如何應(yīng)用過(guò)程管理來(lái)建立和實(shí)施管理體系-資料下載頁(yè)
2025-02-16 12:49本頁(yè)面
【正文】 調(diào)查表 供方評(píng)價(jià)報(bào)告 供方現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)考核結(jié)果 2023/3/7 過(guò)程活動(dòng) ） Input ） Output ）資源 （設(shè)施設(shè)備資源） ）資源 （人力資源） ）責(zé)仸和權(quán)限 ）準(zhǔn)則和方法 （文件化信息） ）準(zhǔn)則和方法 （關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)） ）責(zé)仸和權(quán)限 （過(guò)程所有者） ）風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇 ）評(píng)價(jià)過(guò)程 ）改進(jìn)過(guò)程 這些夠了嗎 2023/3/7 五、如何應(yīng)用過(guò)程方法來(lái)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系 （一） 過(guò)程方法實(shí)施步驟 ； 組織的目的、方針和目標(biāo)、組織的過(guò)程、過(guò)程的順序和相互作用。 ；方法 烏龜圖 ；宣傳、內(nèi)部溝通、意識(shí)和培訓(xùn)、更改和修訂、管理層參與、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和適用的評(píng)審。 。 。 如何應(yīng)用過(guò)程管理來(lái)建立和實(shí)施管理體系 2023/3/7 （二）過(guò)程方法在企業(yè)中的實(shí)施案例 1. 組織過(guò)程的識(shí)別和確定； ①組織的目的：滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。 ? 期望是什么？ ? ——收集分析確定，將每個(gè)汽車(chē)客戶(hù)的要求列出《客戶(hù)要求清單》 ②確定組織的方針和目標(biāo)： ? 公司方針、公司目標(biāo) ? 在基礎(chǔ)上結(jié)合過(guò)程績(jī)效指標(biāo)，將公司質(zhì)量目標(biāo)分解到各過(guò)程績(jī)效指標(biāo)上。 ③確定組織的過(guò)程 ? 識(shí)別過(guò)程：章魚(yú)圖 ? 過(guò)程管理：烏龜圖 如何應(yīng)用過(guò)程管理來(lái)建立和實(shí)施管理體系 2023/3/7 ④確定這些過(guò)程的順序和相互作用 ——關(guān)聯(lián)圖法 核心問(wèn)題 1 3 2 4 5 6 核心問(wèn)題 核心問(wèn)題 如何應(yīng)用過(guò)程管理來(lái)建立和實(shí)施管理體系 2023/3/7 關(guān)聯(lián)圖法舉例： 2023/3/7 2. 過(guò)程的策劃；方法 烏龜圖 如何應(yīng)用過(guò)程管理來(lái)建立和實(shí)施管理體系 輸出 ； 審核報(bào)告，負(fù)面結(jié)果 制定糾正措施；正面結(jié)果 制度保持 輸入 : TS16949規(guī)范、客戶(hù)特殊需求、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及記錄、以往的審核結(jié)果 使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？（測(cè)量 /評(píng)估） ⑤ 及時(shí)執(zhí)行、 完成計(jì)劃、 及時(shí)關(guān)閉、 問(wèn)題是否重現(xiàn) 如何做？（實(shí)現(xiàn)） （方法 /程序 /技術(shù)） 確定審核小組、 確定小組 組長(zhǎng)、 制定審核方案、 制 定審核計(jì)劃、 首次會(huì)議、 執(zhí)行審核、 編制審核報(bào)告、 末次會(huì)議、 跟蹤糾正措施、 關(guān)閉糾正措施、 1保存記 錄 誰(shuí)進(jìn)行？ （能力 /技能 /培訓(xùn)） 審核小組、被審核方代表、被審核方向?qū)? 使用什么？ （設(shè)施 /設(shè)備） 會(huì)議室、投影儀、電腦 過(guò)程名稱(chēng) : 內(nèi)部審核過(guò)程 接口部門(mén) 支持過(guò)程：無(wú) 2023/3/7 （示例） 如何應(yīng)用過(guò)程管理來(lái)建立和實(shí)施管理體系 2023/3/7 界定 QMS邊界和適用性 QMS范圍確定 標(biāo)準(zhǔn)適用條款確定 QMS范圍文件化 QMS范圍保持 部相 關(guān)事宜 方要求 合理刪減之外的條款就是組織適用的條款 將質(zhì)量管理體系范圍形成文件化信息 圍 ，重新策劃質(zhì)量管理體系范圍 2023/3/7 組織機(jī)構(gòu)、流程及系統(tǒng)的關(guān)系 管理層次 領(lǐng)導(dǎo)層 管理層 執(zhí)行層 定方向、看結(jié)果 做正確的事 戰(zhàn)略 定制度、看過(guò)程 正確的做事 戰(zhàn)術(shù) 守制度、走過(guò)程 把事做正確 戰(zhàn)果 仸務(wù)分工 硬件準(zhǔn)備 軟件準(zhǔn)備 結(jié)果體現(xiàn) 2023/3/7 。 ?用矩陣圖，分析出各過(guò)程間的相互關(guān)系，影響大小。 。 ?用 PDCA方法、 8D方法，改進(jìn)過(guò)程。 如何應(yīng)用過(guò)程管理來(lái)建立和實(shí)施管理體系 2023/3/7 完畢 謝謝！ 如何應(yīng)用過(guò)程管理來(lái)建立和實(shí)施管理體系 2023/3/7
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