【正文】 的不良影響216。欲消除此項原因必須花費很大的成本下面列舉幾個有代表性的普通原因： l特殊原因 (又稱為 可避免的原因、人為原因、異常原因 ) 在操作中、制程中或檢驗時因作業(yè)異常而產(chǎn)生變異的原因 ,即當(dāng)他們出現(xiàn)時將造成 (整個 )過程的分布改變的原因；它們表現(xiàn)為：216。不經(jīng)常出現(xiàn)，但一旦發(fā)生即對產(chǎn)品品質(zhì)造成嚴(yán)重影響216。應(yīng)追究且需設(shè)法消除此項原因幾個具有代表性的特殊原因如下： 1920年，美國貝爾電話實驗室 休哈特 ( A˙shewhart )博士的研究發(fā)現(xiàn) —— 在生產(chǎn)過程中，如果 僅 有機遇原因的變異時 ，任何產(chǎn)品的品質(zhì)特性 %處 于常態(tài)分配圖的 177。3 σ 的界限范圍內(nèi)，在 177。3σ 范圍以外的點極少；當(dāng)有非機遇原因的變異時 ，產(chǎn)品品質(zhì)變異時往往超出 177。3σ之外 。 根據(jù)此原理，他將常態(tài)分布圖作 90176。 轉(zhuǎn)向，將 177。3σ 的地方作為兩條控制線。SPC與 控制圖將平均值 作為管制中心線 (Central Line 簡稱 CL )， 以實線表示； 將 +3σ 作為管制上線 (Upper Control Limit 簡稱 UCL )， 通常以虛線或紅線表示；將 － 3σ 作為管制下線 (Lower Control Limit 簡稱 LCL )， 通常以虛線或紅線表示 。應(yīng)用控制圖注意事項 控制圖中的 控制界限 與 產(chǎn)品公差 是完全不同的兩個概念 。 公差界限 是設(shè)計的結(jié)果 ,屬于技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的范疇 ,對產(chǎn)品 ” 合格 ” 與 ” 不合格 ” 判定 。 控制界限 是過程中質(zhì)量數(shù)據(jù)實際分布的范圍 ,是判斷過程 ” 正常 ” 與 ” 異常 ” 的依據(jù) .控制圖是：1. 實時圖表化反饋過程的工具。2. 設(shè)計的目的是告訴操作者什么時候做什么或不做什么。3. 按時間序列展示過程的個性 /表現(xiàn)。4. 設(shè)計用來區(qū)分信號與噪音。5. 偵測均值及 /或標(biāo)準(zhǔn)差的變化。6. 用于決定過程是穩(wěn)定的（可預(yù)測的）或 失控的（不可預(yù)測的）?？刂茍D不是：1. 不是能力分析的替代工具。2. 在來料檢驗的過程中很難用到（沒有時間序列）。3. 控制圖不是高效的比較分析工具。4. 不應(yīng)與運行圖或預(yù)控制圖混淆。管制圖的分類 (1) 計量值管制圖 所謂計量值管制圖是指管制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)屬于由量具實際測量而得 ，如長度、重量、成份等特性均為連續(xù)性 。 （ － R chart ） （ － S chart ） （ － R chart ） (XRS chart)管制圖的分類(2) 計數(shù) 值管制圖 所謂計數(shù)值管制圖是指管制圖所依據(jù)的數(shù)據(jù)均屬于以單位計數(shù)者，如不良數(shù)、缺點數(shù)等不連續(xù)性的數(shù)據(jù) 。 （ P chart ） （ Pn chart ） （ C chart ） 位缺點數(shù)管制圖（ U chart ） ? －Ｒ 管制圖繪制(1) 針對某產(chǎn)品質(zhì)量特性規(guī)格 :50177。5, 搜集 100個以上數(shù)據(jù)， 把 2—6 個 (一般是 4—5 個 )數(shù)據(jù)分為一組 ， 依測定時間順序或群體順序排列 。(2) 把數(shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)表 。(3) 計算各組平均值 。(4) 計算各組的全距Ｒ 。平均值與全距管制圖 n 2 3 4 5 6 7 8 A2 D4 D3 * * * * * D2 (5)計算平均值的平均值 。 (6)計算全距 R平均值 。 (7)計算管制界限： Ｘ管制圖：中心線ＣＬ＝ 上限ＵＣＬ＝ ＋Ａ 2 下限ＬＣＬ＝ －Ａ 2 Ｒ管制圖：中心線ＣＬ＝ 上限ＵＣＬ＝Ｄ 4 下限ＬＣＬ＝Ｄ 3 　　　　　　 （Ａ 2 ?。?4 ?。?3 　可查表） (8)繪管制界限，并將點點入圖中 。 (9)記入數(shù)據(jù)履歷及特殊原因，以備查考、分析、判斷 。X R X X X R R R R R A2,D4,D3系數(shù)表 (1)收集數(shù)據(jù) ,至少 20組以上 。 (2)計算每組之不良率Ｐ 。 (3)計算平均不良率Ｐ = 總不良個數(shù) /總檢查數(shù) 。 (4)計算管制界限 (5)繪管制界限，并將點點入圖中 。 (6)記入數(shù)據(jù)履歷及特殊原因，以備查考、分析、判斷 。?Ｐ管制圖繪制不良率管制圖(例 ) 某打火機制造工廠，為要徹底管制品質(zhì) ,特別針對電鍍不良加以抽檢 ,每批抽檢 100個樣品，其不良情形如表，請繪制 P管制圖。管制圖案例分析 68 2500 = (1) P =) )謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT