業(yè)成功的秘訣在于深諳與顧客接觸的工作人員才是公司最關鍵的角色。?——戴維·S·
【總結】第9章網絡營銷網絡營銷的概念商務網站建設網絡營銷技術成功電子商務站點評析企業(yè)網上營銷的層次網絡搜索引擎中國網絡營銷的新特點網絡營銷的概念一、網絡與網絡營銷?網絡營銷:借助聯(lián)機網絡、電腦通信和數(shù)字交互
【總結】I?M網絡營銷——網絡營銷渠道策略小組成員介紹150509060224張惠3150509060223汪春宏2150509060216邱家欣1150509060237陳霞401掌握網絡營銷渠道的概念及特點學習目標03掌握網絡營銷渠道的三種類型
2025-03-11 00:29
【總結】第九章:服務定價策略一、服務定價的目標二、服務定價的影響因素三、服務定價方法四、一個完整的服務定價策略五、服務供求管理一、服務定價的目標?1、利潤最大?2、合理的投資回報?3、市場份額?4、
2025-02-23 14:32
【總結】第九章運輸服務貿易本章學習目標?掌握運輸服務貿易的概念和特點?了解世界運輸服務貿易的發(fā)展?理解海運和航空服務貿易相關?了解中國運輸服務貿易的發(fā)展第一節(jié)運輸服務貿易概述背景資料:運輸服務業(yè)及其界定?馬克思在《資本論》中系統(tǒng)而深刻地論述了運輸業(yè)的性質
2025-02-23 14:28
【總結】第九章第九章售后服務售后服務——李學習目標n明確售后服務的重要性明確售后服務的重要性n掌握售后服務的程序和方法掌握售后服務的程序和方法n培養(yǎng)售后服務的基本能力培養(yǎng)售后服務的基本能力【引例】卡特皮勒公司的推銷服務意識美國卡特皮勒公司是世界上最大的工程機械生產廠商,產品遍布全球各地。他們在推銷廣告中說:“凡是購買了我公司產品
2025-02-20 16:33
【總結】第九章國際物流服務——貨代與船代主要內容?國際物流服務概述?國際船舶代理?國際貨運代理?第三方、第四方國際物流服務?物流服務水平的確定與改進國際物流服務概述?國際物流服務興起的原因?國際物流服務的內容與層次?從功能性國際物流服務轉向綜合性國際物流服務國際物
2025-02-19 13:34
【總結】案例導入分析博鰲亞洲論壇2023年會會議服務信息一、現(xiàn)場報到和證件領取十一、會議酒店二、交通安排十二、酒店上網三、年會接待服務中心十三、機票服務四、年會秘書處十四、電話
2025-01-10 10:37