【總結(jié)】第九章運(yùn)輸服務(wù)貿(mào)易本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握運(yùn)輸服務(wù)貿(mào)易的概念和特點(diǎn)?了解世界運(yùn)輸服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展?理解海運(yùn)和航空服務(wù)貿(mào)易相關(guān)?了解中國(guó)運(yùn)輸服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展第一節(jié)運(yùn)輸服務(wù)貿(mào)易概述背景資料:運(yùn)輸服務(wù)業(yè)及其界定?馬克思在《資本論》中系統(tǒng)而深刻地論述了運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)
2025-02-23 14:28
【總結(jié)】服務(wù)人員和內(nèi)部營(yíng)銷?第一節(jié)服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?第二節(jié)服務(wù)人員的條件?第三節(jié)內(nèi)部營(yíng)銷第一節(jié)服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?一、服務(wù)人員、顧客對(duì)服務(wù)企業(yè)的作用?二、營(yíng)銷鐵三角?三、服務(wù)系統(tǒng)圖與可見(jiàn)性線?四、真實(shí)瞬間一、服務(wù)人員與顧客的關(guān)系?服務(wù)
2025-01-29 14:53
【總結(jié)】第九章第九章售后服務(wù)售后服務(wù)——李學(xué)習(xí)目標(biāo)n明確售后服務(wù)的重要性明確售后服務(wù)的重要性n掌握售后服務(wù)的程序和方法掌握售后服務(wù)的程序和方法n培養(yǎng)售后服務(wù)的基本能力培養(yǎng)售后服務(wù)的基本能力【引例】卡特皮勒公司的推銷服務(wù)意識(shí)美國(guó)卡特皮勒公司是世界上最大的工程機(jī)械生產(chǎn)廠商,產(chǎn)品遍布全球各地。他們?cè)谕其N廣告中說(shuō):“凡是購(gòu)買了我公司產(chǎn)品
2025-02-20 16:33
【總結(jié)】第九章國(guó)際物流服務(wù)——貨代與船代主要內(nèi)容?國(guó)際物流服務(wù)概述?國(guó)際船舶代理?國(guó)際貨運(yùn)代理?第三方、第四方國(guó)際物流服務(wù)?物流服務(wù)水平的確定與改進(jìn)國(guó)際物流服務(wù)概述?國(guó)際物流服務(wù)興起的原因?國(guó)際物流服務(wù)的內(nèi)容與層次?從功能性國(guó)際物流服務(wù)轉(zhuǎn)向綜合性國(guó)際物流服務(wù)國(guó)際物
2025-02-19 13:34
【總結(jié)】第九章附加:DHCP服務(wù)器配置與管理分配IP地址的方法有兩種,第一種靜態(tài)分配IP地址,即網(wǎng)絡(luò)中的每一臺(tái)計(jì)算機(jī)有一個(gè)固定的IP地址,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理員來(lái)講,管理這些IP地址的工作是比較煩瑣的。第二種動(dòng)態(tài)分配IP地址,由DHCP服務(wù)器將IP地址數(shù)據(jù)庫(kù)中的IP地址動(dòng)態(tài)的分配給局域網(wǎng)中的客戶機(jī),從而減輕網(wǎng)絡(luò)管理
2025-02-22 19:04
【總結(jié)】餐飲服務(wù)管理影響服務(wù)環(huán)境布置與安排的因素1)餐飲機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)定位2)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的建筑結(jié)構(gòu)3)餐飲機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)類型4)餐飲機(jī)構(gòu)的檔次和規(guī)格5)餐飲機(jī)構(gòu)所處的地點(diǎn)和位置的影響6)企業(yè)的資金能力餐飲服務(wù)場(chǎng)所的設(shè)計(jì)與布局1)餐廳的店面、外表設(shè)計(jì)2)餐廳服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)部空間、座位等的安排
2025-02-18 06:04
【總結(jié)】第九章東西方禮儀文化簡(jiǎn)介?第一節(jié)各國(guó)禮儀文化?第二節(jié)宗教禮儀常識(shí)第一節(jié)各國(guó)禮儀文化?東方禮儀的特點(diǎn)?東方主要國(guó)家的禮儀文化?西方禮儀的特點(diǎn)?西方主要國(guó)家的禮儀文化東方禮儀的特點(diǎn)?重視血緣和親情關(guān)系?謙遜、含蓄的美德?講究禮尚往來(lái)?東方主
2025-01-18 12:53
【總結(jié)】東北財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)系列教材方紅星池國(guó)華主編東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社第九章內(nèi)部控制評(píng)價(jià)?第一節(jié)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)概述?第二節(jié)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的組織與實(shí)施?第三節(jié)內(nèi)部控制缺陷的認(rèn)定?第四節(jié)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作底稿與報(bào)告
2025-08-04 23:18
【總結(jié)】第九章運(yùn)輸組織作業(yè)第一節(jié)運(yùn)輸法規(guī)一、運(yùn)輸法規(guī)的特點(diǎn)?法律法規(guī)的專業(yè)性?法律規(guī)范的綜合性?法律規(guī)范的強(qiáng)制性?法律規(guī)范的國(guó)際性二、運(yùn)輸法規(guī)的類型1、經(jīng)濟(jì)法規(guī)?加入和退出法規(guī)?費(fèi)率管制?服務(wù)水準(zhǔn)的規(guī)范?運(yùn)輸補(bǔ)貼2、社會(huì)法規(guī)?社會(huì)法規(guī)既涉及運(yùn)輸當(dāng)事的雙
2025-03-13 18:45
【總結(jié)】第九章秘書(shū)工作管理,【教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)】掌握秘書(shū)工作管理的原則,及秘書(shū)工作過(guò)程的管理方法,了解秘書(shū)工作成果認(rèn)定的原則?!窘虒W(xué)內(nèi)容】第一節(jié)秘書(shū)工作管理的原則第二節(jié)秘書(shū)工作的過(guò)程管理第三節(jié)秘書(shū)工作成果的認(rèn)定和...
2024-11-20 04:20
【總結(jié)】倉(cāng)儲(chǔ)和配送管理本課程主要內(nèi)容第1章導(dǎo)論第2章采購(gòu)管理第3章庫(kù)存管理第4章商品保管第5章配送類型和配送模式第6章配送中心管理第7章倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)施和設(shè)備管理第8章現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)配送技術(shù)及信息系統(tǒng)第9章倉(cāng)儲(chǔ)和配送規(guī)劃第10章倉(cāng)儲(chǔ)配送績(jī)效管理
2025-03-12 20:59
【總結(jié)】chapter9第9章國(guó)際市場(chǎng)促銷策略learningtarget通過(guò)本章的學(xué)習(xí),要求學(xué)生掌握國(guó)際廣告決策、國(guó)際營(yíng)業(yè)推廣決策的內(nèi)容,學(xué)會(huì)根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的特點(diǎn)選擇和制定有針對(duì)性的市場(chǎng)促銷策略、運(yùn)用非價(jià)格因素在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì),學(xué)會(huì)運(yùn)用國(guó)際公共關(guān)系決策和國(guó)際市場(chǎng)促銷組合決策的方法。Focalanddiffi
2025-04-06 12:59
【總結(jié)】第九章旅游景區(qū)營(yíng)銷管理案例引入:【云臺(tái)山傳奇】云臺(tái)山,地處太行山南麓,?河南省修武縣境內(nèi),面積約50平方公里。曾經(jīng)是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳,連河南當(dāng)?shù)厝硕己苌俟忸櫟穆糜尉皡^(qū),到2023年,景區(qū)80名職工的工資只能發(fā)放70%,年游客量不足50萬(wàn)人,門票收入不足400萬(wàn)。????
2025-01-24 00:30
【總結(jié)】第九章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估2023/3/131學(xué)習(xí)目的?認(rèn)識(shí)到評(píng)估在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作中的重要性?認(rèn)識(shí)市場(chǎng)中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估出現(xiàn)的問(wèn)題?了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估涉及的內(nèi)容?了解Email營(yíng)銷效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?掌握評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果的方法?了解網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)值基本衡量方式2023/3/1
2025-02-23 14:31
【總結(jié)】LogoAddYourCompanySlogan第十章旅游營(yíng)銷渠道管理Logo學(xué)習(xí)目的:?了解旅游營(yíng)銷渠道的含義、作用?熟悉直接營(yíng)銷渠道和間接營(yíng)銷渠道兩種模式?掌握旅游營(yíng)銷渠道選擇的基本原則?了解旅游中間商和營(yíng)銷渠道系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)Logo第一節(jié)旅游營(yíng)銷渠道概述所謂旅游產(chǎn)品銷售渠道
2025-02-19 13:50