北大光華組織與管理week9-決策-資料下載頁
2025-02-18 14:15本頁面
【正文】 。IntellectualWatchdog把團隊分成兩組 。由 A組提出一個計劃 ,包括建議 ,關(guān)鍵假設(shè) ,支持數(shù)據(jù) 。由 A組以書面和口頭的形式提交給 B組 。把團隊分成兩組 。由 A組提出一個計劃 ,包括建議 ,關(guān)鍵假設(shè) ,支持數(shù)據(jù) 。由 A組以書面和口頭的形式提交給 B組由 B組產(chǎn)生一個或多個備選的行動計劃 。兩個組坐到一起來討論這些計劃 ,并尋求一致的一系列假設(shè) 。在這些假設(shè)的基礎(chǔ)上 ,兩個組繼續(xù)討論各種可行性 ,并試圖提出一致性的建議 .由 B組形成一個詳細的批評建議 ,并用書面和口頭的形式提交給 A組 。由 A組針對這些反饋來修改其原來的計劃。兩個組周而復始的進行這種修改 批評 修改的環(huán)節(jié) ,直至他們會聚于共同的焦點 。兩個組共同工作 ,提出一系列建議 .169。 Jianjun Zhang二 .考慮 /體諒程序上的公平 — 領(lǐng)導者做最終決策，但必須要讓過程中的參與者認為他們的觀點已被考慮到并且影響了最終的決定。 如果參與者相信過程公平，他們會非常樂意執(zhí)行這個決定，即使他們的觀點并沒有被真正的采納。很多經(jīng)理人通過 “聲音 ”來體現(xiàn)他們的公平：任何人都有機會表達自己的觀點。實際上，這種方式并不如 Consideration來得重要。169。 Jianjun Zhang二 .考慮 /體諒在整個決策過程中，領(lǐng)導者都要注重 “consideration”的重要性。他們決不能讓別人認為已經(jīng)作出了決定，同時在過程初期也不能隨意透露自己對決策的個人喜好。在討論過程中，決策者必須作出一副積極傾聽和關(guān)注的姿態(tài)。在決策作出之后，決策者還必須設(shè)法描述該決策的合理性。而且，還要設(shè)法讓每一位參與者知道他們的意見如何影響了最終的決策，或者為什么決策有異于他們的建議。 169。 Jianjun Zhang三 .終止知道何時結(jié)束討論非常重要。過早制定決策和過遲制定決策都非常有害。 169。 Jianjun Zhang三 .終止 過早決策正如 “groupthink”,這種方式隨著 strongadvocates的出現(xiàn)而變得流行。 特別是在新團隊中，成員仍在學習組織的規(guī)章，從而不想站出來成為一個反對者。?善于發(fā)現(xiàn)潛在不滿：可以暫時中斷討論并逐個鼓勵反對者提出他們的觀點，然后重新開始。 ?鼓勵少數(shù)人的觀點：雖然很少被采納，但這些觀點深化和廣化了討論，拓寬了組織的思路。 169。 Jianjun Zhang三 .終止過遲決策?兩種表現(xiàn) :敵對兩方都不肯屈服，一遍遍的重申他們的觀點。由于缺乏制動機制，導致這種討論無休無止 。人們靜觀其變以尋求公平的參與。團隊成員堅持聽取每個觀點解決每個問題，再得出結(jié)論。從而又落入無休止的圈中。?需要決策者及時找出關(guān)鍵問題。TheManagerAsDecisionMaker(cont.)RoleofIntuition–intuitive decision makingsubconsciousprocessofmakingdecisionsonthebasisofexperienceandaccumulatedjudgment?doesnotrelyonasystematicorthoroughanalysisoftheproblem?generallyplementsarationalanalysis169。Jianjun ZhangWhatIsIntuition?DecisionsbasedonexperienceDecisionsbasedonfeelingsandemotionsDecisionsbasedonethicalvaluesorcultureDecisionsbasedonsubconsciousdataDecisionsbasedonskills,knowledge,ortrainingIntuitionAffectinitiateddecisionsExperiencedbased decisionsValues orethicsbaseddecisionsSubconsciousmentalprocessingCognitivebaseddecisions169。Jianjun Zhang 665GarbageCanModel:野渡無人舟自橫?GarbagecanDisorder,chaos,randomChoiceslookingforproblems,issueslookingfordecisionsituations,solutionslookingforissues,decisionmakerslookingforworkOrganizedanarchyContinuedStreamsofeventsProblemsSolutionsParticipantsChoiceopportunities? consequences:solutionsproposedwhenproblemsdonotexistchoicesmadewithoutsolvingproblemsproblemsmaypersistwithoutbeingsolvedafewproblemsaresolved.野渡無人舟自橫野渡無人舟自橫野渡無人舟自橫野渡無人舟自橫ApplicationUniversitiesPublicanizationsExamples:Casablanca,楊乃武與小白菜一案ContrastwithrationalmodelOverviewOfManagerialDecisionMakingDecisionMakingProcessTypes of Problems and Decisions? Wellstructured programmed? Poorly structured nonprogrammedDecisionMaking Conditions? Certainty? Risk? UncertaintyDecision Maker Style? Directive? Analytic? Conceptual? BehavioralDecisionMaking Approach? Rationality? Bounded Rationality? Intuition Decision? Choose best alternative maximizing satisficing? Implementing? Evaluating169。Jianjun Zhang 673169。 Jianjun Zhang演講完畢，謝謝觀看！
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