【正文】 作充份準備 4. 統(tǒng)計知識欠缺 (1).有抽樣誤差存在 (2).沒有一個製程可以做到 100%在統(tǒng)計的管制狀態(tài)下 (3).沒有任何產(chǎn)品特性之分配是完全常態(tài)分配 5. 統(tǒng)計計算繁瑣 6. 量測數(shù)據(jù)不正確 7. 管理階層不支持 SPC基本觀念整合 UCL CL LCL +3σ +2σ +1σ A區(qū) B區(qū) C區(qū) 1 2/3 4/5 8 % % % SPC基本觀念整合 SPC能解決的製程問題 1. 經(jīng)濟性 2. 預(yù)警性 / 時效性 3. 分辨共同原因與特殊原因 4. 善用機器設(shè)備 5. 改善的評估 SPC基本觀念整合 管制界限和規(guī)格界限的關(guān)係： 規(guī)格範圍 +3σx 3σx 樣本平均值 之分配 群體 (製程 )個別 值之分配 +3σ ’ 3σ ’ UCLx CLx LCLx SU SL 註：上圖中之管制圖為「 X管制圖」 SPC基本觀念整合 製程能力研究 SPC基本觀念整合 製程能力評價由下列四方面來評價： 1. 平均數(shù)代表集中趨勢 2. 標準差代表離中趨勢 3. 超出規(guī)格之不良率 4. 集中趨勢和離中趨勢之總合指數(shù) SPC基本觀念整合 + + + + + + + + + + + + + + + + + + ++++ +++++ ++++ +++++ ++++++ +++++ 準確度 ? 精密度 ? Cpk SPC基本觀念整合 製程準確度 Ca (Capability of accuracy)： 各製程之規(guī)格中心值設(shè)定之目的，就是希望各工程製造出來之各個產(chǎn)品實績值，能以規(guī)格中心為中心，呈左右對稱之常態(tài)分配時，也應(yīng)以規(guī)格中心值為目標。從生產(chǎn)過程中所穫得之資料其實績平均值 (X)與規(guī)格中心值 (μ )之間偏差之程度，稱為製程準確度 Ca。 實績中心值 規(guī)格中心值 (X μ) Ca= % = % 規(guī)格許容差 T/2 T = SU SL = 規(guī)格上限 規(guī)格下限 (或公差 ) SPC基本觀念整合 % 25% 50% 100% A級 B級 C級 D級 規(guī)格中心值 規(guī)格上限(下限) Ｘ (實績) Ｘ (實績) Ｘ (實績) SPC基本觀念整合 處置原則 (Ca等級 )： A級：作業(yè)員遵守作業(yè)標準操作並達到規(guī)格之要求須 繼續(xù)維持。 B級：有必要儘可能將其改進為 A級。 C級：作業(yè)員可能看錯規(guī)格不按作業(yè)標準操作或檢討 規(guī)格及作業(yè)標準。 D級：應(yīng)採取緊急措施，全面檢討所有可能影響之因 素，必要時得停止生產(chǎn)。 SPC基本觀念整合 製程精密度 Cp (Capability of precision)： 雙邊規(guī)格 規(guī)格許容差 規(guī)格公差 (T) Cp = = 3σ 6σ 從 Cp值可知若 T 6σ 時若大得愈多 Cp值也愈大，也就是說在這種生產(chǎn)條件 (人、機械、材料、管理等 )，本製程非常適合於生產(chǎn)此種精密度之產(chǎn)品。反之若 T 6σ 時則 Cp值也愈小，說明了此製程在目前此種狀態(tài)下，不能適應(yīng)此種精密度之產(chǎn)品。 Cp與 Ca之不同點是 Ca值愈小愈好， Cp值是愈大愈好。 SPC基本觀念整合 製程精密度 Cp (Capability of precision)： 單邊規(guī)格 [1]. 上限規(guī)格 (Su)的場合 Su X (上限規(guī)格 ) (平均值 ) Cp = = 3σ 3 x ( 標準差 ) [2]. 下限規(guī)格 (SL)的場合 X SL (平均值 ) (下限規(guī)格 ) Cp = = 3σ 3 x ( 標準差 ) SPC基本觀念整合 規(guī)格下限 規(guī)格中心 規(guī)格上限 6σ B 級 6σ A 級 6σ C 級 6σ D 級 Cp= Cp= Cp= SPC基本觀念整合 處置原則 (Cp等級 )： A級：此一製程甚為穩(wěn)定，可以將規(guī)格許容差縮小或勝 任更精密之工作。 B級：有發(fā)生不良品之危險，必須加以注意，並設(shè)法維 持不要使其變壞及迅速追查。 C級：檢討規(guī)格及作業(yè)標準，可能本製程不能勝任如此 精密之工作。 D級：應(yīng)採取緊急措施，全面檢討所有可能影響之因素 ，必要時應(yīng)停止生產(chǎn)。 SPC基本觀念整合 Cpk，製程能力指數(shù) ： Cpk是總合 Ca 和 Cp 二值之指數(shù)，其計算式為； Cpk = ( 1 │Ca│) x Cp 當 Ca = 0 時， Cpk = Cp 單邊規(guī)格時， Cpk 即以 Cp 值計，但需取絕對值。 等級評定： A級： ≦ Cpk B級： ≦ Cpk C級： Cpk SPC基本觀念整合 處置原則 (Cpk等級 )： A級：製程能力足夠。 B級：製程能力尚可。 C級：製程應(yīng)加以改善。 SPC基本觀念整合 Cp(Cpk) 分佈和規(guī)格的關(guān)係 工程能力有無之判斷 Cpk ≧ Su SL 過份充足 SPC基本觀念整合 Cp(Cpk) 分佈和規(guī)格的關(guān)係 工程能力有無之判斷 ＞ Cpk ≧ Su SL 充份，理想狀態(tài)之維持 SPC基本觀念整合 Cp(Cpk) 分佈和規(guī)格的關(guān)係 工程能力有無之判斷 ＞ Cpk ≧ Su SL 避免不良發(fā)生 SPC基本觀念整合 Cp(Cpk) 分佈和規(guī)格的關(guān)係 工程能力有無之判斷 ＞ Cpk ≧ Su SL 不足，發(fā)生不良，全數(shù)選別，製程管理改善。 SPC基本觀念整合 Cp(Cpk) 分佈和規(guī)格的關(guān)係 工程能力有無之判斷 ＞ Cpk Su SL 非常不足，品質(zhì)改善，追究原因，緊急措施或檢討規(guī)格。 製程能力 與 改善方向 關(guān)係圖 技術(shù)改善提高Cp00 . 511 . 522 . 530 0 . 1 2 5 0 . 2 5 0 . 3 7 5 0 . 5 0 . 6 2 5 0 . 7 5降低 C a 改善管理 A | B | C | D( 管理改善區(qū) )( 技術(shù)改善區(qū) )( 安全區(qū) )( 改善方向 )良品率9 9 . 7 3 %等高線C p k = ( 1 | C a| ) x C p 製程能力 與 改善方向 關(guān)係圖 C pk 1 . 0 0 0 . 9 3 0 . 9 3 0 . 9 3 0 . 9 3 0 . 9 3Ca 0 . 0 0 0 . 1 3 0 . 2 5 0 . 3 1 0 . 4 0 0 . 5 0Cp 1 . 0 0 1 . 0 7 1 . 2 4 1 . 3 5 1 . 5 5 1 . 8 5C pk 1 . 8 5 1 . 3 5 1 . 0 1 0 . 8 5 0 . 6 4 0 . 5 0Ca 0 . 0 0 0 . 1 3 0 . 2 5 0 . 3 1 0 . 4 0 0 . 5 0Cp 1 . 8 5 1 . 5 5 1 . 3 5 1 . 2 4 1 . 0 7 1 . 0 0C pk 0 . 5 0 0 . 6 4 0 . 8 5 1 . 0 1 1 . 3 5 1 . 8 5Ca 0 . 5 0 0 . 4 0 0 . 3 1 0 . 2 5 0 . 1 3 0 . 0 0Cp 1 . 0 0 1 . 0 7 1 . 2 4 1 . 3 5 1 . 5 5 1 . 8 5C pk 0 . 9 3 0 . 9 3 0 . 9 3 0 . 9 3 0 . 9 3 1 . 0 0Ca 0 . 5 0 0 . 4 0 0 . 3 1 0 . 2 5 0 . 1 3 0 . 0 0Cp 1 . 8 5 1 . 5 5 1 . 3 5 1 . 2 4 1 . 0 7 1 . 0 0Ca 愈大 , C p 愈小 , 則 C p k 愈小Ca 愈大 , C p 愈大 , 則 C p k 愈小Ca 愈小 , C p 愈大 , 則 C p k 愈大Ca 愈小 , C p 愈小 , 則 C p k 不定 品質(zhì)分析手法簡介 現(xiàn)狀掌握 數(shù)據(jù)收集 問題分析 對策實施 訂定目標 效果確認 效果維持 (標準化 ) 持續(xù)改善 步驟一 步驟二 步驟三 步驟四 步驟五 步驟六 步驟七 QCC STORY 品質(zhì)分析手法簡介 A~Z 1~26 Knowledge(知識 ) 11+14+15+23+12+5+4+7+5 = Hardwork(努力工作 ) 8+1+18+4+23+15+18+11 = Attitude(態(tài)度 ) 1+20+20+9+20+21+4+5 = 96 98 100 品質(zhì)分析手法簡介 學習的三個不同層次 1. 理解：要能正確回答問題與舉出適當?shù)睦印? 2. 回想：在事過境遷之後仍能記起前事。 3. 活用：應(yīng)用理解和回想起的觀念解決問題，以及與相 宜資料融會貫通。 只有將所學知識運用自如 才是學習的最高境界 SPC基本觀念整合 持續(xù)改善 ： 凡事總有更好的。 There is always a better way. 品質(zhì)， 90%來自心態(tài)， 10%來自知識。 SPC基本觀念整合 報 告 完 畢 謝謝大家 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH