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服裝市場(chǎng)營(yíng)銷第五章1-資料下載頁(yè)

2025-02-16 14:55本頁(yè)面
  

【正文】 ?生活方式的多元化導(dǎo)致了服飾消費(fèi)行為的復(fù)雜化; ?生活的多層次、多樣化直接導(dǎo)致新穎的服飾風(fēng)格流行; ?( 3)不同消費(fèi)層次的消費(fèi)心理 ?個(gè)人收入、個(gè)人變化的需求和欲望、商品的價(jià)格以及替代產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格等。 ?最重要因素是消費(fèi)者的實(shí)際收入。 ?圖表 服裝消費(fèi)行為與企業(yè)行為 ?( 1)企業(yè)行為與消費(fèi)行為的互補(bǔ)關(guān)系 ?企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本目標(biāo) :企業(yè)利潤(rùn)的最大化 ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) /消費(fèi)者個(gè)體目標(biāo):消費(fèi)效用的最大化 ?( 2)企業(yè)與消費(fèi)者交換行為 ?企業(yè)的交換行為 ?企業(yè)與消費(fèi)者交換行為 ?( 3)商業(yè)環(huán)境與消費(fèi)行為 ?直接影響 ?商業(yè)環(huán)境的含義 ?狹義:商品的零售環(huán)境 ?廣義:商店的信譽(yù)、知名度、營(yíng)銷方針、人事組織等 ?服裝店鋪的分類 ?按空間設(shè)計(jì)形態(tài)劃分:貨品空間、店員空間和顧客空間 ?按服裝店鋪所處的商業(yè)零售業(yè)態(tài)劃分:百貨公司或購(gòu)物中心的服裝品牌專柜或店中店、各種類型的服裝專門店及大型銷品茂服裝賣場(chǎng)。 ?( 4)店員銷售與營(yíng)銷服務(wù) ?A:營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備 ?B:營(yíng)業(yè)中的服務(wù) ?C:營(yíng)業(yè)后信譽(yù) ?退貨要點(diǎn)四則: ?( 5)視覺營(yíng)銷和服裝消費(fèi) ? 案例分析 ?案例 1 服裝消費(fèi)的若干類型 ?案例 2 店員服務(wù)不同顧客反應(yīng)時(shí)間的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析 演講完畢,謝謝觀看!
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