【正文】 初始 階段 擴展 階段 控制 階段 統(tǒng)一 階段 數(shù)據(jù)管 理階段 成熟 階段 企業(yè)引進計算機，主要用來完成一些報表、 統(tǒng)計、計算，MIS建設停留在低水平； 企業(yè)對計算機有所了解，應用種類增多，但出現(xiàn)盲目購機和開發(fā)軟件的現(xiàn)象，缺少計劃和規(guī)劃 企業(yè)高層管理人員用投入產(chǎn)出的法則來審視計算機的應用，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并不美好，甚至花錢多 、受益少，所以對計算機的使用實行控制，作出規(guī)劃。先用好現(xiàn)有設備，然后在計劃指導下發(fā)展； 系統(tǒng)設計人員努力把一個機構內部不同的計算中心和處理中心統(tǒng)一在一個系統(tǒng)中，使資源能夠共享 企業(yè)不僅有了數(shù)據(jù)庫，而且要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理體系和數(shù)據(jù)庫管理辦法，真正做到對整個機構的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的規(guī)劃和應用 企業(yè)真正地把計算機同整個管理過程結合起來，把機構內部 、外部的數(shù)據(jù)庫資源很好地規(guī)劃利用，為機構的管理和決策服務 集團信息化規(guī)劃應符合總部職能定位和集團管理模式對信息流的需求 分析結構 IT戰(zhàn)略 現(xiàn)狀分析 ? 集團現(xiàn)在的信息化水平將會嚴重影響集團核心競爭力的形成與發(fā)展 , 以及集團現(xiàn)有發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施 ? 集團目前面臨管理模式的調整，隨著母子公司集分權的重新劃分，集團總部對權屬公司的信息需求將發(fā)生改變，總部的信息化規(guī)劃應做出對應的調整 ? 各權屬公司多出于自身的業(yè)務需求進行的信息化規(guī)劃和建設不能從集團總體的角度進行系統(tǒng)考慮 ? 各權屬公司信息化項目建設相互獨立，導致各系統(tǒng)相互參考性不高，同時導致復雜的集成問題 建議 IT組織 ? 基于集團十五發(fā)展規(guī)劃 ,提出相應的信息化能力需求 ,分析集團的信息化現(xiàn)狀，提出集團的整體信息化規(guī)劃，以有力地支持和推動集團業(yè)務戰(zhàn)略的發(fā)展 ? 在明確集團總部的職能定位和理清母子公司權限劃分后，對總部的信息流需求進行重新定義；基于信息流需求對總部的信息化建設規(guī)劃進行調整 ? 集團信息化建設應遵守‘集中規(guī)劃，分步實施’的原則，避免各權屬公司之間形成新的‘信息孤島’ IT人力資源 IT基礎設施 IT系統(tǒng)應用 人力資源 財務管理 決策支持 不重要 7% 非常重要 51% 根本不重要 1% 比較重要 24% 重要 17% 員工對 信息化建設重要性 的看法 問題： 您覺得信息化建設對集團而言？（有效樣本數(shù)量： 174） 調查問卷結果顯示：萬華集團的信息化現(xiàn)狀亟待改善 某些方面不能滿足 52% 超過 1% 完全不能滿足 31% 完全滿足 2% 基本滿足 14% 員工對萬華信息化現(xiàn)狀的看法 問題： 您認為集團目前的信息化水平在多大程度上滿足集團管理和業(yè)務的需求 ?（有效樣本數(shù)量： 168） 多數(shù)員工認為信息化建設對集團非常重要 多數(shù)員工認為 集團目前的信息化水平不能 滿足集團管理和業(yè)務的需求 資料來源 :調查問卷 集團上下 IT組織機構職能較弱，難以承擔信息化的重任 ? 總部 IT職能外包給網(wǎng)絡公司，無常設的 IT部門 ? 集團管理信息化業(yè)務組無明確職責和權力，業(yè)務組內部成員分工不明確，易造成‘議而不決’、‘決而不行’ ? 總部信息化機構與下屬公司相應的信息化機構之間的職責劃分不清，總部的信息化方案難以執(zhí)行 ? 某些權屬公司沒有信息化部門和主管負責人，無法有效的推動其自身的信息化進程 ? 集團上下普遍缺乏 IT管理流程和制度 . ? 隨著信息化的進行， IT管理將成為總部的一項核心職能，總部需成立一個專業(yè)的 IT部門進行日常的信息和知識管理，以及軟、硬件和網(wǎng)絡維護 ? 對信息化推進委員會、信息化業(yè)務組和信息辦進行合理授權、明確各機構的職能定位和職責劃分，并制訂相應的工作流程和制度 ? 根據(jù)母子公司集分權的重新劃分，明確集團母子公司 IT組織在信息化的規(guī)劃、采購、實施、監(jiān)督和評價各階段的職責分工和權限劃分 ? 推動權屬公司建立專業(yè)的信息化部門，有力的促進信息化在集團全方位的開展 ? 根據(jù)母子公司制度制訂集分權的重新劃分，由相應的機構制訂和完善 IT管理流程和制度 IT戰(zhàn)略 IT組織 IT人力資源 IT基礎設施 IT系統(tǒng)應用 人力資源 財務管理 決策支持 分析結構 現(xiàn)狀分析 建議 集團現(xiàn)有的 IT人力資源在數(shù)量和質量上都不能滿足信息化的要求 ? 集團上下 IT專業(yè)人員比例和素質偏低 ? 大部分中層管理人員計算機技能偏低 ? 對 IT專業(yè)人員的績效考核目標模糊 ? 加大對 IT人力資源的投入 ? 進行完整的 IT人力資源規(guī)劃 : 招聘 培訓 績效管理 職業(yè)發(fā)展 ? 加大對全體員工信息化培訓的力度 ,深度和廣度 IT戰(zhàn)略 IT組織 IT人力資源 IT基礎設施 IT系統(tǒng)應用 人力資源 財務管理 決策支持 分析結構 現(xiàn)狀分析 建議 基本不會 9% 非常熟練 9% 完全不會 2% 比較熟練 34% 僅會基本操作 46% 調查問卷結果顯示：多數(shù)員工的計算機技能水平偏低 資料來源 :調查問卷 員工的計算機技能水平 問題： 您計算機技能水平？（有效樣本數(shù)量： 174） 非常需要 27% 需要 58% 無所謂 9% 基本不需要 5% 不需要 1% 調查問卷結果顯示：員工對信息化相關培訓有較高需求 員工對信息化相關培訓的需求 問題： “您是否需要接受信息化相關培訓？” （有效樣本數(shù)量： 176） 資料來源 :調查問卷 集團 IT基礎設施整體上難以滿足信息化的要求 ? 缺乏集團整體的網(wǎng)絡規(guī)劃，無法支撐日益復雜的信息化建設對網(wǎng)絡環(huán)境的支持 ? 集團上下尚處于局域網(wǎng)建設階段 , 網(wǎng)絡建成率低 , 各局域網(wǎng)之間缺乏集成 ? 硬件配置較為落后 , 不足以支持大型系統(tǒng)運行 ? 總部和部分權屬公司的信息安全措施落后 , 隨著應用系統(tǒng)的數(shù)量 , 集成度和開放度的提高 , 安全方面將會暴露出很多問題 : 黑客 , 系統(tǒng)災難等 ? 基于 IT戰(zhàn)略 , 加大對 IT硬件設施建設 , 維護 , 升級的投資，制定網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃 : 帶寬 , 大中小型機 , PC機 , 服務器 , 路由器 , 交換機等 ? 加速對局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的建設 和集成 ? 加強對服務器 , 網(wǎng)絡 , 數(shù)據(jù)庫 , PC機的安全防護措施建設 , 增設 : 防火墻 , 數(shù)字加密 , 身份識別 , 防入侵檢測 , 自動恢復系統(tǒng) ? 加強集團人員對網(wǎng)絡安全的教育培訓 IT戰(zhàn)略 IT組織 IT人力資源 IT基礎設施 IT系統(tǒng)應用 人力資源 財務管理 決策支持 分析結構 現(xiàn)狀分析 建議 ? 集團上下普遍財務信息化程度低，部分公司還在手工記賬，其余公司只能實現(xiàn)簡單的財會電算化 ? 財務數(shù)據(jù)準確度較差，財務分析滯后，不能真實、及時地反映集團整體運營情況，影響決策者和經(jīng)營者的業(yè)務分析、判斷和決策 ? 各權屬公司財務系統(tǒng)各自獨立，沒有集團財務“一盤棋”的整體結構，導致集團總部不能時時監(jiān)控和指導權屬公司的日常運營，同時也不能向集團決策者提供第一手的財務數(shù)據(jù) ? 存在于各權屬公司的財務系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，為將來財務系統(tǒng)集成制造了嚴重困難 ? 對集團財務系統(tǒng)建設做出明確的規(guī)劃，統(tǒng)一財務系統(tǒng) ? 對已建的財務系統(tǒng)進行分析，找出集成點，為以后系統(tǒng)集成統(tǒng)一數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件 ? 對在建或未建的財務系統(tǒng)要保留與其他應用系統(tǒng)（模塊）的接口，保證將來業(yè)務運行資金流、信息流、物流的高度統(tǒng)一 IT系統(tǒng)應用 IT戰(zhàn)略 IT組織 人力資源 財務管理 決策支持 IT人力資源 IT基礎設施 分析結構 現(xiàn)狀分析 建議 集團需要財務信息化來提高財務管理水平和財務決策質量 ? 集團總部和各權屬公司目前人事管理任務繁重，日常的事務性工作耗費了人力資源部門大量的時間和精力，如績效考核數(shù)據(jù)收集、工資計算等，而在人力資源管理和開發(fā)工作上相對投入不足 ? 建立統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)，從而提高人力資源管理的效率 ? 對權屬公司已有的人事系統(tǒng)進行整合和數(shù)據(jù)集成，保證集團層面有全面的人力資源數(shù)據(jù) IT系統(tǒng)應用 IT戰(zhàn)略 IT組織 人力資源 財務管理 決策支持 IT人力資源 IT基礎設施 分析結構 現(xiàn)狀分析 建議 集團需要通過信息化提高人力資源管理和開發(fā)的效率 ? 集團經(jīng)營者沒有一個對集團全盤經(jīng)濟運營情況的實時決策支持系統(tǒng)，妨礙了集團決策者做出判斷的準確性、及時性、完整性、前瞻性 ? 通過財務、人力資源等信息系統(tǒng)的建立，保證集團能全面完整的收集到各種關鍵運營信息，在此基礎上建立決策支持系統(tǒng)來對集團決策者提供充分的支持，以利于集團決策者制定準確、安全、有效的決定，為集團提升各種經(jīng)營指標創(chuàng)造條件 IT系統(tǒng)應用 IT戰(zhàn)略 IT組織 人力資源 財務管理 決策支持 IT人力資源 IT基礎設施 分析結構 現(xiàn)狀分析 建議 集團需要通過決策支持系統(tǒng)提升決策效率和質量 項目的第二階段的主要工作是集團管理模式設計及總部組織結構設計 周 1 2 3 4 5 6 7 8 項目啟動 前期管理診斷 組織設計 績效考核體系設計 煙臺萬華集團管理模式咨詢項目 中期匯報 終期匯報 建立集團管理框架 關鍵流程優(yōu)化 關鍵制度完善 制定部門職責及崗位說明書 前期匯報 設計集團管理模式需要從集團發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，結合煙臺萬華實際設計 集團戰(zhàn)略 集團總部定位 管理模式設計 組織結構 部門職責和崗位職責 制度及流程設計 績效管理 工作思路 工作成果 明晰集團發(fā)展戰(zhàn)略思路 根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展思路，制定集團總部定位方案 根據(jù)總部定位，綜合多種因素，確定集團母子公司管理模式 根據(jù)母子公司責權利劃分，制定總部組織優(yōu)化方案 編制部門職責及員工崗位職責說明書 設計母子公司管理控制體系相關制度和流程 設計集團總部員工績效考核方案及對子公司的考核方案 完成時間 9月 26日 至 10月 17日 10月 18日至 11月 5日 完