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20xx中國電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)報(bào)告-資料下載頁

2024-11-17 22:38本頁面

　　

【正文】者權(quán)益。XX年，共受理用戶投訴149件，%；受理用戶查詢、咨詢電信業(yè)務(wù)68698次。投訴處理流程實(shí)行閉環(huán)管理，做到及時(shí)高效。
　　三、堅(jiān)持管理創(chuàng)新，全面推進(jìn)企業(yè)改革，激發(fā)創(chuàng)建文明行業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力
　　（一）以五項(xiàng)集中管理為切入點(diǎn)，全面推行成本核算。進(jìn)一步加強(qiáng)了全面預(yù)算管理，全面推廣使用成本預(yù)算管理系統(tǒng)。XX年8月份開始進(jìn)行內(nèi)控實(shí)施細(xì)則的試點(diǎn)工作。

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