【正文】 對(duì)于 2023年，廣汽豐田執(zhí)行副總經(jīng)理馮興亞表示， 2023年，對(duì)廣汽豐田將是非常重要的一年， 2023年最大的挑戰(zhàn)不是銷量業(yè)績，而是如何以責(zé)任贏得尊敬，以技術(shù)贏得未來；在國內(nèi)汽車行業(yè)走向信息化、低碳化的新紀(jì)元的節(jié)點(diǎn)上，在打造和諧社會(huì)上，廣汽豐田期望能夠擔(dān)負(fù)起重要的先鋒作用。 Ⅳ. 廣汽豐田公關(guān)宣傳摘要 24 V. 其他 ●發(fā)生火災(zāi)時(shí)候，請(qǐng)按照下述體制，以來賓的安全為第一考量進(jìn)行迅速對(duì)應(yīng)。 ●告訴來賓有緊急事件發(fā)生，引導(dǎo)來賓到臨時(shí)安全場(chǎng)所，進(jìn)行初期消防行動(dòng)。 ●同時(shí)盡快向主管或場(chǎng)地方報(bào)告情況，聽從指示。 ●運(yùn)營工作人員根據(jù)主辦方的指示，進(jìn)行來賓避難引導(dǎo) ＜應(yīng)對(duì)流程＞ 火災(zāi)發(fā)生 與運(yùn)營總控聯(lián)絡(luò) 場(chǎng)地方 場(chǎng)內(nèi)廣播 來賓避難引導(dǎo) ●發(fā)現(xiàn)者 發(fā)現(xiàn)者聯(lián)絡(luò)運(yùn)營總控 ●運(yùn)營總控 運(yùn)營總控向場(chǎng)地方報(bào)告發(fā)生火災(zāi)及聯(lián)絡(luò) 避難以及初期消防行動(dòng) *消防處理結(jié)束后，用對(duì)講機(jī)向相關(guān)人 指示回復(fù)正常業(yè)務(wù) ※ 預(yù)先掌握避難引導(dǎo)路線。 地震發(fā)生 與運(yùn)營總控聯(lián)絡(luò) 場(chǎng)地方 確認(rèn)傷員 行蹤不明人員 來賓避難引導(dǎo) 避難地點(diǎn)② 避難地點(diǎn)① 場(chǎng)內(nèi)廣播 ●運(yùn)營總控 地震信息入手 引導(dǎo)員配置 展臺(tái)內(nèi)指示地震信息。 根據(jù)狀況使用展臺(tái)內(nèi)音響設(shè)置 進(jìn)行避難引導(dǎo)廣播 *拿到地震情報(bào)、周邊情報(bào)，如能 進(jìn)行安全確認(rèn)，用對(duì)講機(jī)向相關(guān) 人員通知回復(fù)正常工作。 撥打 119 撥打 119 另行聯(lián)絡(luò) 消防行動(dòng) ●發(fā)生地震的時(shí)候，優(yōu)先考慮來賓的安全，盡量不要引起恐慌。 ●各工作人員確認(rèn)各自周圍影響，將狀況報(bào)告給運(yùn)營總控。 ●根據(jù)地震狀況，確認(rèn)傷員 行蹤不明人員等，優(yōu)先進(jìn)行救援。 ●發(fā)生地震時(shí)，運(yùn)營總控依據(jù)場(chǎng)地方的判斷和指示行動(dòng)。 ＜應(yīng)對(duì)流程＞ ? 火災(zāi) 發(fā)生時(shí)應(yīng)對(duì) ? 地震發(fā)生時(shí) 緊急情況應(yīng)對(duì) 26 緊急情況應(yīng)對(duì) ? 現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理 A. 對(duì)扒手、小偷的處理：在現(xiàn)場(chǎng)如發(fā)現(xiàn)正在行竊的扒手或小偷，應(yīng)立即召喚其他工作人員前往、提醒被 竊顧客，監(jiān)視扒手，同時(shí)通通知上級(jí)主管。如警察或保安在附近、應(yīng)第一時(shí)間通知警察或保安進(jìn)行處理。 B. 對(duì)于在現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)爭吵、斗毆或鬧事者，應(yīng)在旁觀測(cè)勢(shì)態(tài)（不卷入）、同時(shí)第一時(shí)間通知上級(jí)主管前往處理。 C. 對(duì)蓄意損壞展示物品者，應(yīng)立即制止、并立即通知上級(jí)主管前往處理。 D. 對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的可疑物品、應(yīng)立即、通知上級(jí)主管前往處理。 E. 如在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生急性患者（倒地者）、應(yīng)及時(shí)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、通知上級(jí)主管前往處理。 F. 如在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)受傷者、應(yīng)立即安撫受傷者、并立即通知上級(jí)主管前往處理。 G. 如在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)迷失的小孩，應(yīng)第一時(shí)間將該小孩守護(hù)起來、并通知上級(jí)主管前往處理，或?qū)⑵鋷芭_(tái)看護(hù)。 H. 如現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)嚴(yán)重的秩序混亂、應(yīng)冷靜處理、及時(shí)按各預(yù)案進(jìn)行疏導(dǎo)，切勿急躁、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生語言或身體上的接觸或沖突。 ? 現(xiàn)場(chǎng)顧客處理方法 A. 嚴(yán)禁與顧客發(fā)生沖突，如顧客作出損壞自身安全的危險(xiǎn)行為，或?qū)φ故疚锲?、活?dòng)進(jìn)行、現(xiàn)場(chǎng)秩序有損害 的其他行為，需要制止時(shí)，也應(yīng)冷靜處理（如說請(qǐng) XXX、同時(shí)作出不可以、請(qǐng) XXX的動(dòng)作），切勿有過多的 其他語言、或與顧客發(fā)生身體接觸??！ B .全體工作人員不得隨意回答與自己工作無關(guān)的、不應(yīng)該回答的問題。 C. 如遇到顧客的提問、或遇到顧客的一些自己無法處理、無法判斷 /決定的要求時(shí)、通知上級(jí)主管前往處理。 A? 請(qǐng) 各組 徹底進(jìn)行各自的 業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò) 交替 B? 在 客人 面 前 ，請(qǐng)把手機(jī)切換到振動(dòng)狀態(tài)，不要使用 C? 現(xiàn)場(chǎng)如有垃圾，請(qǐng)經(jīng)常注意收拾，保持整潔 ? 其他 27 廣汽豐田汽車有限公司 規(guī)劃營銷部 網(wǎng)絡(luò)科 恭祝開業(yè)大吉 ! 28 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 14:14:5914:14:5914:143/6/2023 2:14:59 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :14:5914:14Mar236Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 14:14:5914:14:5914:14Monday, March 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :14:5914:14:59March 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 6日星期一 下午 2時(shí) 14分 59秒 14:14: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 2時(shí) 14分 :14March 6, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 6日星期一 2時(shí) 14分 59秒 14:14:596 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 2時(shí) 14分 59秒 下午 2時(shí) 14分 14:14: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 14:14:5914:14:5914:143/6/2023 2:14:59 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :14:5914:14Mar236Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 14:14:5914:14:5914:14Monday, March 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :14:5914:14:59March 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 6日星期一 下午 2時(shí) 14分 59秒 14:14: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 2時(shí) 14分 :14March 6, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 6日星期一 2時(shí) 14分 59秒 14:14:596 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 2時(shí) 14分 59秒 下午 2時(shí) 14分 14:14: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 14:14:5914:14:5914:143/6/2023 2:14:59 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :14:5914:14Mar236Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 14:14:5914:14:5914:14Monday, March 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :14:5914:14:59March 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 6日星期一 下午 2時(shí) 14分 59秒 14:14: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 2時(shí) 14分 :14March 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 6日星期一 2時(shí) 14分 59秒 14:14:596 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 2時(shí) 14分 59秒 下午 2時(shí) 14分 14:14: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴