生產運作與管理課件text1-資料下載頁
2025-02-15 12:03本頁面
【正文】 作業(yè)組織總體計劃 生產能力生產計劃 質量庫存控制日程計劃資材管理TQM預防 /維持 /保證SMI輸入 輸出資材信息技術設備人力產品服務* 運營從戰(zhàn)略上考慮是 80年代開始發(fā)展起來的外部環(huán)境組織中的戰(zhàn)略與策略層次使命組織目標組織戰(zhàn)略職能目標財務戰(zhàn)略 運營戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略策略 策略 策略企業(yè)戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略企業(yè)的競爭戰(zhàn)略顧客 /市場內部資源銷售戰(zhàn)略生產戰(zhàn)略Operation strategy產業(yè)特點市場特點使命 /目標未來方向差別性競爭戰(zhàn)略市場細分化評價市場及顧客要求4P戰(zhàn)略Feedback/action競爭力量 (petence) 競爭優(yōu)勢 (petitiveness)成本 (cost)質量 (quality)時間 (time)柔韌性 (flexibility)環(huán)境 (environment)價格 (price)質量 (quality)交貨期 (delivery)顧客化 (customization)服務 (service)革新 (innovative)組織環(huán)境與運營戰(zhàn)略新進入者產業(yè)內的競爭者替代品供應商 顧客供應商討價還價的能力顧客討價還價的能力新進入者的威脅替代品的威脅組織的一般環(huán)境使命、戰(zhàn)略和運作戰(zhàn)略之比較管理層次時間跨度范圍詳細程度涉及內容使命 最高 長 寬 生存、盈利能力組織戰(zhàn)略 較高 長 寬 增長率、市場份額運作戰(zhàn)略 較高 中長 寬 產品設計、選址、技術選擇、新設施策略 中 中 中 雇工人數(shù)、產量大小、設備選擇、設備布置運作 低 短 窄 人員分工、調整產量、庫存管理、采購P/OM的戰(zhàn)略形式公司的目標及戰(zhàn)略銷售戰(zhàn)略 規(guī)定競爭優(yōu)勢因素生產戰(zhàn)略結構 基礎結構成長生存財務指標成本優(yōu)勢差別化非差別化集中化細分市場和顧客選定目標市場范圍，價值產品壽命周期標準化，顧客化新產品先驅者，追隨者訂單贏得要素價格規(guī)定質量速度產品設計品牌形象技術支援設計網(wǎng)絡 .市場 /顧客 .能力設計 .場地空間 .信息溝通布局、流程設計生產系統(tǒng)設計支援機能生產計劃與控制質量管理庫存計劃與控制HRM業(yè)務流程作業(yè)設計組織構成案例 —— Chad創(chuàng)意概念公司167。 Chad創(chuàng)意概念公司設計并生產木制家具。該公司由 Chad Thomas在俄亥俄州桑達斯基市的伊利湖畔建立，從生產用于坐落在伊利湖沿岸以及Kelly39。s島和 Bass島附近的度假小屋中的客戶定制木家具起家。 Chad本人作為一個 “ 戶外 ” 型的人 ,別出心裁地想將 “ 一點戶外的氣息 ” 帶入屋內。 Chad創(chuàng)意概念公司建立起了以創(chuàng)造性設計和高超制作工藝而聞名的顯赫聲譽。銷售逐漸壟斷了整個 Great Lakes地區(qū)。公司的發(fā)展壯大又帶來了另外的機會。167。 按照慣例，公司完全集中在客戶定制的家具上，由顧客指定要用于家具制造的木料品種。隨著公司名氣的擴大和銷售量的增加，銷售人員開始向零售家具店銷售一些更加大眾化的家具。向零售店的進軍使 Chad創(chuàng)意概念公司進入了更加普通的家具系列生產領域。這一系列產品的買家比定制系列的顧客對價格更為敏感，并提出了更嚴格的交貨要求。但是面向顧客設計的家具仍然在銷售中占據(jù)主導地位，是銷售量的 60％和銷售額的 75％。目前公司在桑達斯萊市運行著單一制造流程，同時生產顧客定制家具和普通家具。167。 為了提供生產顧客定制家具所需要的柔性，其設備的特點主要是通用設備。車間中的布局是將鋸床全部放置在一個區(qū)域，而將車床放在另一個區(qū)域，其他設備也是如此分類集中放置。成品的質量反映出所選用木材的質量和各個工人的制作技藝。定制家具和普通家具都由同一名工匠在同一臺設備上競爭使用加工時間。167。 過去幾個月來。普通家具系列產品的銷售穩(wěn)步增長，導致這一產品系列的生產計劃更有規(guī)律。但是每當必須對生產計劃進行權衡時，定制家具由于有更高的銷售額和邊際利潤。總是放在優(yōu)先的地位。因此，在競爭的各個階段，都有大量已排好度的普通家具被滯留在工廠周圍。167。 當 Chad Thomas檢查公司的進展情況時，他高興地注意到公司已經(jīng)發(fā)展壯大。定制家具的銷售勢頭依然強勁，普通家具的銷售也穩(wěn)步增長。但是財務和會計部門卻指出利潤情況不盡人意。與普通系列產品相關的成本正在上升。資金被原材料庫存和在制品庫存所占用。必須租用昂貴的公用倉庫空間來放置庫存。167。 Thomas也很關注定制家具和普通家具訂單提前期的延長 , 提前期的延長正在導致承諾的交貨時間延長。生產能力很緊張，工廠內沒有留下擴展的空間。 Thomas下了決心，是到了該仔細研究新普通系列產品對制造流程的總體影響的時候了。167。 思考題 為使公司有效運行， Chad Thomas每天必須做出什么 決策？從長遠考慮又要做什么決策 ? 當他們開始向零售商銷售普通家具時，銷售和營銷是 如何影響到運營的 ? 向生產普通家具進軍如何影響到了公司的財務結構？ Thomas可能做出什么不同的決定來避免他現(xiàn)在所面臨的問題？課后閱讀167。 海爾和格蘭仕：經(jīng)典模式之比較
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