業(yè)務(wù)流程和相關(guān)系統(tǒng)需求-銷售-資料下載頁
2025-02-18 03:13本頁面
【正文】 4 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 門店直接收貨流程 A 供應(yīng)商發(fā)貨 被掛起的 銷售單 觸發(fā) 采購(gòu)流程 銷售部 營(yíng)運(yùn)部 觸發(fā) 收款流程 觸發(fā) 付款流程 供應(yīng)商 反饋收貨信息 門店收貨 門店 來自 銷售單 采購(gòu)訂單 向供應(yīng)商詢價(jià) 確定訂貨數(shù)量，收貨日期 與免稅店確認(rèn)發(fā)貨到貨時(shí)間 整理詢價(jià)結(jié)果 詢價(jià) 門店管理 目標(biāo)流程（ AC） 35 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 門店收貨流程 門店 門店收貨 目標(biāo)流程 到貨通知單 訂單反饋 按照銷售單的發(fā)貨通知單 確認(rèn)的門店采購(gòu)訂單 轉(zhuǎn)關(guān) 處理 門店按采購(gòu)單收貨 收貨信息 確認(rèn) 門店報(bào)關(guān) 處理 其它單據(jù) 發(fā)票 箱單 提單 到貨通知單 銷售開票 供應(yīng)商 銷售部 DC商品 －直接轉(zhuǎn)運(yùn) －預(yù)分配存儲(chǔ) －存儲(chǔ) 直送門店商品 36 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 門店收貨 流程改進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn) ? 問題 1: – 問題： ? 不能及時(shí)獲取免稅店的收貨信息 ? 中免的銷售單據(jù)過于滯后，免稅店收貨時(shí)只能采取暫估的方式，導(dǎo)致事后無法與中免對(duì)清帳目，影響對(duì)中免的付款 ? 對(duì)于直發(fā)門店的方式，由于最初采購(gòu)訂單的信息不全，免稅店收貨時(shí)往往以供應(yīng)商發(fā)票為依據(jù) ? 有時(shí)中免不能及時(shí)拿到供應(yīng)商的發(fā)貨通知，無法提前了解供應(yīng)商的發(fā)貨明細(xì) ? 對(duì)于直發(fā)門店的方式，中免不能及時(shí)向免稅店做出銷售訂單反饋 – 改進(jìn)建議： ? 規(guī)范采購(gòu)訂單，要求免稅店按確認(rèn)的訂單收貨 ? 對(duì)供應(yīng)商直送門店的商品，要求供應(yīng)商提前向中免及免稅店發(fā)出到貨通知 ? 對(duì) DC中轉(zhuǎn)貨發(fā)貨的商品，要求 DC能夠提前向門店發(fā)出發(fā)貨通知 ? 規(guī)范門店及時(shí)做到貨確認(rèn)，特別是對(duì)供應(yīng)商直送門店的商品 – 預(yù)期效果： ? 門店能知道應(yīng)該收什么貨，從而比對(duì)應(yīng)收的和實(shí)收的來監(jiān)督供應(yīng)商及中免的訂貨服務(wù)質(zhì)量 ? 中免能夠及時(shí)知道到貨情況，從而及時(shí)開票進(jìn)行收款 37 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 門店收貨 對(duì)系統(tǒng)的主要要求 ? 部分免稅店能夠通過系統(tǒng)確認(rèn)收貨，直接觸發(fā)中免 ERP的收貨確認(rèn) ? 提供三方訂貨數(shù)量即供應(yīng)商確認(rèn)的采購(gòu)訂單數(shù)量，中免的銷售訂單數(shù)量及門店的采購(gòu)訂單數(shù)量的比對(duì)，而且應(yīng)收的商品能夠同實(shí)收比對(duì) ? 支持門店對(duì)中免的一張銷售訂單一次多次收貨 ? 對(duì)于供應(yīng)商直送門店，門店的收貨能夠做為中免的銷售發(fā)貨從而確認(rèn)銷售成本及收入 38 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 收款流程 目標(biāo)流程（ AC） 銷售訂單 核對(duì)銷售訂單、出庫單的價(jià)格、數(shù)量等 打印并發(fā)送 發(fā)票 確定開具發(fā)票的內(nèi)容如產(chǎn)品、數(shù)量、價(jià)格等 客戶 財(cái)務(wù)部門 銷售部門 出庫單 / 供應(yīng)商發(fā)票 更新應(yīng)收帳款、客戶信息 結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本 產(chǎn)生催款單、客戶對(duì)帳單等 客戶對(duì)帳單 催款單 銷售發(fā)票 總帳 開具銷售發(fā)票 通知銷售人員進(jìn)行催款 39 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 銷售開票流程 目標(biāo)流程 客戶 銷售部 物流中心 銷售人員跟蹤付款情況 DC 中轉(zhuǎn)或存儲(chǔ)商品 直送門店商品 DC銷售發(fā)貨確認(rèn) 門店收貨反饋 門店收貨確認(rèn) 開票及打印系統(tǒng)發(fā)票（發(fā)票明細(xì)＝銷售單） 財(cái)務(wù)部 開具稅務(wù)發(fā)票 銷售 系統(tǒng) 發(fā)票 及稅務(wù)發(fā)票 寄送發(fā)票 40 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 銷售開票流程 流程改進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn) ? 問題 1: – 問題： ? 目前銷售部門必需以供應(yīng)商發(fā)票、正本出庫單為依據(jù)開具銷售單，將銷售單與供應(yīng)商發(fā)票（出庫單）匹配后交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部再開具稅務(wù)發(fā)票后，將銷售單做為明細(xì)與發(fā)票一同發(fā)送給免稅店，此過程中單據(jù)經(jīng)過多次交接（營(yíng)運(yùn)部 —銷售部 —財(cái)務(wù)部），內(nèi)部運(yùn)作時(shí)間過長(zhǎng)（ 715天），而且經(jīng)常出現(xiàn)丟單現(xiàn)象 ? 中免的銷售單據(jù)過于滯后，免稅店只能采取暫估的方式，導(dǎo)致事后無法與中免對(duì)清帳目，影響對(duì)中免的付款 ? 財(cái)務(wù)部手工開具發(fā)票，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤 – 改進(jìn)建議： ? 對(duì)于 DC發(fā)貨的商品，以發(fā)貨的為時(shí)點(diǎn)確認(rèn)開具銷售單 ? 對(duì)于直接采購(gòu)至門店的商品，則以門店確認(rèn)收貨為時(shí)點(diǎn)確認(rèn)開具銷售單，批發(fā)客戶確認(rèn)動(dòng)作可由銷售部門做 ? 財(cái)務(wù)部可通過系統(tǒng)打印發(fā)票，減少因?yàn)槭止げ僮饕鸬腻e(cuò)誤 – 預(yù)期效果： ? 規(guī)范開票運(yùn)作，避免人為因素而影響財(cái)務(wù)規(guī)范，發(fā)貨或到貨即開票 ? 及時(shí)開票，縮短不必要的內(nèi)部操作引起的收款滯后 41 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 銷售開票流程 對(duì)系統(tǒng)的主要要求 ? 確認(rèn)收貨后（或 DC銷售發(fā)貨后），系統(tǒng)按照收貨或發(fā)貨數(shù)量開具系統(tǒng)發(fā)票 ? 系統(tǒng)發(fā)票能夠按照相同客戶不同商品進(jìn)行合并開票 ? 能夠按照發(fā)貨或到貨日期做為系統(tǒng)開票日期 ? 能夠手工調(diào)節(jié)實(shí)際的系統(tǒng)開票日期 ? 按單采購(gòu)的訂單的開票，能夠?qū)嶋H收到的供應(yīng)商發(fā)票的金額確定給門店開票的金額 注 : 42 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 銷售管理對(duì) ERP系統(tǒng)的核心需求總結(jié) 批發(fā)定價(jià)管理 按照個(gè)別采購(gòu)價(jià)格加價(jià)確定批發(fā)價(jià)格 按照零售價(jià)格倒算批發(fā)價(jià)格 批發(fā)價(jià)格按照門店商品不同確定不同的價(jià)格 促銷管理 記錄促銷管理內(nèi)容 促銷價(jià)格生效管理 門店促銷信息上傳 促銷分析 DC銷售發(fā)貨 合并組合打印發(fā)貨單 提供合并揀貨單 提供裝箱單 信用檢查管理 支持各種信用額度的計(jì)算 信用凍結(jié)釋放 按照客戶不同的信用管理策略 批發(fā)銷售計(jì)劃 統(tǒng)一門店計(jì)劃 協(xié)調(diào)采購(gòu)計(jì)劃 協(xié)調(diào)供應(yīng)商計(jì)劃 支持滾動(dòng)編制 定期評(píng)估調(diào)整 執(zhí)行中的支持控制 門店收貨 連接公司 ERP系統(tǒng) 實(shí)際同計(jì)劃收貨比對(duì) 支持一次及多次收貨 銷售開票流程 支持按照供應(yīng)商發(fā)票開票 支持發(fā)票的合并及拆分 支持開票日期的調(diào)整 運(yùn)輸管理 打印發(fā)貨計(jì)劃 安排運(yùn)輸計(jì)劃 銷售訂單管理 支持按單采購(gòu)方式 單據(jù)的關(guān)聯(lián) 網(wǎng)上下單 單據(jù)狀態(tài)查詢 拖欠訂單管理 拖欠訂單不同處理方式的選擇（一次，部分，全部） 到貨數(shù)量在拖欠訂單上的自動(dòng)分配 拖欠訂單的有效期處理 43 中國(guó) 免稅品集團(tuán)總公司 演講完畢，謝謝觀看！
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