03電子商務競爭優(yōu)勢-資料下載頁
2025-02-16 14:22本頁面
【正文】 WinWin（雙贏）的協(xié)作型企業(yè)競爭戰(zhàn)略。 24 電子商務與企業(yè)競爭優(yōu)勢 ?電子商務的營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來。 ?營銷管理： 4P(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷 )→4C( 客戶、成本、方便和溝通 )，以顧客為中心，即產(chǎn)品開發(fā)必須以顧客需求為前提，產(chǎn)品的定價以顧客能接受為準，對分銷渠道的設置以方便顧客為準，改變傳統(tǒng)的“推”式促銷為“拉”式溝通策略，從而最終實現(xiàn)消費者的滿足和企業(yè)利潤的最大化。 25 電子商務與企業(yè)競爭優(yōu)勢 二、對企業(yè)組織的影響 ? 組織形式發(fā)生變化，虛擬企業(yè)產(chǎn)生 ? 組織結構向網(wǎng)絡化和分布化的扁平結構發(fā)展 ? 扁平結構、網(wǎng)絡虛擬組織、任務組模式 ? 電子商務對業(yè)務流程影響 26 電子商務對業(yè)務流程影響 波音公司業(yè)務流程重組 飛機制造商 航空公司 零配件商 飛機制造商 電子商務站點 航空公司 零配件商 傳統(tǒng)業(yè)務流程 實物流 信息流 》電子商務要求按照價值鏈（內(nèi)、外）構造業(yè)務流程實施企業(yè)管理與經(jīng)營運作，滿足顧客需要，要求實施 BPR 》波音公司：航空公司 波音 零件公司 波音庫存 航空公司 變?yōu)椋汉娇展?(波音電子商務網(wǎng)站 )零件公司 航空公司 27 電子商務與企業(yè)競爭優(yōu)勢 三、對企業(yè)管理影響 ?企業(yè)運作方式： Paper OS No Paper，被動處理 主動控制，物流為主 信息流為核心 ?人力資源管理：虛擬員工、跨國員工、兼職員工，家庭辦公、彈性工作，人本管理 ?營銷管理影響：銷售渠道和促銷策略變革，網(wǎng)上訂單。變推式營銷為拉式營銷 ?財務管理影響：網(wǎng)上銀行結算、電子付款，自動賬務處理。 28 電子商務與企業(yè)競爭優(yōu)勢 習 題 1． 請解釋下面概念：電子商務競爭戰(zhàn)略 2． 電子商務給企業(yè)帶來哪些競爭優(yōu)勢 ？ 3． 電子商務對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生哪些影響 ？ 4． 上網(wǎng)分析聯(lián)想公司的企業(yè)戰(zhàn)略轉變（ 對比 Dell公司 ） 29 電子商務與企業(yè)競爭優(yōu)勢 演講完畢，謝謝觀看！
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