10電子商務(wù)系統(tǒng)-資料下載頁
2025-02-22 13:52本頁面
【正文】 為商家經(jīng)營和消費(fèi)者網(wǎng)上購物提供在線結(jié)算服務(wù) 。該行 45%的對(duì)私業(yè)務(wù)和 15%的對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)已經(jīng)成為非柜臺(tái)業(yè)務(wù) 。 國內(nèi) 95%以上的電子商務(wù)網(wǎng)站 ， 比如 884新浪商城 、 硅谷商場 、 51MAI等都采用了招商銀行的網(wǎng)上銀行 “ 一網(wǎng)通 ” 為支付工具 。 ? 七、“移動(dòng)銀行” ? 將網(wǎng)絡(luò)銀行的終端擴(kuò)展到移動(dòng)電話上，該服務(wù)具有帳戶查詢、多功能資金轉(zhuǎn)帳、自助轉(zhuǎn)帳繳費(fèi)、證券行情及買賣、招行信息、帳戶設(shè)置及外匯實(shí)盤買賣、理財(cái)秘書、帳戶管理等多項(xiàng)個(gè)人理財(cái)功能。 DELL公司（一） 按單定制并將產(chǎn)品直接銷售到客戶手中 繞過分銷商等傳統(tǒng)價(jià)值鏈中的中間環(huán)節(jié) DELL公司（二） Dell與客戶的溝通方式 電話溝通： 8008580888免費(fèi)電話 網(wǎng)絡(luò)溝通： 在線幫助客戶解決常見的技術(shù)問題 拜訪客戶面對(duì)面解決問題 面對(duì)面的人員溝通： DEL公司改變傳統(tǒng)的市場結(jié)構(gòu) ? 1984年， Michael Dell（學(xué)生）創(chuàng)建。 ? 郵購買電腦，直銷到客戶，節(jié)約成本。 ? 利用一個(gè)專屬網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，直接聯(lián)系供應(yīng)商和消費(fèi)者。 ? 1998年，營業(yè)額 123億美元， 9億凈利潤。 ? 目前，網(wǎng)站每天 400萬的交易量。 證券業(yè)電子商務(wù)（一） 1． 證券電子商務(wù)的特點(diǎn) （ 1） 不受時(shí)間和空間的限制 ， 改善了股民交易環(huán)境 （ 2） 券商可以利用信息的發(fā)布和獲取來增強(qiáng)品牌價(jià)值 ，提高企業(yè)形象 （ 3） 股民可自動(dòng)處理交易流程 ， 減少券商運(yùn)作成本的周期 （ 4） 通過電子渠道開展新型業(yè)務(wù) ， 擴(kuò)張服務(wù)內(nèi)容 ， 產(chǎn)生新的市場 （ 5） 強(qiáng)化信息管理 ， 提供智能化的個(gè)人定制服務(wù) 2．證券電子商務(wù)的平臺(tái) (1) 有線網(wǎng)： 包括 互聯(lián)網(wǎng) 、有線電話和有線電視網(wǎng)絡(luò)。 (2) 移動(dòng)通信網(wǎng) (3) 無線網(wǎng)和衛(wèi)星網(wǎng) 證券業(yè)電子商務(wù)（二） 證券業(yè)電子商務(wù)（三） 3． 證券電子商務(wù)的形式 （ 1） 實(shí)時(shí)股市行情接收 （ 2） 網(wǎng)上證券交易 （ 3） 盤后行情數(shù)據(jù)接收 （ 4） 網(wǎng)上信息 、 咨詢 、 投資顧問 （ 5） 股市自由討論 （ 6） 投資經(jīng)紀(jì) 證券業(yè)電子商務(wù)（四） 證券業(yè)電子商務(wù)（五） 電子商務(wù)系統(tǒng) ? 什么是電子商務(wù)系統(tǒng)？ ? 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成 ? 電子商務(wù)系統(tǒng)基于的技術(shù)基礎(chǔ) ? 電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響 什么是電子商務(wù)系統(tǒng)？ ? 廣義說是指支持商務(wù)活動(dòng)的所用電子技術(shù)手段的集合。 ? 狹義說，是指在 Inter的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，滿足企業(yè)各方面經(jīng)營管理需要的信息系統(tǒng)。 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成 Inter G 配送中心 銀行 商家 ” 用戶 認(rèn)證中心 電子商務(wù)相關(guān)的管理領(lǐng)域 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理 ? 現(xiàn)代物流系統(tǒng) 商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) ? 網(wǎng)站規(guī)劃 ? 硬件環(huán)境 ? 軟件環(huán)境 ? 網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計(jì) 案例一：分析與討論 ? 阿里巴巴的啟示 ? 1. 阿里巴巴的電子商務(wù)模式的特點(diǎn)是什么？ ? 2. 它滿足了什么客戶的需要？ ? 3. 成功的關(guān)鍵因素是什么？ ? 4. 它是如何實(shí)現(xiàn)盈利的？ ? 5. 它需要如何改進(jìn)它的服務(wù)？ ? 6. 給我們哪些啟示和參考？ 案例二：分析與討論 ? 討論易趣、淘寶電子商務(wù)模式的特點(diǎn) ? 淘寶是如何盈利的？ ? 淘寶成功的關(guān)鍵是什么？ ? 卓越網(wǎng)被亞馬遜收購說明了什么？ 本章思考題 ? 企業(yè)為什么要開展電子商務(wù)？ ? 中小企業(yè)開展電子商務(wù)的途徑和方法包括哪些？ 演講完畢，謝謝觀看！
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