【總結(jié)】池州九華農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理技能提升工程目錄?(一)商務(wù)禮儀概要?(二)形象管理與精神內(nèi)涵?(三)你的職場(chǎng)形象與職業(yè)精神?(四)內(nèi)外兼修的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)?(五)了解你的形體語(yǔ)言:細(xì)節(jié)出賣(mài)你的修養(yǎng)?(六)人靠衣裝?(七)客戶溝通的藝術(shù)與技巧?(八)其它禮儀注意事項(xiàng)(一)商務(wù)禮儀概要?內(nèi)容:內(nèi)
2025-03-05 16:14
【總結(jié)】李大志海納百川,取則行遠(yuǎn)理論篇一.什么是“大客戶”?廣義的概念狹義的概念廣義概念:大客戶與消費(fèi)品的客戶差異?個(gè)人與家庭客戶(消費(fèi)品客戶)商業(yè)客戶(學(xué)校,教委)采購(gòu)對(duì)象不同一個(gè)人基本可以做主許多人與采購(gòu)有關(guān)采購(gòu)金額不同較小,大金額重復(fù)購(gòu)買(mǎi)少較大,會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
2025-01-05 09:26
【總結(jié)】客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制主講人:上海理工大學(xué)金融系教授上海理工大學(xué)中小銀行研究中心主任朱耀明1?簡(jiǎn)歷:?1963年—1967年上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)系本科?1967年—1978年上海電化廠(現(xiàn)氯堿股份公司)
2025-03-04 18:10
【總結(jié)】莒南縣局分公司客戶經(jīng)理工作流程?今年以來(lái),莒南縣局(分公司)把卷煙營(yíng)銷(xiāo)作為全局工作的“牛鼻子”和中心任務(wù),不斷增強(qiáng)圍繞中心、服務(wù)一線的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí),結(jié)合“抓基層、打基礎(chǔ)”部署要求,深入開(kāi)展“全員營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng),要求機(jī)關(guān)人員主動(dòng)參與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),與營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)人員組成服務(wù)小組并明確分工,
2025-02-05 13:09
【總結(jié)】2023年第一期個(gè)人金融產(chǎn)品培訓(xùn)班云南省分行陳莉娟?duì)I銷(xiāo)有道1目錄一道——營(yíng)銷(xiāo)觀念的進(jìn)化論二三四器——營(yíng)銷(xiāo)的工具法——營(yíng)銷(xiāo)的策略五營(yíng)銷(xiāo)人員的成功并運(yùn)環(huán)術(shù)—
2025-01-13 01:24
【總結(jié)】1銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)課程李大志海納百川,取則行遠(yuǎn)2銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)課程理論篇3銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)課程一.什么是“大客戶”?廣義的概念狹義的概念4廣義概念:大客戶與消費(fèi)品的客戶差異個(gè)人與家庭客
2025-03-04 18:09
【總結(jié)】客戶經(jīng)理基本素養(yǎng)-柯小林1/25/20231溫嶺煙草1.關(guān)于客戶客戶內(nèi)涵客戶內(nèi)涵要點(diǎn)1/25/20232溫嶺煙草?對(duì)客戶通常的認(rèn)識(shí)是:客戶是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)體,是針對(duì)特定的某類(lèi)人或某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)而言的,所以說(shuō):客戶是相對(duì)與服務(wù)提供者而言的,他們是所有接
2025-03-04 17:41
【總結(jié)】客戶經(jīng)理的時(shí)間管理目錄三、克服時(shí)間管理中的困難二、規(guī)劃你的時(shí)間1、學(xué)會(huì)個(gè)人目標(biāo)的設(shè)定一、時(shí)間管理的意義1、時(shí)間的特點(diǎn)2、時(shí)間管理認(rèn)識(shí)2、規(guī)劃我們的每一天3、要事第一的原則4、提高效率使時(shí)間增值2、對(duì)工作信息進(jìn)行篩選3、整理、計(jì)劃書(shū)面工作4、歸類(lèi)管理文檔1、
【總結(jié)】作為客戶經(jīng)理如何談客戶年月一、客戶經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)?(一)個(gè)人技能方面:、具有學(xué)習(xí)能力;、具有溝通營(yíng)銷(xiāo)技巧能力;、具有運(yùn)用多種分析能力;、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;、具有把握需求、預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提供工作建設(shè)性意見(jiàn)的能力。(二)心
2025-02-28 21:50
【總結(jié)】1客戶經(jīng)理銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)2?經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)技能包括:市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和管理、定價(jià)、談判、溝通、推銷(xiāo)術(shù)和渠道管理等。市場(chǎng)經(jīng)理還必須了解各種溝通模式的優(yōu)劣,以便進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)溝通。?營(yíng)銷(xiāo)人員需要對(duì)數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法有廣泛的了解。對(duì)于信息技術(shù)、設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)等概念的掌握。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員通常具有理工科背景。?必須懂得財(cái)務(wù)分析
2025-03-05 16:09
【總結(jié)】1客戶經(jīng)理制:組織、管理2.客戶經(jīng)理制產(chǎn)生背景經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變:由產(chǎn)品(業(yè)務(wù))導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向銀行業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)美國(guó)銀行業(yè)地位變化銀行業(yè)所占有的市場(chǎng)份額商業(yè)銀行非利息收入占總收入百分比3資產(chǎn)或負(fù)債收益率下降貸款損失率提高表外業(yè)務(wù)擴(kuò)張銀行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng).銀行前臺(tái)運(yùn)作系統(tǒng)再造:由傳統(tǒng)的“多
2025-03-05 16:29
【總結(jié)】客戶經(jīng)理管理綜述業(yè)務(wù)管理部張晶晶2023/3/222主要內(nèi)容資格準(zhǔn)入——邁入門(mén)檻從業(yè)資格授信資格行為觃范——合格乊基崗位設(shè)置不職責(zé)行為禁止觃則違觃問(wèn)責(zé)內(nèi)控管理營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)體系——追求卓越管理評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)收入管理評(píng)優(yōu)指標(biāo)業(yè)績(jī)測(cè)算
2025-03-03 02:55
【總結(jié)】客戶經(jīng)理職責(zé)定位我們給自己怎樣定位三種不同的定位模糊定位簡(jiǎn)單定位明確定位模糊定位的工作得很辛苦,不知為何工作,他得過(guò)且過(guò),做一天和尚敲一天鐘,渾渾噩噩,虛度年華。簡(jiǎn)單定位的僅僅是把工作當(dāng)成謀生的手段,落入工作的疲憊和無(wú)奈,汲
2025-03-04 18:19
【總結(jié)】客戶經(jīng)理角色認(rèn)知2目錄?客戶經(jīng)理的職責(zé)?客戶經(jīng)理的角色?客戶經(jīng)理的素質(zhì)?客戶經(jīng)理的前景3客戶經(jīng)理自畫(huà)像4客戶經(jīng)理的職責(zé)?管理所轄網(wǎng)點(diǎn),完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);?負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系維護(hù),培訓(xùn)及輔導(dǎo);?確保所轄網(wǎng)點(diǎn)的單證及宣傳品的領(lǐng)用、發(fā)放與核銷(xiāo);?負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)
2025-03-04 18:11
【總結(jié)】客戶經(jīng)理高效服務(wù)目錄?客戶經(jīng)理工作手冊(cè)出臺(tái)的背景?客戶經(jīng)理作業(yè)手冊(cè)的整體思路?客戶經(jīng)理的核心技能背景:歷史回顧()官商到坐商的轉(zhuǎn)變——形式:下伸網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo):以我為主、歸我管理、由我調(diào)控原型:開(kāi)票員坐商到行商——年標(biāo)志:武漢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
2025-03-04 18:07