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正文內(nèi)容

中國電信工作總結(jié)報告-資料下載頁

2025-02-15 19:36本頁面
  

【正文】 93%,經(jīng)過認(rèn)真的統(tǒng)計,形成了書面調(diào)查報告。安徽電信實業(yè)集團(tuán)公司同時也開展了這項活動,共發(fā)放問卷 1664份,收回 1609份,回收率達(dá)到 %;有效問卷 1436份,形成了書面調(diào)查報告。 44 企業(yè)資料 ? (二)堅持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會制度,以維護(hù)廣大員工合法權(quán)益為根本,不斷推進(jìn)企業(yè)的 **政治建設(shè)。 進(jìn)一步規(guī)范全省電信系統(tǒng)集體合同簽訂工作。省會著重抓了《安徽省電信系統(tǒng)集體合同》(參考文本)和省公司人力資源部下發(fā)的《安徽省電信公司規(guī)范勞動合同管理的暫行規(guī)定》的貫徹,并結(jié)合當(dāng)前企業(yè)改革發(fā)展實際,按照省會的要求,各基層工會對原有的集體合同進(jìn)行修改;同時,為加強(qiáng)勞動爭議調(diào)解工作,下發(fā)了《關(guān)于成立勞動爭議調(diào)解委員會的通知》,要求各基層單位建立勞動爭議調(diào)解組織。全省共有 14個市分公司修改、續(xù)簽和重簽了《集體合同》,主實業(yè)共有 48個單位成立了勞動爭議調(diào)解委員會。 認(rèn)真貫徹落實省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會實施細(xì)則》。截止到 11月底,全省已有 16個市電信分公司、 1個直屬單位和實業(yè)公司的 23個單位召開了職代會。各單位在召開職代會時,認(rèn)真落實職代會的各項職權(quán):聽取總經(jīng)理行政報告,審議通過員工收益分配辦法、獎懲辦法,企業(yè)年度財務(wù)預(yù)、決算,審議決定職工福利有關(guān)問題等,對《集體合同》的履約情況進(jìn)行了審議,對領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了 **評議,并于會前向上級工會進(jìn)行報告,會后上報《職工代表大會情況報告表》。 加強(qiáng)了企務(wù)公開工作。根據(jù)去年省公司在全省開展的企務(wù)公開工作專項檢查的情況,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,對企務(wù)公開辦法進(jìn)行了修改,下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作實施辦法》。 9月中旬,在滁州召開了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會”,會上三家分公司對企務(wù)公開工作進(jìn)行了大會交流, 會后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開工作監(jiān)督檢查考核細(xì)則》。 45 企業(yè)資料 ? (三)加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度,圍繞省公司確定的主要目標(biāo)和任務(wù),開展各種形式的勞動競賽,努力改善對外服務(wù),促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。 開展了有利于提高通信質(zhì)量和改善電信服務(wù)的多種形式的專項勞動競賽活動, 2023年全省統(tǒng)一組織競賽有:長途光纜線路全年無全阻障礙競賽、安徽省電信大用戶服務(wù)勞動競賽、星級規(guī)范服務(wù)員評選、全省電信員工崗位練兵、技術(shù)比賽活動、以合理化建議、網(wǎng)管業(yè)務(wù)量分析等為主要內(nèi)容的“創(chuàng)新競賽活動”以及電信新業(yè)務(wù)勞動競賽。尤其是省公司和省電信工會從 7月份開始在全省開展的“崗位練兵、技術(shù)比賽”活動。全省各單位高度重視,廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動、制訂活動計劃、組織了選拔賽,經(jīng)過層層選拔出優(yōu)秀選手參加全省比賽; 9月 24日 25日,在合肥舉行了全省電信員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,來自各市分公司和省實業(yè)集團(tuán)公司的 18支代表隊, 158名選手參加了光纜接續(xù)測試、電纜接續(xù)封合、新業(yè)務(wù)終端安裝調(diào)測和營業(yè)技能四個項目的比賽。為號召廣大員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策, 5月份在全省開展了合理化建議活動。全省共征集合理化建議 2183條,建議內(nèi)容主要涉及生產(chǎn)經(jīng)營、運(yùn)行維護(hù)、機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面。在各市分公司推薦基礎(chǔ)上, 9月份省公司和省電信工會聯(lián)合發(fā)文對獲優(yōu)秀建議的 24名員工進(jìn)行了表彰。為促進(jìn)各項電信新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,省公司在認(rèn)真分析經(jīng)營狀況后,對全年 isdn、 ADSL、 lan三項業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)提出了新的發(fā)展要求,省會和省公司聯(lián)合決定在全省開展電信新業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽,此項競賽正在進(jìn)行之中。從各地完成情況看,競賽有效地促進(jìn)了發(fā)展。 46 企業(yè)資料 ? 加大了文明行業(yè)創(chuàng)建工作的力度。近年來,安徽電信通過開展以星級規(guī)范服務(wù)為載體的創(chuàng)建文明行業(yè)活動,使安徽電信形象和服務(wù)面貌有了很大改善,為此,省公司和省會在全省開展了“十佳服務(wù)窗口”和 “十佳服務(wù)員工”評選活動。 根據(jù)省文行委的統(tǒng)一部署,結(jié)合安徽電信企業(yè)實際, 2023年,在鞏固和提高營業(yè)和裝維窗口創(chuàng)建的同時將文明行業(yè)創(chuàng)建活動向農(nóng)村支局拓展延伸。省會制定下發(fā)了關(guān)于農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局創(chuàng)建的指導(dǎo)意見,對今年創(chuàng)建 20%的農(nóng)村規(guī)范服務(wù)支局予以確認(rèn)、落實。 6月中、下旬,省會對安慶、滁州、黃山、蕪湖四個分公司 8個縣局 11個支局的創(chuàng)建工作進(jìn)行了檢查、調(diào)研,在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)滁州分公司創(chuàng)建工作很有特色,做的扎實,省會和省公司相關(guān)部門適時予以指導(dǎo),根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的新的電信服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),從支局服務(wù)、管理、完成任務(wù)、環(huán)境四個方面著手,經(jīng)過幾上幾下,形成了滁州支局創(chuàng)建經(jīng)驗。9月 11日 13日,在滁州召開的“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開工作座談會”。會后省公司和省會聯(lián)合下發(fā)了《安徽電信創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局標(biāo)準(zhǔn)》。此次會議對全省的創(chuàng)建工作,起了很大的推動作用。 開展了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之歌”演講比賽和巡回演講。省電信工會于 5月份舉辦了“全省電信員工拼搏奉獻(xiàn)之歌” 演講比賽。選手們用生動的事例,講述了電信員工在平凡的工作中表現(xiàn)出的拼搏、奉獻(xiàn)的感人事跡,這些發(fā)生在我們身邊周圍普通的人和事,在廣大員工中引起了強(qiáng)烈反響,使員工受到了一次愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)、“用戶至上、用心服務(wù)”的良好教育。為此,省電信工會又組織部分獲獎選手于 7月 15日 18日和8月 5日 9日分兩批到全省 10個地市進(jìn)行了巡回演講。 47 企業(yè)資料 ? (四)突出工會維護(hù)職能,努力為職工辦好事和實事。 繼續(xù)做好職工的療休養(yǎng)工作,維護(hù)職工的切身利益。 6月中旬至 8月底,在 6個省外休養(yǎng)點安排了職工參加療休達(dá) 662人次,受到廣大職工的普遍歡迎。 開展節(jié)日送溫暖活動,元旦、春節(jié)期間,省會領(lǐng)導(dǎo)看望、慰問了一線員工和部分老同志以及困難職工。全省各級工會共慰問困難員工 1073人,發(fā)放慰問金 37萬元。 5月上旬,為切實做好困難職工的送溫暖工作,省電信工會下發(fā)《關(guān)于建立健全困難職工檔案的通知》,確定了困難職工的范圍,對困難職工檔案實行動態(tài)管理,建立全省特困職工檔案,使困難職工檔案工作步入制度化、規(guī)范化。這項工作已在全省展開,于 11月底完成。 7月,制定下發(fā)了“安徽省電信公司優(yōu)秀員工”評選辦法; 9月份,安徽電信 4名同志榮獲“省勞動模范”殊榮, 2家單位榮獲“先進(jìn)集體”稱號;“五一”前夕,安徽省電信工會向集團(tuán)公司推薦了 13名優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工,這 13名員工在中國電信集團(tuán)工會第一次代表大會暨先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀管理者表彰大會上受到了表彰。 48 企業(yè)資料 ? (五)加強(qiáng)工會自身建設(shè),切實抓好工會的各項基礎(chǔ)工作。 繼續(xù)開展了建設(shè)“先進(jìn)職工之家”活動,新建省電信工會“先進(jìn)職工之家” 3個。對 2023年上報并通過驗收的 13個省電信工會“先進(jìn)職工之家”進(jìn)行了表彰和獎勵。 加強(qiáng)工會的組織建設(shè),建立健全工會組織。指導(dǎo)部分基層工會如期舉行了換屆選舉工作;4月份成立了安徽省電信工會女職工委員會; 10月份指導(dǎo)安徽國脈信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司組建了工會組織; 11月份省會領(lǐng)導(dǎo)還對聘用工入會問題進(jìn)行了調(diào)研。 加強(qiáng)了目標(biāo)管理工作,通過對全年的工作任務(wù)進(jìn)行分解、量化和征求各單位的意見,與各市電信工會簽訂了《工作目標(biāo)責(zé)任書》,并對去年的工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行了考核、評比,對目標(biāo)完成較好的單位給予表彰、獎勵。為了充分肯定在企業(yè)兩個文明建設(shè)中做出成績和貢獻(xiàn)的優(yōu)秀工會干部和工會活動積極分子, 11月份下發(fā)了評選表彰安徽電信優(yōu)秀工會干部和工會活動積極分子的通知。 加強(qiáng)信息交流和溝通力度,認(rèn)真抓好對外宣傳工作,繼續(xù)辦好《安徽電信工會信息簡報》,目前已編發(fā) 29期。 4月份還召開了全省工會信息工作座談會,對上年度信息工作先進(jìn)單位、優(yōu)秀信息員和好信息進(jìn)行了評比和表彰。 認(rèn)真做好工會的財務(wù)工作, 6月份召開了全省電信工會財務(wù)工作會議,會議認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了省總財務(wù)工作會議精神,對各市分公司、直屬單位和實業(yè)公司 2023年度工會財務(wù)決算和2023年度工會財務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審核、批復(fù),討論、通過了《安徽省電信工會財務(wù)工作競賽辦法》,并對工會資產(chǎn)管理進(jìn)行了部署和要求。 加強(qiáng)了工會干部的培訓(xùn)工作, 7月舉辦了全省電信工會干部培訓(xùn)班。今年還多次選送了各地工會干部參加了不同層次、不同內(nèi)容的工會干部培訓(xùn)班。 二、 2023年工作思路: 2023年安徽省電信工會工作的指導(dǎo)思想和總體思路是:以鄧小平理論和 三個代表 重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大精神,在中國電信集團(tuán)工會、省總工會和省公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),遵照省公司總體工作部署,進(jìn)一步推進(jìn)黨的全心全意依靠工人階級指導(dǎo)方針的落實,突出維護(hù)職能,努力當(dāng)好四種角色,充分發(fā)揮廣大員工在企業(yè)改革和發(fā)展中的主力軍作用。 49 企業(yè)資料 ? 主要工作: (一)認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十六大精神,以“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)安徽電信工會的各項工作。原原本本地全面通學(xué)十六大文件;對十六大報告分若干專題深入進(jìn)行學(xué)習(xí)研討。組織廣大工會干部把學(xué)習(xí)貫徹十六大精神落實到工會的具體工作中來,落實到實現(xiàn)廣大員工的根本利益上來,落實到先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)上來,落實到為基層、為用戶服務(wù)上來,保持員工隊伍的穩(wěn)定。 (二)突出維護(hù)職能,切實維護(hù)員工合法權(quán)益,努力為職工辦實事。 繼續(xù)完善職代會制度,認(rèn)真落實職代會的各項職權(quán)。 2023年在繼續(xù)抓好市分公司職代會制度完善和落實的基礎(chǔ)上,抓好縣局和部門職代會制度落實工作。企務(wù)公開工作在抓好市分公司企務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上,抓好縣局和部門的企務(wù)公開工作。 關(guān)注企業(yè)流程重組( bpr)試點工作,利用職代會等形式,向職工宣傳 bpr試點的意義、目的和作用;對 bpr試點方案報批之前,要經(jīng)過職代會討論、審議。動員職工積極參與企業(yè)改革,同時做好改革穩(wěn)定工作。 認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)工會女職工會議精神,充分調(diào)動和發(fā)揮女職工在企業(yè)改革、發(fā)展和建設(shè)中的半邊天作用。 2023年擬舉辦一次有特色全省女職工活動。 為進(jìn)一步調(diào)動廣大員工積極性,樹立典型、弘揚(yáng)先進(jìn),擬在 2023年全省電信工作會議上表彰一批優(yōu)秀員工。 (三)繼續(xù)圍繞企業(yè)發(fā)展中心,開展形之有效的勞動競賽。 繼續(xù)開展好全省性“崗位練兵、技術(shù)比武”比賽; 圍繞安徽電信2023年的工作重點,開展小靈通促銷、 adsl業(yè)務(wù)項目的勞動競賽; 開展維護(hù)工作站人員的勞動競賽,促使他們成為工作的多面手。 (四)繼續(xù)抓好文明行業(yè)創(chuàng)建工作。探索農(nóng)村支局創(chuàng)建與農(nóng)話營銷渠道結(jié)合的路子。 2023年農(nóng)村支局創(chuàng)建為規(guī)范服務(wù)支局要求 20%。 50 企業(yè)資料 51 企業(yè)資料 52 企業(yè)資料 53 企業(yè)資料
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