【正文】 3. 因此，找到各方的共同利益點(diǎn)非常重要 利益相關(guān)者指那些對(duì)組織投資或者對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)有各種期望和要求的團(tuán)體和個(gè)人，包括管理人員、員工、股東、供應(yīng)商、顧客和眾多的社團(tuán)。 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼新軋利益相關(guān)者 內(nèi)部利益相關(guān)者 ? 高管人員 ? 其他員工 外部利益相關(guān)者 ? 客戶 ? 集團(tuán) ? 其他股東和 金融機(jī)構(gòu) ? 政府 國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 利益相關(guān)者擁有的權(quán)力 內(nèi)部利益相關(guān)者 外部利益相關(guān)者 ?資源依賴性 ?參與戰(zhàn)略實(shí)施 ?擁有知識(shí) /能力 ?通過內(nèi)部聯(lián)系，如非正式影響 ?等級(jí)制度（正式權(quán)力） ?影響力（非正式權(quán)力） ?戰(zhàn)略性資源的控制 ?擁有知識(shí) /能力，如計(jì)算機(jī)專家 ?對(duì)環(huán)境的控制，如談判能力 ?參與戰(zhàn)略實(shí)施，如使用自主決定權(quán) 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼新軋利益相關(guān)者的定位 權(quán) 利 利益水平 A 政府 C 其他股東和 金融機(jī)構(gòu) B 員工、客戶 * D 高管人員、 鞍鋼集團(tuán) 低 高 低 高 1. 在制定和發(fā)展新戰(zhàn)略的過程中，應(yīng)該重點(diǎn)考慮主要角色（即細(xì)分市場(chǎng) D）是否接受該戰(zhàn)略。 2. 最困難的利益相關(guān)者經(jīng)常是細(xì)分市場(chǎng) C內(nèi)的利益相關(guān)者，雖然這些利益相關(guān)者總的來說是相對(duì)被動(dòng)的，但是要特別注意特定事件促使他們對(duì)戰(zhàn)略產(chǎn)生影響，因此全面考慮 C利益相關(guān)者對(duì)未來戰(zhàn)略的可能反應(yīng)非常重要，如果低估了他們的利益，他們可能突然定位于細(xì)分市場(chǎng) D并且阻止采用新戰(zhàn)略。 3. 細(xì)分市場(chǎng) B也是非常重要的聯(lián)盟，他們可能會(huì)影響更有能力的利益相關(guān)者，需要細(xì)致地溝通。 *注：本處客戶是廣義的概念，包括了上游的供應(yīng)商和下游的代理商、零售商和最終用戶。從戰(zhàn)略角度來看，他們都是戰(zhàn)略實(shí)施重要的參與者。 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 導(dǎo)讀 期望及戰(zhàn)略影響 相關(guān)利益者定義 概述 宏觀環(huán)境 和行業(yè)分析 相關(guān) 利益者分析 內(nèi)部分析 企業(yè)戰(zhàn)略建議 職能戰(zhàn)略建議 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼集團(tuán)對(duì)鞍鋼新軋的期望及影響 做強(qiáng)做大 對(duì)集團(tuán)承擔(dān)義務(wù) 保持上市公司的良好形象 目 的 成為國(guó)際國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的鋼鐵企業(yè) 資本運(yùn)作，盤活集團(tuán)的資產(chǎn) 保障融資渠道的暢通 鞍鋼新軋?jiān)谥贫☉?zhàn)略時(shí)必須考慮集團(tuán)的期望和利益，公司戰(zhàn)略不能脫離鋼鐵相關(guān)行業(yè) 影響 集團(tuán)期望 資料來源：訪談、分析 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 新軋管理層對(duì)鞍鋼新軋的期望及影響 保持集團(tuán)和公司的穩(wěn)定發(fā)展 實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想和價(jià)值 目 的 實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化 將新軋的發(fā)展作為個(gè)人事業(yè)發(fā)展的重要部分 戰(zhàn)略選擇以鋼鐵為主業(yè)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 影響 管理層期望 資料來源：訪談、分析 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 其他員工對(duì)鞍鋼新軋的期望及影響 個(gè)人收益的穩(wěn)定增長(zhǎng) 個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 良好的工資和福利是吸引優(yōu)秀員工的一個(gè)條件 員工以公司為家，希望體現(xiàn)自己的價(jià)值 其他員工期望 影響戰(zhàn)略是否快速有效的實(shí)施 影響 目 的 資料來源：訪談、分析 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 客戶對(duì)鞍鋼新軋的期望及影響 雙贏 獨(dú)特價(jià)值 長(zhǎng)期合作，利益和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 提供其他制造廠商不可替代的價(jià)值 客戶期望 影響戰(zhàn)略實(shí)施和效果，因此要特別重視上下游渠道 影響 目 的 資料來源：訪談、分析 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 其他股東和金融機(jī)構(gòu)對(duì)鞍鋼新軋的期望及影響 參與決策 高投資回報(bào) 安全性和收益性 其他大股東希望可以參與決策，而非戰(zhàn)略投資 對(duì)于小股東，持有公司股票是為了獲得高投資回報(bào) 金融機(jī)構(gòu)希望在安全情況下獲取超出預(yù)期的收益 期望 企業(yè)戰(zhàn)略要保持一定的收益，以暢通融資渠道，是戰(zhàn)略實(shí)施的財(cái)務(wù)保障 影響 目 的 資料來源：訪談、分析 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 政府對(duì)鞍鋼新軋的期望及影響 稅收 就業(yè) 環(huán)境 對(duì)國(guó)家和地方政府作出貢獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì) 新軋的發(fā)展直接或間接促進(jìn)地方就業(yè) 實(shí)現(xiàn)環(huán)境與發(fā)展的和諧 政府期望 戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施必須充分考慮政府的期望 影響 目 的 資料來源：訪談、分析 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 這些利益相關(guān)者要求鞍鋼新軋立足鋼鐵行業(yè)，保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展 對(duì)新軋戰(zhàn)略目標(biāo)的要求： ?立足鋼鐵行業(yè) ?持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展 ?關(guān)心員工利益 鞍鋼集團(tuán)的期望 ?做強(qiáng)做大 ?對(duì)集團(tuán)承擔(dān)義務(wù) ?保持上市公司的良好形象 高層管理人員的期望 ?保持集團(tuán)和公司穩(wěn)步發(fā)展 ?實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想 新軋員工的期望 ?個(gè)人收益的穩(wěn)定增長(zhǎng) ?個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn) 其他股東的期望 ?參與決策 ?高投資回報(bào) ?股東價(jià)值最大化 政府的期望 ?稅收 ?就業(yè) ?環(huán)境 客戶的期望 ?雙贏 ?獨(dú)特價(jià)值 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 導(dǎo)讀 能力分析 資源分析 概述 宏觀環(huán)境 和行業(yè)分析 相關(guān) 利益者分析 內(nèi)部分析 企業(yè)戰(zhàn)略建議 職能戰(zhàn)略建議 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 一個(gè)企業(yè)的資源可以從以下五個(gè)方面進(jìn)行分析 物理資源 財(cái)務(wù)資源 包括自然資源、廠房、機(jī)器和設(shè)備。 特殊資產(chǎn) 特殊關(guān)系 人力資源 有形資源 無形資源 公司資源 貨幣及其來源（融資渠道） 各種各樣的人才 ?與政府、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等各方面之間所建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 品牌形象、公司聲譽(yù)、商譽(yù)、員工的忠誠(chéng)度、企業(yè)文化和技術(shù)秘訣 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 物理資源水平與真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比略有優(yōu)勢(shì)，但與標(biāo)桿企業(yè)寶鋼相比差距很大 單位（千元） 鞍鋼新軋 寶鋼股份 武鋼股份 總資產(chǎn) 9,565,110 38,966,704 6,331,297 固定 資產(chǎn) 廠房 813,640 4,285,901 45,888 機(jī)器設(shè)備 2,426,586 22,021,636 2,654,161 其它 61,105 714,669 0 總計(jì) 3,301,331 27,022,206 2,700,049 凈資產(chǎn) 7,017,861 25,281,537 4,552,862 鞍鋼新軋的總資產(chǎn)只有寶鋼股份的 1/4，固定資產(chǎn)更只有 %，凈資產(chǎn)只有 %，差距懸殊。在學(xué)習(xí)和追趕寶鋼方面，鞍鋼新軋鋼任重而道遠(yuǎn)。 資料來源： 2023年年報(bào) 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)定，擁有比較暢通的融資渠道 02,000,0004,000,0006,000,0008,000,00010,000,00012,000,0001998年 1999年 2023年總資產(chǎn)凈資產(chǎn)總收入?1997年上市以來，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持上升勢(shì)頭，總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)和總收入逐年穩(wěn)步上揚(yáng)，其年平均增長(zhǎng)率分別為： 22％、 17％和 31％，股市上有運(yùn)作空間。 ?應(yīng)收帳款比例低，提高其可以獲得更出色的業(yè)績(jī)比例 ?信用好，有暢通的銀行融資渠道 資料來源： 2023年年報(bào) 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 技術(shù)人員所占比例與武鋼相比基本處于均勢(shì)，但需要在營(yíng)銷等其他人力資源方面加強(qiáng) 新軋鋼 寶鋼 武鋼 人數(shù) 比例 人數(shù) 比例 人數(shù) 比例 生產(chǎn)人員 6451 % 9660 % 3388 % 營(yíng)銷人員 31 % 366 % 74 % 財(cái)務(wù)人員 52 % 199 % 54 % 管理人員 390 % 1681 % 403 % 技術(shù)人員 641 % 2349 % 378 % 總?cè)藬?shù) 7565 (8454) 100% 14255 100% 4297 每項(xiàng)最高值 以上數(shù)據(jù)均來自 2023年的上市公司年報(bào)。其中新軋鋼的總?cè)藬?shù)（ 8454）與各分項(xiàng)之和（ 7565） 不等。新軋鋼的每項(xiàng)比例數(shù)均以 7565為基數(shù)。 資料來源： 2023年年報(bào) 每項(xiàng)最低值 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼新軋鋼是上市公司 ，而且依托鞍鋼集團(tuán)擁有巨大的無形資產(chǎn)，同時(shí) 與政府和相關(guān)行業(yè)部門保持良好的關(guān)系 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼新軋資源綜合評(píng)價(jià) 010物理資源財(cái)務(wù)資源人力資源特殊資產(chǎn)特殊關(guān)系鞍鋼新軋目前最具有優(yōu)勢(shì)的資源就是財(cái)務(wù)資源，應(yīng)充分發(fā)揮加以利用 。人力資源相對(duì)最弱 ,管理、市場(chǎng)銷售和研發(fā)的人才缺乏，應(yīng)考慮引進(jìn)或采取彌補(bǔ)措施如：并購 集團(tuán)的技術(shù)與國(guó)內(nèi)外的高水平科研機(jī)構(gòu)合作或聘請(qǐng)有關(guān)專家做企業(yè)顧問 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 導(dǎo)讀 能力分析 資源分析 概述 宏觀環(huán)境 和行業(yè)分析 相關(guān) 利益者分析 內(nèi)部分析 企業(yè)戰(zhàn)略建議 職能戰(zhàn)略建議 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，需要擁有以下能力 ? 新軋鋼目前缺乏哪些能力？ ? 應(yīng)該如何獲得這些能力？ 生產(chǎn)制造能力 市場(chǎng)銷售能力 研發(fā)能力 財(cái)務(wù)控制能力 特殊資產(chǎn)和特殊關(guān)系開發(fā)利用能力 能 力 平 臺(tái) 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼新軋的生產(chǎn)能力和技術(shù)改造能力很強(qiáng)，但在研發(fā)和營(yíng)銷能力方面急需增強(qiáng) 現(xiàn)在鞍鋼新軋屬于“橄欖型”企業(yè)，應(yīng)加強(qiáng)價(jià)值鏈兩端的投入，從而使企業(yè)向“啞鈴型”轉(zhuǎn)變 生產(chǎn)能力： 鋼： 250萬噸 板坯： 120萬噸 方坯： 80萬噸 鋼材： 410萬噸（其中大型廠： 70萬噸；厚板廠： 100萬噸；線材廠： 90萬噸；冷軋 廠： 150萬噸） 僅 2023年公司在技改項(xiàng)目上即產(chǎn)生如下成果： 2023年 3月至 5月，連鑄連軋工程投入試生產(chǎn)； 2023年 11月 1日冷軋聯(lián)合機(jī)組開始試生產(chǎn)。全年完成了 5項(xiàng)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目，開發(fā)了 16種新產(chǎn)品。 沒有形成真正意義上的研發(fā)能力以推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，逐漸縮小與強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距 。 營(yíng)銷方面需要全面加強(qiáng)，尤其是在轉(zhuǎn)變觀念方面。例如 2023年重軌鋼材市場(chǎng)與貿(mào)易國(guó)際研討會(huì)鋼鐵研討會(huì)，寶鋼派出了以董事長(zhǎng)帶隊(duì)、由各相關(guān)部門的主管等 16人組成的代表團(tuán)參加，而鞍鋼只派去了供銷管理部的一名科長(zhǎng)和新軋鋼的一名銷售代表及大型廠的一名營(yíng)銷員，重視程度的差距之大可見一斑。 資料來源：新軋鋼內(nèi)部資料 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 公司的市場(chǎng)融資能力強(qiáng)，而在風(fēng)險(xiǎn)控制方面過于保守 應(yīng)收帳款占銷售額的比例0%2%4%6%8%10%12%14%16%鞍鋼新軋 寶鋼 首鋼 邯鄲鋼鐵 武鋼股份 唐鋼 萊鋼 新鋼釩（攀鋼） 馬鋼 平均數(shù)資產(chǎn)負(fù)債率0%10%20%30%40%50%60%鞍鋼新軋 寶鋼 首鋼 邯鄲鋼鐵 武鋼股份 唐鋼 萊鋼 新鋼釩（攀鋼） 馬鋼 平均數(shù)公司的資產(chǎn)負(fù)債率、應(yīng)收帳款占銷售額的比例處于同行業(yè)上市公司較低水平，因此有很大的財(cái)務(wù)融資空間，同時(shí)可以適當(dāng)放寬銷售信用控制以促進(jìn)銷售。 資料來源： 2023年年報(bào) 12/28/2023Page ?? ALLPKU－鞍鋼新軋公司戰(zhàn)略 鞍鋼新軋?jiān)跓o形資產(chǎn)和特殊關(guān)系方面擁有良好