生產(chǎn)運(yùn)作與管理課件text1-資料下載頁(yè)
2025-02-15 12:03本頁(yè)面
【正文】 作業(yè)組織總體計(jì)劃 生產(chǎn)能力生產(chǎn)計(jì)劃 質(zhì)量庫(kù)存控制日程計(jì)劃資材管理TQM預(yù)防 /維持 /保證SMI輸入 輸出資材信息技術(shù)設(shè)備人力產(chǎn)品服務(wù)* 運(yùn)營(yíng)從戰(zhàn)略上考慮是 80年代開(kāi)始發(fā)展起來(lái)的外部環(huán)境組織中的戰(zhàn)略與策略層次使命組織目標(biāo)組織戰(zhàn)略職能目標(biāo)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策略 策略 策略企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略顧客 /市場(chǎng)內(nèi)部資源銷(xiāo)售戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略O(shè)peration strategy產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)市場(chǎng)特點(diǎn)使命 /目標(biāo)未來(lái)方向差別性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分化評(píng)價(jià)市場(chǎng)及顧客要求4P戰(zhàn)略Feedback/action競(jìng)爭(zhēng)力量 (petence) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (petitiveness)成本 (cost)質(zhì)量 (quality)時(shí)間 (time)柔韌性 (flexibility)環(huán)境 (environment)價(jià)格 (price)質(zhì)量 (quality)交貨期 (delivery)顧客化 (customization)服務(wù) (service)革新 (innovative)組織環(huán)境與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略新進(jìn)入者產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者替代品供應(yīng)商 顧客供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力顧客討價(jià)還價(jià)的能力新進(jìn)入者的威脅替代品的威脅組織的一般環(huán)境使命、戰(zhàn)略和運(yùn)作戰(zhàn)略之比較管理層次時(shí)間跨度范圍詳細(xì)程度涉及內(nèi)容使命 最高 長(zhǎng) 寬 生存、盈利能力組織戰(zhàn)略 較高 長(zhǎng) 寬 增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額運(yùn)作戰(zhàn)略 較高 中長(zhǎng) 寬 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選址、技術(shù)選擇、新設(shè)施策略 中 中 中 雇工人數(shù)、產(chǎn)量大小、設(shè)備選擇、設(shè)備布置運(yùn)作 低 短 窄 人員分工、調(diào)整產(chǎn)量、庫(kù)存管理、采購(gòu)P/OM的戰(zhàn)略形式公司的目標(biāo)及戰(zhàn)略銷(xiāo)售戰(zhàn)略 規(guī)定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)因素生產(chǎn)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu) 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)成長(zhǎng)生存財(cái)務(wù)指標(biāo)成本優(yōu)勢(shì)差別化非差別化集中化細(xì)分市場(chǎng)和顧客選定目標(biāo)市場(chǎng)范圍，價(jià)值產(chǎn)品壽命周期標(biāo)準(zhǔn)化，顧客化新產(chǎn)品先驅(qū)者，追隨者訂單贏得要素價(jià)格規(guī)定質(zhì)量速度產(chǎn)品設(shè)計(jì)品牌形象技術(shù)支援設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò) .市場(chǎng) /顧客 .能力設(shè)計(jì) .場(chǎng)地空間 .信息溝通布局、流程設(shè)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)支援機(jī)能生產(chǎn)計(jì)劃與控制質(zhì)量管理庫(kù)存計(jì)劃與控制HRM業(yè)務(wù)流程作業(yè)設(shè)計(jì)組織構(gòu)成案例 —— Chad創(chuàng)意概念公司167。 Chad創(chuàng)意概念公司設(shè)計(jì)并生產(chǎn)木制家具。該公司由 Chad Thomas在俄亥俄州桑達(dá)斯基市的伊利湖畔建立，從生產(chǎn)用于坐落在伊利湖沿岸以及Kelly39。s島和 Bass島附近的度假小屋中的客戶(hù)定制木家具起家。 Chad本人作為一個(gè) “ 戶(hù)外 ” 型的人 ,別出心裁地想將 “ 一點(diǎn)戶(hù)外的氣息 ” 帶入屋內(nèi)。 Chad創(chuàng)意概念公司建立起了以創(chuàng)造性設(shè)計(jì)和高超制作工藝而聞名的顯赫聲譽(yù)。銷(xiāo)售逐漸壟斷了整個(gè) Great Lakes地區(qū)。公司的發(fā)展壯大又帶來(lái)了另外的機(jī)會(huì)。167。 按照慣例，公司完全集中在客戶(hù)定制的家具上，由顧客指定要用于家具制造的木料品種。隨著公司名氣的擴(kuò)大和銷(xiāo)售量的增加，銷(xiāo)售人員開(kāi)始向零售家具店銷(xiāo)售一些更加大眾化的家具。向零售店的進(jìn)軍使 Chad創(chuàng)意概念公司進(jìn)入了更加普通的家具系列生產(chǎn)領(lǐng)域。這一系列產(chǎn)品的買(mǎi)家比定制系列的顧客對(duì)價(jià)格更為敏感，并提出了更嚴(yán)格的交貨要求。但是面向顧客設(shè)計(jì)的家具仍然在銷(xiāo)售中占據(jù)主導(dǎo)地位，是銷(xiāo)售量的 60％和銷(xiāo)售額的 75％。目前公司在桑達(dá)斯萊市運(yùn)行著單一制造流程，同時(shí)生產(chǎn)顧客定制家具和普通家具。167。 為了提供生產(chǎn)顧客定制家具所需要的柔性，其設(shè)備的特點(diǎn)主要是通用設(shè)備。車(chē)間中的布局是將鋸床全部放置在一個(gè)區(qū)域，而將車(chē)床放在另一個(gè)區(qū)域，其他設(shè)備也是如此分類(lèi)集中放置。成品的質(zhì)量反映出所選用木材的質(zhì)量和各個(gè)工人的制作技藝。定制家具和普通家具都由同一名工匠在同一臺(tái)設(shè)備上競(jìng)爭(zhēng)使用加工時(shí)間。167。 過(guò)去幾個(gè)月來(lái)。普通家具系列產(chǎn)品的銷(xiāo)售穩(wěn)步增長(zhǎng)，導(dǎo)致這一產(chǎn)品系列的生產(chǎn)計(jì)劃更有規(guī)律。但是每當(dāng)必須對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行權(quán)衡時(shí)，定制家具由于有更高的銷(xiāo)售額和邊際利潤(rùn)。總是放在優(yōu)先的地位。因此，在競(jìng)爭(zhēng)的各個(gè)階段，都有大量已排好度的普通家具被滯留在工廠周?chē)?67。 當(dāng) Chad Thomas檢查公司的進(jìn)展情況時(shí)，他高興地注意到公司已經(jīng)發(fā)展壯大。定制家具的銷(xiāo)售勢(shì)頭依然強(qiáng)勁，普通家具的銷(xiāo)售也穩(wěn)步增長(zhǎng)。但是財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)部門(mén)卻指出利潤(rùn)情況不盡人意。與普通系列產(chǎn)品相關(guān)的成本正在上升。資金被原材料庫(kù)存和在制品庫(kù)存所占用。必須租用昂貴的公用倉(cāng)庫(kù)空間來(lái)放置庫(kù)存。167。 Thomas也很關(guān)注定制家具和普通家具訂單提前期的延長(zhǎng) , 提前期的延長(zhǎng)正在導(dǎo)致承諾的交貨時(shí)間延長(zhǎng)。生產(chǎn)能力很緊張，工廠內(nèi)沒(méi)有留下擴(kuò)展的空間。 Thomas下了決心，是到了該仔細(xì)研究新普通系列產(chǎn)品對(duì)制造流程的總體影響的時(shí)候了。167。 思考題 為使公司有效運(yùn)行， Chad Thomas每天必須做出什么 決策？從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮又要做什么決策 ? 當(dāng)他們開(kāi)始向零售商銷(xiāo)售普通家具時(shí)，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)是 如何影響到運(yùn)營(yíng)的 ? 向生產(chǎn)普通家具進(jìn)軍如何影響到了公司的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)？ Thomas可能做出什么不同的決定來(lái)避免他現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題？課后閱讀167。 海爾和格蘭仕：經(jīng)典模式之比較
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