04專題四(電子政務(wù)發(fā)展與政府創(chuàng)新)-資料下載頁
2025-02-16 14:13本頁面
【正文】 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系和控制的運(yùn)行實(shí)體，發(fā)揮各組成部分的專長和優(yōu)勢，以最快的速度推出高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 虛擬組織具有專長化、合作化和離散化的特征。 ? 第四節(jié) 政府信息化與政務(wù)流程重組 ? （一）業(yè)務(wù)流程概述 ? 業(yè)務(wù)流程的概念 ? 業(yè)務(wù)流程就是工作的過程，作業(yè)的順序，是為完成一定的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而開展的一系列邏輯相關(guān)的活動的有序集合。業(yè)務(wù)流程強(qiáng)調(diào)的是工作是如何按照邏輯順序進(jìn)行的 。 ? 業(yè)務(wù)流程的基本組成要素 ? 業(yè)務(wù)流程的基本組成要素有活動、活動之間的連接方式、活動的承擔(dān)者、完成活動的方式四個(gè)要素。 ? （二）業(yè)務(wù)流程重組的概念 ? 業(yè)務(wù)流程重組是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)查、分析、診斷的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)、構(gòu)建新的業(yè)務(wù)流程，以求獲取更好的管理績效的過程。 ? （三）信息化管理與業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)系 ? 業(yè)務(wù)流程重組是實(shí)現(xiàn)信息化管理的前提條件。因?yàn)楝F(xiàn)有業(yè)務(wù)流程是基于傳統(tǒng)管理的分工思想，并以手工方式處理信息而建立起來的業(yè)務(wù)流程。而在實(shí)施信息化管理的過程中，采用的是現(xiàn)代信息技術(shù)來處理、傳輸信息，呈現(xiàn)出 電子化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化 的特點(diǎn)。 ? 二、信息化管理對業(yè)務(wù)流程重組的要求 ? （一）決定業(yè)務(wù)流程的主要因素 ? 技術(shù)工藝特征（業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)） ? 組織的理念或價(jià)值觀 ? 如果政府奉行的“官本位”的理念和價(jià)值觀，就必然會形成方便政府公務(wù)員而不一定方便公眾的業(yè)務(wù)流程；如果政府奉行的“以人為本，以服務(wù)公眾為本”的理念和價(jià)值觀，政府就會采取方便于公眾的業(yè)務(wù)流程。 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式與風(fēng)格 ? 不同的領(lǐng)導(dǎo)方式與風(fēng)格有可能導(dǎo)致形成不同的業(yè)務(wù)流程。集權(quán)制的組織的業(yè)務(wù)流程中審批、請示報(bào)告、上傳下達(dá)的成分就會很多，而分權(quán)制的組織由于高層向基層充分授權(quán)，其業(yè)務(wù)流程中審批、請示報(bào)告、上傳下達(dá)的成分就會較少。 ? （二）信息化管理對業(yè)務(wù)流程重組的要求 ? 業(yè)務(wù)流程重組是實(shí)現(xiàn)信息化管理的前提條件，欲實(shí)施信息化管理，就必須對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。 ? 根據(jù)現(xiàn)代信息技術(shù)處理、傳輸信息的特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)的技術(shù)工藝特點(diǎn)和業(yè)務(wù)的運(yùn)行的基本規(guī)律來對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，這是信息化管理對業(yè)務(wù)流程重組的總體要求。 演講完畢，謝謝觀看！
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