33品牌-資料下載頁

【總結(jié)】第三章：創(chuàng)意——廣告的靈魂第三節(jié)：廣告創(chuàng)意策略之品牌形象BrandImage20世紀(jì)后半期是品牌的天下。品牌理論的發(fā)展與不斷豐富，是20世紀(jì)的重大理論貢獻(xiàn)?！?0世紀(jì)廣告?zhèn)鞑ダ碚撆u》一、品牌理論的背景1、品牌形象概念的提出20th60sOM大衛(wèi)?奧格威（DavidO

2025-01-15 01:09

[精選]客戶服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】1客戶服務(wù)技巧平安大學(xué)2?客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念?客戶滿意度和忠誠度?第一單元小結(jié)?客戶需求和需要?與客戶交流的技能?課程總結(jié)課程目錄3你、我、他（她）——人們可能購買的人們；可能并愿意購買的人們；購買了的人們；反復(fù)購買了的人們什么是客戶？

2025-02-21 05:27

客戶服務(wù)溝通技巧-資料下載頁

【總結(jié)】米果客服中心,2016-6-21,客戶服務(wù),客戶服務(wù)工作主要包括客戶接待、客戶投訴的反應(yīng)、客戶滿意度、對待客戶的態(tài)度、與客戶交流的方式、客戶咨詢、售后服務(wù)等方方面面,如何做好客戶服務(wù)工作,做好“四個理...

2024-11-17 00:12

5品牌線路申請—服務(wù)承諾書-資料下載頁

【總結(jié)】 第1頁共12頁 品牌線路申請—服務(wù)承諾書 本公司秉承“同心同德、開拓創(chuàng)新、超越自我、永不滿足” 的企業(yè)精神，以誠信為原則，以“力求滿足客戶要求、并以追求 客戶滿意”為服務(wù)宗旨，為您提供安全...

2025-08-29 00:50

2022年品牌策劃服務(wù)合同范本-資料下載頁

【總結(jié)】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。 品牌策劃服務(wù)合同范本 　　品牌策劃在市場營銷范疇已經(jīng)是一個趨向于成熟化發(fā)展的專業(yè)領(lǐng)域,那么品牌策劃服務(wù)合同又...

2025-01-26 00:33

[精選]客戶服務(wù)與服務(wù)技巧(2017)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶滿意經(jīng)營的真諦目標(biāo)市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。市場

2025-02-28 15:36

[精選]全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧-資料下載頁

【總結(jié)】我們的工作由誰決定？我們的工作由客戶決定—因?yàn)榭蛻羰抢习澹】蛻羰俏覀兊囊率掣改?，你們的工資收入和各項(xiàng)福利不是我給的,而是客戶給的，客戶才是你們真正的老板?！握穷櫩偷降资钦l呢?顧客是公司里最重要的人物.

2025-02-13 21:46

004-1品牌策略-資料下載頁

【總結(jié)】品牌策略楊澤明活力工商·財(cái)富營銷市場營銷學(xué)基礎(chǔ)調(diào)研分析營銷戰(zhàn)略營銷策略營銷組織基本概念營銷理念環(huán)境分析消費(fèi)者行為組織行為調(diào)查預(yù)測目

2025-03-04 22:51

chapter1品牌與行銷-資料下載頁

【總結(jié)】Chapter1品牌與行銷緒論行銷觀念策略規(guī)劃品牌之歷史品牌之定義品牌之功能品牌命名實(shí)務(wù)發(fā)展品牌資產(chǎn)管理策略有效品牌創(chuàng)造之利益美國加州大學(xué)教授DavidAaker(1991)認(rèn)為：「一個企業(yè)的品牌是其競爭優(yōu)勢的主要泉源和富有價值的戰(zhàn)略財(cái)富。」有效的品牌能創(chuàng)造產(chǎn)品的差異性，建立消費(fèi)

2025-02-28 03:28

服務(wù)禮儀及技巧(客服)-資料下載頁

【總結(jié)】為什么強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識？一個滿意的顧客意味著…?1個滿意的顧客會告訴1-5個人?100個滿意的顧客會帶來25個新顧客?維持1個老顧客的成本是吸引1個新顧客的1/5為什么強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識？一個不滿的顧客意味著…?1個投訴的顧客背后有25個不滿的顧客?1個不滿的顧客會把糟糕的經(jīng)歷告訴

2025-03-10 03:29

chapter3品牌權(quán)益與品牌關(guān)系-資料下載頁

【總結(jié)】Chapter3品牌權(quán)益與品牌關(guān)係緒論品牌權(quán)益之衡量品牌關(guān)係之內(nèi)涵與定義量表的發(fā)展方法量表的發(fā)展步驟結(jié)論顧客基礎(chǔ)觀點(diǎn)品牌關(guān)係衡量量表陳振燧，洪順慶(1999)以顧客基礎(chǔ)觀點(diǎn)研究消費(fèi)者品牌權(quán)益衡量量表之建構(gòu)，將品牌權(quán)益來源區(qū)分為功能屬性基礎(chǔ)與非功能屬性基礎(chǔ)，並依行銷量表發(fā)展典範(fàn)，透過文獻(xiàn)探

2025-02-20 13:46

[調(diào)研報告]315品牌筆記本電腦售后服務(wù)調(diào)查報告-資料下載頁

【總結(jié)】筆記本電腦價格的急劇下降，加速了消費(fèi)市場普及。而經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，也刺激了行業(yè)需求。國內(nèi)外知名品牌電腦占據(jù)了市場的主流。為了進(jìn)一步了解消費(fèi)者對品牌筆記本電腦的滿意度，在“3?15”期間，數(shù)字100市場研究公司，借助專業(yè)在線調(diào)查系統(tǒng)，對筆記本的售后服務(wù)狀況展開了專項(xiàng)調(diào)研。本次調(diào)查歷時2周，共獲得有效樣本659份。受訪對象涉及全國的21個省市地區(qū)的品牌筆記本電腦用戶。其

2025-03-23 02:21

[精選]情景6全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧(新)1-資料下載頁

【總結(jié)】?主管離開辦公室前往游樂場之前，他們一定會把當(dāng)天的節(jié)目表再瀏覽一次，從而確保萬一有游客驅(qū)前問及某某活動將在何時何地舉行，可以對答如流，而非“請你去問服務(wù)人員”。?為了強(qiáng)化高級主管的“服務(wù)意識”，迪斯尼每年都會安排一周左右的時間，將高層主管們“下放”到第一線直接去面對顧客，服務(wù)顧客，以免因其位高權(quán)重，而失去了對顧客的敏感度。

2025-01-25 18:24

[精選]1-溫情服務(wù)之卓越客戶服務(wù)技巧-學(xué)員版-資料下載頁

【總結(jié)】???溫情服務(wù)：《卓越客戶服務(wù)技巧》主講：杜晶晶時間：2023年11月26日???深圳5、服務(wù)人員的提升與修煉課程內(nèi)容1、認(rèn)識服務(wù)2、專業(yè)服務(wù)形象塑造3、卓越客戶服務(wù)流程與技巧4、客戶投訴處理技巧認(rèn)識服務(wù)1服務(wù)是生意的源泉！以客戶為中心的競爭以客戶為中心以產(chǎn)品

2025-02-16 15:40

[精選]客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)講師程子展，近10年企業(yè)實(shí)踐，具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，5年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；曾擔(dān)任澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務(wù)；任職期間參與公司人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核、績效管理等，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。?程老師在講課的過程中，將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中，和學(xué)員一

2025-02-21 14:49

1-3品牌電腦客戶服務(wù)——客服服務(wù)技巧-wenkub.com

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1-3品牌電腦客戶服務(wù)——客服服務(wù)技巧(參考版)

1-3品牌電腦客戶服務(wù)——客服服務(wù)技巧-文庫吧資料