現(xiàn)代企業(yè)物流概述-資料下載頁
2025-02-15 15:49本頁面
【正文】 包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動 . – 2)廢棄物物流 (Waste Material Logistics) ? 將經(jīng)濟活動中失去原有使用價值的物品 ,根據(jù)實際需要進行收集、分類、包裝、搬運及儲存等 ,并分送到專門處理場所時形成的物品實體流動 . ? – 生產(chǎn)過程 ? 工藝性排放物 : ? 過程性排放物 : ? 設備報廢與更新 : – 流通過程 ? 包裝物及包裝材料 : ? 返修、退換貨 : – 消費過程 ? 辦公垃圾 : ? 家庭垃圾 : ? 回收逆向物流 顧客 供應 處理 分拆 零售 配送 制造 檢驗 回收 退貨逆向物流 正向物流 再加工 報廢 廢棄物逆向物流 ● 產(chǎn)品退貨保證退款 (Product Return with a MoneyBack Guarantee) 退貨 客 戶 物流中心 退款 再儲存 ● 顧客退貨的原因有許多種，產(chǎn)品太晚或太早收到、產(chǎn)品有瑕疵、顧客沒錢付賬或是訂購后又反悔不要了。 ? 類型 ● 產(chǎn)品退回修理及 /或校準 (Return for Repair and/or Calibration) ● 如果產(chǎn)品在顧客收到時就已經(jīng)損壞 (DOA, Dead on Arrival)而無法使用，逆向物流必須馬上提供一個新的產(chǎn)品來替換 。 壞品 校準 替換 租借 零件 客 戶 修 理 維修 校準 供貨商 1 供貨商 2 ● 產(chǎn)品退回再制并重新銷售 (Return for Remanufacture and Resale) ● 此種逆物流中的成員包括有： 1. 再制工廠 。2. 再制品批發(fā)中心； 3. 備品零件的供貨商 。4. 退回品報廢處理的渠道。 核心零件 零件 客戶 1 再制廠 再制零件 供貨商 1 售后維修 客戶 2 供貨商 2 分解廠 再生廢料 再生廠 1 再生廠 2 ● 產(chǎn)品退回升級 (Return for Upgrade) ● 在此科技快速更新的產(chǎn)業(yè)，顧客為了要保障所買的計算機不會很快地落伍，在購買時通常會要求產(chǎn)品可以退回升級。 客 戶 維修中心 退回 升級 供貨商 1 供貨商 2 零件 ● 產(chǎn)品退回再生 (Return for Recycling) 退回 客 戶 物流中心 分解廠 再生廠 1 再生廠 2 逆 向 物 流 供應鏈內部： 加強合作，提高競爭力 市場環(huán)境： 傾聽反饋信息 ,提高顧客的忠誠度 企業(yè)內部： 降低企業(yè)成本 ，提高盈利水平 社會環(huán)境： 承擔社會責任 ， 樹立良好的企業(yè)形象 ? ? – 提高企業(yè)的逆向物流意識 – 選擇合適的渠道建設模式 – 建設完備的管理信息系統(tǒng) – 加強逆向物流起始點控制 – 全員參與，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
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