消防控制中心監(jiān)控員工作流程教材-資料下載頁
2025-02-16 13:05本頁面
【正文】 或者廠家提供零配件或協(xié)助維修解決的，若不影響系統(tǒng)主要功能，可在 7個(gè)工作日內(nèi)解決。誤報(bào)排除后應(yīng)經(jīng)單位消防安全管理人檢查確認(rèn)，并做好相關(guān)記錄。 十二、停電突發(fā)事件處理預(yù)案 突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測 類型 事件級(jí)別 適用范圍 規(guī)模預(yù)測 重點(diǎn)保護(hù)對象 影響區(qū)域 非計(jì)劃性停電 二級(jí) 因操作使用不當(dāng)，火災(zāi)，漏水，意外碰撞，產(chǎn)品質(zhì)量，自然老化等原因造成個(gè)別供電設(shè)備設(shè)施損壞，開關(guān)跳閘斷電短時(shí)間不可恢復(fù) 規(guī)模較小 影響較小 各強(qiáng)電豎井配電設(shè)備設(shè)施，機(jī)房內(nèi)，個(gè)別控制配電設(shè)備設(shè)施，車庫內(nèi)個(gè)別主要控制配電設(shè)備設(shè)施 整層用戶或非重點(diǎn)設(shè)備房 非計(jì)劃性停電 一級(jí) 因操作使用不當(dāng)，火災(zāi)，漏水，意外碰撞，人員觸電，產(chǎn)品質(zhì)量，自然老化等原因造成大型供電設(shè)備設(shè)施損壞，主要開關(guān)跳閘斷電，有人員傷亡，短時(shí)間不可恢復(fù)，或外網(wǎng)突發(fā)停電 規(guī)模大 影響大 各插接箱母線開關(guān)，配電室各機(jī)房內(nèi)主要供配電設(shè)備設(shè)施，電纜等 全部或部分樓宇、銀行、商場、酒店等重點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)設(shè)備機(jī)房 應(yīng)急處理流程 主要責(zé)任人 工作流程 工作要求 維修技工 獲知信息 /現(xiàn)場查看 接報(bào)后 5分鐘內(nèi)，攜帶人字梯、手電、對講機(jī)、工具箱趕到現(xiàn)場查看 維修技工 上報(bào)流程 （二級(jí)）范圍，規(guī)模、影響較小，逐級(jí)上報(bào)到工程副總，視情況通知各部門進(jìn)行配合。 （一級(jí)）范圍，規(guī)模、影響較大，逐級(jí)上報(bào)到總經(jīng)理，通知各部門進(jìn)行配合。 客服主管 發(fā)放通知 根據(jù)工程部反饋信息發(fā)放通知，攜帶應(yīng)急照明器材趕赴現(xiàn)場，安撫受影響區(qū)域內(nèi)客戶。 維修主管 安全主管 現(xiàn)場保護(hù) 組織人員攜帶應(yīng)急照明燈具，在受影響區(qū)域及各主要通道進(jìn)行人員疏散工作，安排中控室人員啟動(dòng)應(yīng)急廣播對客戶進(jìn)行廣播，告知現(xiàn)場情況協(xié)助疏散。警戒現(xiàn)場預(yù)防治安事件的發(fā)生，維護(hù)現(xiàn)場人員的秩序。 維修主管 啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案 現(xiàn)場著火或有人觸電受傷，斷開上級(jí)電源，先救人、滅火，如遇漏水安排人員斷水后再工作，如電梯發(fā)生故障先行疏散被困人員，同時(shí)啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案進(jìn)行處置。 十三、消防控制室表格的管控說明和使用說明 《 消防監(jiān)控中心報(bào)警記錄表 》 1. 使用說明：消防監(jiān)控中心的報(bào)警記錄適用于監(jiān)控中心所有報(bào)警記錄的登記，對于報(bào)警記錄填寫按照編號(hào)進(jìn)行順延記錄，以此類推。 2. 管控說明：物業(yè)中心主管須每周對處理結(jié)果及完成時(shí)間的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。報(bào)警處理采用首問負(fù)責(zé)制，值班員須最終跟進(jìn)報(bào)警的處理結(jié)果。 《 消防監(jiān)控中心接 (撥 )電話記錄 》 管控說明： 消防監(jiān)控中心的電話為安全工作專用電話，嚴(yán)禁撥打私人及與工作無關(guān)的電話。本記錄表按照自然月為單位，每月的 1號(hào)進(jìn)行翻頁記錄。 《 消防監(jiān)控中心人員出入記錄 》 管控說明： 本記錄表按照自然月份為單位，每月的 1號(hào)進(jìn)行翻頁記錄。 表格：略 十四、消防控制室交接班管理 1）所有當(dāng)值人員提前 10分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作 2）接班人員清點(diǎn)中控室所有公物，如：對講機(jī)、鑰匙及辦公用品等相關(guān)交接物品，如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班長提出，并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及做好記錄； 3）認(rèn)真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)； 4）檢查消防控制室的消防器材、辦公用品、對講機(jī)、鑰匙及設(shè)備運(yùn)行情況是否有異常情況，在上一班當(dāng)值監(jiān)控員的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋，并通知班長前來處理及做好記錄； 5）交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開始接崗值勤。 接班管理 交班管理 1）各崗位在交班前 30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作； 2）認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)； 3）將未完成的工作如實(shí)向接班人員交代清楚（包括文字性交接和口頭性交接）； 4）帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查消防中控室的工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況和設(shè)備故障情況； 5）設(shè)備故障整理好交接到下一班次，或上報(bào)工程部處理。 十五、消防控制室的日常管理 一、訪客管理 需要登記的內(nèi)容為： 來訪時(shí)間 來訪人員的姓名 來訪人員的聯(lián)系方式 來訪人員來訪事由 領(lǐng)導(dǎo)來訪時(shí)起立并問好，登記 同 來訪事由里一定要把要調(diào)試的設(shè)備填寫清楚，其他同 員登記步驟 二、物品及物品出入管理 物品管理 1）消防控制室所有物品，包括辦公用品、消防器材等須列舉一份消防控制室的 物品清單以便核查 2）消防控制室所有物品，一定要按要求擺放整齊，不得亂堆亂放 物品的出入管理 1）當(dāng)有人員出入中控室時(shí)，有攜帶相關(guān)物品的，在做好來訪人員登記的情況下也要把隨身所攜帶的物品等級(jí)清楚 2）當(dāng)有人員需要把物品暫放中控室保管時(shí)，詢問物品暫放中控室的時(shí)間，什么時(shí)候取走并做好相關(guān)登記 三、衛(wèi)生管理 消防監(jiān)控員應(yīng)做好中控室的日常衛(wèi)生 每班交班前提前 30分鐘做好本班次的崗位衛(wèi)生 1）地面衛(wèi)生，清掃干凈 2）空調(diào)、火災(zāi)報(bào)警控制器、監(jiān)控云臺(tái)大面衛(wèi)生清理 3）所有上墻制度的模板清理 4）辦公用品的清理（辦公桌、椅、電腦） 5）消防器材的清理（滅火器、消防器材存儲(chǔ)柜及警用器材） 謝謝 ﹗
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