02電子商務(wù)系統(tǒng)-資料下載頁(yè)
2025-02-15 21:43本頁(yè)面
【正文】 → 材料采購(gòu) → 組織生產(chǎn)商品銷售 → 收款 → 資金結(jié)算 → 商品交割。 ? 引入電子商務(wù)之后 ，這個(gè)過(guò)程可以重新描述為：以電子查詢的形式進(jìn)行需求調(diào)查 → 以電子單證的形式調(diào)查原材料信息確定采購(gòu)方案 → 生產(chǎn)通過(guò)電子廣告促進(jìn)商品銷售 → 以電子貨幣的形式進(jìn)行資金接收 → 同電子銀行進(jìn)行貨幣結(jié)算 → 商品交割。 電子訂貨 （ 確定生產(chǎn) ） 電子查詢 （ 需求調(diào)查 ） 電子合同 （ 材料采購(gòu) ） 電子廣告 （ 商品銷售 ） 電子貨幣 （ 收 款 ） 電子銀行 （ 貨幣結(jié)算 ） 電子交割 （ 電子商品交貨 ） 37 二、 商貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)流程 ? 從商貿(mào)企業(yè)商務(wù)過(guò)程來(lái)看 ，可以分為：市場(chǎng)需求統(tǒng)計(jì) → 制定商品采購(gòu)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品采購(gòu) → 商品庫(kù)存 → 商品配送到商場(chǎng)（店） → 商品銷售 → 售后跟蹤（或服務(wù)）等環(huán)節(jié) 網(wǎng)絡(luò)化查詢 （ 市場(chǎng)需求查詢 ） 計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì) （ 需求統(tǒng)計(jì) ） 計(jì)算機(jī)處理 （ 采購(gòu)計(jì)劃 ） 電子訂貨 （ 采購(gòu)商品 ） 電子貨幣 （ 支付貨款 ） 電子銀行 （ 貨款結(jié)算 ） 庫(kù)存 IS （ 庫(kù)存管理 ） 配送 IS （ 配送 IS） 電子廣告 （ 促銷活動(dòng) ） POS （ 柜臺(tái)管理 ） 銷售 IS （ 銷售結(jié)算 ） 會(huì)計(jì) IS （ 財(cái)會(huì)核算 ） MIS （ 企業(yè)管理 ） DSS （ 企業(yè)決策 ） 38 三、 服務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)流程 ? 服務(wù)類企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分為：網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)需求調(diào)查 → 決定在網(wǎng)站上提供服務(wù)的類型和形式 → 以電子廣告擴(kuò)大知名度 → 與服務(wù)的需求方在網(wǎng)上進(jìn)行電子洽談 → 與顧客簽定電子和約 → 以電子貨幣的形式進(jìn)行資金接收 → 同電子銀行進(jìn)行貨幣結(jié)算 → 提供服務(wù) → 電子反饋。 電子洽談 （ 雙方交流 ） 電子查詢 （ 需求調(diào)查 ） （ 網(wǎng)絡(luò)廣告 ） 電子合同 （ 材料采購(gòu) ） 電子簽約 （ 訂購(gòu)服務(wù) ） 電子貨幣 （ 收 款 ） 電子銀行 （ 貨幣結(jié)算 ） 電子服務(wù) （ 提供服務(wù) ） 39 三、消費(fèi)者的電子商務(wù)機(jī)理 ? 作為商品消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng) ：對(duì)是否有某種商品的查詢 → 發(fā)表對(duì)某種商品的質(zhì)量、性能、外觀等的改進(jìn)意見(jiàn) → 準(zhǔn)備購(gòu)買某種商品→ 正式購(gòu)買商品 → 收到商品 → 獲得售后服務(wù)等。 電子咨詢 （ 查現(xiàn)貨 ） 電子交流 （ 談意見(jiàn) ） 電子訂貨 （ 訂 貨 ） 電子貨幣 （ 支付貨款 ） 電子配送 （ 接收商品 ） 電子反饋 （ 售后服務(wù) ） 40 四、政府的電子商務(wù)機(jī)理 ? 第一，政府既是電子商務(wù)市場(chǎng)的管理者，又是電子商務(wù)活動(dòng)的參與者；第二，政府采取電子商務(wù)管理可以方便地從真實(shí)市場(chǎng)中抽樣調(diào)查、統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有商品的各方面情況；第三，通過(guò)電子文件可以規(guī)范、約束市場(chǎng)，形成良好的市場(chǎng)秩序；第四，通過(guò)電子公告可以調(diào)節(jié)、引導(dǎo)市場(chǎng)的商品供求；第五，通過(guò)電子命令可以控制市場(chǎng)的失靈，如對(duì)高能耗、高費(fèi)材的商品生產(chǎn)，對(duì)不利于生態(tài)平衡、環(huán)境保護(hù)的商品的生產(chǎn)都可以及時(shí)發(fā)出 電子查詢 （ 了解市場(chǎng) ） 電子文件 （ 規(guī)范市場(chǎng) ） 電子公告 （ 調(diào)節(jié)市場(chǎng) ） 電子命令 （ 控制市場(chǎng) ） 電子訂貨 （ 采購(gòu)商品 ） 電子貨幣 （ 支付貸款 ） 電子銀行 （ 結(jié)算貨款 ） 電子配送 （ 接收貨物 ） 演講完畢，謝謝觀看！
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