【正文】 極端；同時要求做大與做強也不現(xiàn)實；在企業(yè)發(fā)展的不同階段，其哲學(xué)觀點也會不同程度向某一方傾斜，以適應(yīng)環(huán)境變化。 重要的決定因素是企業(yè)的目標(biāo)：可持續(xù)發(fā)展，獲得長期利潤。組織結(jié)構(gòu)分析：組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)生命周期的矛盾，銀鷺已到通過授權(quán)而成長的階段幼小 成熟小大組織成長期組織規(guī)模階段一：創(chuàng)造階段二：督導(dǎo)階段三：授權(quán)階段四：協(xié)調(diào)階段五：合作發(fā)展階段變革階段領(lǐng)導(dǎo)危機自治危機控制危機繁瑣危機老化危機通過創(chuàng)造成長通過督導(dǎo)成長通過授權(quán)成長通過協(xié)調(diào)成長通過合作成長銀鷺集團監(jiān)督與激勵不相匹配，使監(jiān)督與激勵的作用結(jié)果不能朝向公司的整體方向，同時也是領(lǐng)導(dǎo)不敢輕易授權(quán)的原因之一管理力量的薄弱，導(dǎo)致監(jiān)督作用不足對各部門的監(jiān)督無事前的界定，導(dǎo)致監(jiān)督的形式和環(huán)節(jié)多，而實質(zhì)控制少監(jiān)督與激勵的聯(lián)系機制未能建立業(yè)務(wù)的決策、費用的使用均只有結(jié)果審核，領(lǐng)導(dǎo)成為 “無規(guī)則比賽 ”的裁判監(jiān)督并不僅僅在于結(jié)果，更重要的是在于過程。激勵的作用在于使過程的方向可控，而不僅僅是對結(jié)果的強化。管理人員管理素質(zhì)的不足，會執(zhí)行而不會管理對監(jiān)督控制點的缺乏導(dǎo)致激勵唯結(jié)果論，無法起到正面的強化作用如何進行組織體系設(shè)計（銀鷺集團使命、愿景）? 應(yīng)該令人精神振奮而又覺得值得? 應(yīng)該是利他的：注意力集中于服務(wù)客戶（銀鷺集團）結(jié)果會達(dá)到目的的系列相依活動、事件、過程、其他因素和情況等（銀鷺集團功能模塊）使系統(tǒng)發(fā)揮功能所需的各分離的任務(wù)類（如預(yù)算、培訓(xùn)、銷售等）……（銀鷺集團組織架構(gòu)）? 政策、規(guī)則、溝通和報告關(guān)系? 形成合作、領(lǐng)導(dǎo)、被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系（銀鷺集團人力資源管理）? 招聘、人員異動、解聘? 績效、薪酬、培訓(xùn)等形成形成形成形成形成服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)組織結(jié)構(gòu)與流程的設(shè)計因果倒置，過于主觀，沒有遵循規(guī)范的方法人力資源管理分析：目前銀鷺集團的人力資源管理還處于初級的行政事務(wù)性階段，沒有上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度人力資源管理成為戰(zhàn)略決策的一個重要部分，隨發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整而調(diào)整，地位上升人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略制定有明顯影響作用人力資源管理根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃要求來實現(xiàn)功能對企業(yè)戰(zhàn)略有明顯支撐和影響作用人力資源管理限于日常事務(wù)戰(zhàn)略決策型 人力資源總監(jiān)系統(tǒng)規(guī)劃型行政事務(wù)型人力資源部行政部、人力資源部、企管部人力資源管理類型 職能部門人力資源管理的發(fā)展階段華海藥業(yè)人力資源管理目前所處的階段員工發(fā)展分析：銀鷺集團缺乏對員工的能力開發(fā)和個人發(fā)展的指導(dǎo)，令員工無歸屬感和目標(biāo)，工作動力僅來自身的發(fā)展目標(biāo)和責(zé)任感，新員工尤其明顯錄用時無明確的在公司內(nèi)發(fā)展方向的指導(dǎo)員工憑感覺摸索提高自己，公司的培訓(xùn)太少不滿足需要上級與員工溝通不足，缺乏對員工發(fā)展的支持和引導(dǎo)未幫助員工很好地分析自身，考核績效未成為引導(dǎo)員工發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)并反饋簡單的物質(zhì)激勵不足以鼓勵人員積極進取聘用培訓(xùn)使用考核激勵員工感受不到公司對個人發(fā)展的關(guān)心和指引組織對員工的外在驅(qū)動 員工對工作動力靠個人發(fā)展和責(zé)任心的工作動力能維持多久？目前現(xiàn)狀理想狀態(tài)失落可能的退變引導(dǎo)方向個人內(nèi)在驅(qū)動附錄：企業(yè)成熟度測試結(jié)果問卷測試分析?左圖為華彩專家根據(jù)員工問卷調(diào)查和訪談結(jié)果對銀鷺組織溫度評價結(jié)果。結(jié)果表明銀鷺目前的成熟度處于較低的狀態(tài)。?“系統(tǒng)觀念 ”表明銀鷺目前的管理處于離散狀態(tài)，整個管理未形成系統(tǒng)，資源的利用效率及各項工作的效果未能通過有效的管理加以提高；?“應(yīng)對變化 ”表明企業(yè)目前對內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)性較差，改制后可能在這方面得到加強；?“服從功能 ”表明目前銀鷺組織形式并非依據(jù)實現(xiàn)市場需求而需具備的功能而設(shè)置；?企業(yè)的溝通與信息共享也處于較低的水平，形成企業(yè)信息資源的浪費；?質(zhì)量安全相對得分較高，但仍有很大差距。企業(yè)成熟度測試結(jié)果分析企業(yè)成熟度特征說明銀鷺集團預(yù)診斷報告與項目建議書167。 總體結(jié)論167。 一、行業(yè)研究初步結(jié)論167。 二、預(yù)診斷結(jié)論與分析 ? 總體結(jié)論? 根源分析167。 三、解決思路及建議 診斷報告修改過后最終 《 項目建議書 》 （正稿）三、解決思路與建議銀鷺集團的問題應(yīng)著重從以下五個環(huán)環(huán)相扣的階段加以解決q 健全和完善股東會、董事會、管理層三權(quán)清晰的治理結(jié)構(gòu)q 董事會治理結(jié)構(gòu)向二元化、三元化治理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，引入外部獨立董事等，實現(xiàn)專家治企q 董事會的決策分清主次，應(yīng)該把主要的精力放在發(fā)展戰(zhàn)略、績效考核和投資決策等最重要的三個決策上q 董事會內(nèi)部成員的理念趨同原則q 董事會內(nèi)部的委員會制度的優(yōu)化和有效運營，從而保證決策機制的完善和決策的效率q 做到戰(zhàn)略監(jiān)控、財務(wù)監(jiān)控、人才監(jiān)控和風(fēng)險監(jiān)控，從而科學(xué)管理董事會，提升董事會治理結(jié)構(gòu)的先進性q 董事會成員和高層管理人員的績效考核體系將采取平衡計分卡的方式來進行綜合衡量，如果可能，也可以用 EVA法衡量對于股東價值的創(chuàng)造q 董事會成員和高層管理人員的薪酬激勵體系先進性原則銀鷺集團公司治理結(jié)構(gòu)解決方案的設(shè)計原則假　　設(shè)假　　設(shè)基本戰(zhàn)略基本戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略指導(dǎo)戰(zhàn)略指導(dǎo)戰(zhàn)略內(nèi)部信息內(nèi)部信息 外部信息外部信息追追溯溯決決定定銀鷺集團的四層級戰(zhàn)略模型優(yōu)化業(yè)務(wù)組合，提升企業(yè)形象? 企業(yè)形象綜合競爭力（知名度、認(rèn)知度、美譽度）? 產(chǎn)品市場份額? 各類業(yè)務(wù)銷售額? 銷售、管理費用降低率? 新產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計成本降低率? 生產(chǎn)成本降低率? 原材料采購成本降低率? 各類產(chǎn)品的銷售額 /量? 產(chǎn)品市場份額? 新產(chǎn)品平均利潤率? 企業(yè)形象綜合競爭力? 新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短率? 新產(chǎn)品命中率? 新產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計成本降低率? 產(chǎn)品市場份額? 庫存庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)? 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率? 流動資金周轉(zhuǎn)率? 凈資產(chǎn)收益率? 資本市場市值明確的企業(yè)及品牌形象緊密的市場與研發(fā)關(guān)系良好的團隊協(xié)作先進的行業(yè)技術(shù)高效的財務(wù)管理強大的營銷能力領(lǐng)先的成本運作結(jié)構(gòu)降低運營成本，提高經(jīng)營效率增強綜合技術(shù)能力，提升產(chǎn)品競爭力加強渠道和客戶關(guān)系管理，提高營銷效率完善財務(wù)監(jiān)控職能，提升資本運營能力理順市場與研發(fā)關(guān)系， 強化新產(chǎn)品和營銷策劃能力塑造誠信、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化? 員工培養(yǎng)和員工滿意度? 部門協(xié)作滿意度? 銷售渠道覆蓋率? 各渠道及各經(jīng)銷商的銷售額/量? 折扣貢獻率? 優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商比? 經(jīng)銷商 /顧客滿意度使命：為中國農(nóng)業(yè) 產(chǎn)業(yè)化發(fā)展探索騰飛之路愿景：世界級食品生產(chǎn)商價值觀：關(guān)懷，愛心戰(zhàn)略方向關(guān)鍵績效指標(biāo)核心競爭力源戰(zhàn)略構(gòu)想華彩將用戰(zhàn)略地圖來設(shè)計銀鷺集團的發(fā)展戰(zhàn)略集團發(fā)展戰(zhàn)略集團基本戰(zhàn)略集團投資組合集團總體意圖集團事業(yè)理論產(chǎn)業(yè)序列構(gòu)成單一產(chǎn)業(yè)組織模式的三個層面集中化 差異化 規(guī)?；蛏霞邢蛳录兴郊姓w價值鏈環(huán)節(jié)的差異平臺 (標(biāo)準(zhǔn) )供應(yīng)鏈鏈主規(guī)?；瘓F戰(zhàn)略管理集團組織架構(gòu)決策中心管理中心投、融資中心事業(yè)部利潤中心成本與質(zhì)量中心松散層外圍供應(yīng)鏈管理華彩將基于銀鷺集團的發(fā)展戰(zhàn)略來設(shè)計集團的組織框架核心業(yè)務(wù)流程企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層戰(zhàn)略規(guī)劃中心財務(wù)中心 人力資源中心核心管理流程1 2 3營銷中心4?企業(yè)的成功取決于合理、有效的管理及業(yè)務(wù)流程支持，以及這些程序在組織結(jié)構(gòu)上的順利執(zhí)行?管理及業(yè)務(wù)流程是集團管理活動及經(jīng)營活動的具體載體，和對部門及個人職責(zé)、行動的具體定義?流程是將集團內(nèi)各部門、職能、及個人聯(lián)系在一起、協(xié)調(diào)工作的紐帶?流程是建立核心競爭力的基石新產(chǎn)品開發(fā)流程營銷管理流程人力資源管理流程…同時，對銀鷺集團的管理及業(yè)務(wù)流程進行重新梳理和優(yōu)化設(shè)計，并在此基礎(chǔ)上梳理制度體系選選 育育用用留留人力資本增值?職業(yè)發(fā)展?能力提升?忠誠度提升招聘管理 接班人管理晉升管理 考核管理培訓(xùn)管理 薪酬管理人力資源規(guī)劃（年度計劃）、調(diào)整、素質(zhì)提升方案人才評價體系：，建立素質(zhì)模型　　　　　　　　　職業(yè)化行為能力評價體系、職種、職級薪酬體系、工資結(jié)構(gòu)和支付方式考核體系：、各部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（方式、方法及應(yīng)用）培訓(xùn)體系銀鷺集團的人力資源管理體系設(shè)計將重點圍繞 “選、用、育、留 ”四個方面展開設(shè)立年度績效目標(biāo)；簽定績效合同個人績效目標(biāo)與激勵機制掛鉤監(jiān)控績效的達(dá)成確定與戰(zhàn)略規(guī)劃一致的關(guān)鍵績效指標(biāo)進行嚴(yán)格客觀的績效評估戰(zhàn)略規(guī)劃程序?基于對業(yè)務(wù)單元深入了解基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略舉措下級與上級之間簽訂的對其績效負(fù)責(zé)的合同?跨越組織等級的、透明的、公開的績效評估?對管理層有重大影響并且可行的激勵機制?信息系統(tǒng)及其他相關(guān)責(zé)任部門對績效的監(jiān)控的支持經(jīng)營計劃 /預(yù)算程序 人力資源管理程序績效管理貫穿企業(yè)管理流程的核心公司績效計劃個人績效計劃部門（分公司）績效計劃三級會議體系是落實績效管理、強化企業(yè)執(zhí)行力的有效工具績效管理人力資源策略基礎(chǔ)性指導(dǎo)政策、方針、原則組織管理培訓(xùn)管理崗位設(shè)計工作說明書工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理財務(wù)管理工作目標(biāo)相關(guān)財務(wù)信息激勵管理 薪酬管理培訓(xùn)體系 成長管理績效考核表現(xiàn)發(fā)展不足或欠缺，提出培訓(xùn)要求薪酬發(fā)放依據(jù) 成長管理優(yōu)化，規(guī)范信息注：績效管理系統(tǒng)通過前端支持系統(tǒng)的信息輸入正確制定考核目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、運作流程以及恰當(dāng)?shù)谋Ｕ峡刂拼胧?，從而使本系統(tǒng)輸出后端系統(tǒng)所需要的準(zhǔn)確信息 建立績效管理與其它人力資源管理模塊之間的有效連接營造響應(yīng)變革和實施變革的變化培育和增強企業(yè)的核心能力支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施強化企業(yè)的核心價值觀企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展薪酬分配的根本目的?企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需解決三個方面問題o短期激勵與長期激勵的矛盾o老員工與新員工的矛盾o個人與團體的矛盾?通過各種分配形式的設(shè)計來強化核心價值觀?考核與分配相結(jié)合，如企業(yè)強化員工間協(xié)作，則在考核要素中加大團隊協(xié)作考核權(quán)重?根據(jù)員工對戰(zhàn)略實施的實際貢獻來分配價值?基本價值點：o外部競爭性o內(nèi)部公平性?通過適當(dāng)?shù)膬r值分配來培育和強化核心能力?核心能力有：市場響應(yīng)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、管理能力、資源配置能力等?企業(yè)要求生存發(fā)展必須不斷進行變革，變革會帶來阻力，應(yīng)在價值分配上應(yīng)鼓勵和引導(dǎo)員工的變革行為內(nèi)容華彩措施?短期激勵與長期激勵兼顧，對核心員工予以長期股權(quán)激勵?對優(yōu)秀新員工采取有效的激勵手段?將個人績效與部門、公司績效掛鉤?塑造一種積極的核心價值觀?強調(diào)一種績效導(dǎo)向的核心文化，將資金比例適當(dāng)放大?考核要素的權(quán)重與核心價值觀相協(xié)同?以戰(zhàn)略為導(dǎo)向設(shè)計考核要素和目標(biāo)值?在薪酬分配中體現(xiàn)外部競爭性和內(nèi)部公平性?分析產(chǎn)業(yè)成功要素來設(shè)計未來核心能力群，并以之培育和增強潤欣的核心能力?以本次管理整合為起點，設(shè)計變革導(dǎo)向型考核要素，鼓勵和引導(dǎo)員工的變革行為建立戰(zhàn)略性薪酬分配機制Ж 銀鷺集團預(yù)診斷結(jié)論Ж 本次咨詢項目總體說明Ж 銀鷺集團管理體系優(yōu)化整合咨詢方案y 第一階段：咨詢階段240。項目一：項目規(guī)劃與管理現(xiàn)狀診斷240。項目二：集團治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化240。項目三：發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃240。項目四：組織體系優(yōu)化240。項目五：制度體系梳理240。項目六：人力資源管理體系設(shè)計y 第二階段：顧問階段240。項目七：變革方案組織實施與輔導(dǎo)y 項目時間規(guī)劃y 項目費用y 項目專家團隊Ж 華彩咨詢簡介Ж 華彩咨詢的部分合作伙伴目錄總體說明q 基于銀鷺集團的發(fā)展現(xiàn)狀、現(xiàn)有的資源和食品加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，銀鷺集團必須理順集團治理結(jié)構(gòu)，規(guī)劃未來發(fā)展之路，并通過整合公司管理體系，確保戰(zhàn)略切實指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營，實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)– 集團治理結(jié)構(gòu)： 從分權(quán)、決策程序等角度考察銀鷺集團的治理狀況，從法律和管理兩個角度來衡量銀鷺集團的價值管理；基于此，以上市公司的標(biāo)準(zhǔn)來建立銀鷺集團 “三會 ”、各種專家委員會，明晰董事會和總經(jīng)理之間的挈約關(guān)系，以及總經(jīng)理和群體高管的挈約關(guān)系；通過三會之間的議事規(guī)則，使經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離，通過委員會的運作真正實現(xiàn)專家決策，通過決策程序的強化，有效避免拍腦袋和權(quán)力過于集中，情緒化管理，通過建立健全經(jīng)理人的績效管理與監(jiān)督機制，保障集團治理結(jié)構(gòu)的有效運作– 發(fā)展戰(zhàn)略： 明確銀鷺集團的戰(zhàn)略假設(shè)；規(guī)劃由核心產(chǎn)業(yè)、成長產(chǎn)業(yè)、未來產(chǎn)業(yè)