旅行社的質(zhì)量管理-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理清華大學(xué)出版社第七章旅行社的質(zhì)量管理旅游投訴的產(chǎn)生與處理1旅游事故的產(chǎn)生與處理2旅游保險的投保與管理3清華大學(xué)出版社清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅游投訴的產(chǎn)生與處理（一）旅游投訴的基本類型1．顯性旅游投訴2．隱性旅游投訴3．理性旅游投訴4．非理性旅游投訴一、旅游投訴的基本

2025-01-16 16:47

旅行社的組織管理與經(jīng)營計劃-資料下載頁

【總結(jié)】第二章旅行社的組織管理和經(jīng)營計劃浙江旅游職業(yè)學(xué)院主講人張建融第一節(jié)旅行社創(chuàng)立%內(nèi)外部影響因素?旅游行業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r：客源、協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟發(fā)展，外匯波動等相關(guān)情況。?國家有關(guān)政策和法規(guī)對旅游業(yè)的影響。申辦者的從業(yè)經(jīng)驗、法定注冊資本、營業(yè)保證金和旅行社經(jīng)營許可制度。?內(nèi)部因素：資金的籌措、營業(yè)場所、協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、客源渠

2025-02-15 14:34

旅行社的戰(zhàn)略管理概述-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社管理第八章旅行社的戰(zhàn)略管理“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城；攻城之法為不得已”“故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也，拔人之城而非攻也，毀人之國而非久也，必以全爭于天下，故兵不頓而利可全，此謀攻之法也”

2025-02-15 14:34

[精選]旅行社的銷售管理-資料下載頁

【總結(jié)】第四章旅行社的銷售管理Chapter4SalesManagementofTravelService1第一節(jié)旅行社目標(biāo)市場的選擇2一、旅行社目標(biāo)市場的入選條件與測度指標(biāo)入選條件市場規(guī)模可自由支配收入外貿(mào)收支節(jié)假日長距離較近了解/

2025-02-13 22:03

[精選]旅行社的促銷管理-資料下載頁

【總結(jié)】第五章旅行社的促銷管理第一節(jié)旅行社促銷策略的制定第二節(jié)旅行社促銷目標(biāo)的確定與促銷預(yù)算第三節(jié)旅行社的促銷要素組合與促銷效果評價第四節(jié)旅行社的品牌管理促銷的作用?促銷是降低旅游決策中感知風(fēng)險的手段?促銷可以作為樹立企業(yè)形象的手段?對購買選擇決策產(chǎn)生影響??促銷?利用決策

2025-02-13 22:36

[精選]旅行社的營銷管理-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理第一節(jié)旅行社目標(biāo)市場的選擇第二節(jié)旅行社營銷策略的選擇第三節(jié)旅行社銷售渠道的管理第四章旅行社的營銷管理第二節(jié)旅行社營銷策略的選擇一、價格策略（一）旅行社產(chǎn)品的價格類型包價：全包價、半包價、小包價；單項服務(wù)收費：代訂客房、機票、導(dǎo)游服務(wù)費、接送費等等。（二）旅行社產(chǎn)品的

2025-02-13 22:08

歐美旅行社及中國旅行社的產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)-資料下載頁

【總結(jié)】第二章旅行社提供的產(chǎn)品旅行社產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)的一般程序一、歐美旅行社的產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)（一）市場調(diào)查（旅游批發(fā)商）1、第一階段（3個月）（1）旅游者的消費趨勢旅游者對目的地的偏好、交通工具與住宿設(shè)施的選擇、假期的長短以及度假的方式等。（2）影響成本的因素?如交通

2025-01-20 07:09

旅行社管理第三章旅行社的產(chǎn)品開發(fā)-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社管理第三章旅行社的產(chǎn)品管理第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的概念一、概念（一）定義是以旅游者的空間移動為核心，以服務(wù)為主要內(nèi)容，以旅游設(shè)施為依托，以旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品為“原材料”，經(jīng)旅行社的設(shè)計、組合或營銷等開發(fā)活動后被銷售給旅游者的旅游產(chǎn)品。從經(jīng)營者的角度：旅游線路、旅游

2025-01-03 22:14

旅行社的戰(zhàn)略管理教材-資料下載頁

【總結(jié)】第八章旅行社的戰(zhàn)略管理本章主要內(nèi)容第一節(jié)戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位和作用第二節(jié)旅行社戰(zhàn)略管理的程序與方法第三節(jié)旅行社的集團化與國際化發(fā)展戰(zhàn)略第四節(jié)旅行社發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中的行業(yè)分工體系變革第五節(jié)旅行社發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中的金融手段2鹽城師范學(xué)院商學(xué)院旅游管理系本章學(xué)習(xí)目的⒈熟悉旅行社戰(zhàn)略管理的層次；⒉掌握旅行社

2025-02-15 14:29

廣東廣之旅國際旅行社客戶關(guān)系管理研究-資料下載頁

【總結(jié)】畢業(yè)設(shè)計（論文）題目：廣東廣之旅國際旅行社客戶關(guān)系管理研究廣東廣之旅國際旅行社客戶關(guān)系管理研究摘要隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展以

2025-05-13 21:10

旅行社概述(1)旅行社管理教學(xué)-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社管理第1章旅行社概述課程前導(dǎo)講師介紹-曹振杰博士旅行社概述第1章第一節(jié)旅行社發(fā)展簡介第二節(jié)旅行社的概念、性質(zhì)和職能第三節(jié)旅行社的類型與業(yè)務(wù)第四節(jié)旅行社設(shè)立的建立參考教材：、杜江：《旅行社管理》，高等教育出版社，2022理論性強，全面

2025-01-17 10:22

旅行社經(jīng)營管理模塊八旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢-資料下載頁

【總結(jié)】第一節(jié)國內(nèi)外旅行社行業(yè)的發(fā)展趨勢?一、發(fā)達國家旅行社產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢?（一）發(fā)達國家旅行社產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀?1.跨國兼并活動愈演愈烈?進入20世紀(jì)90年代以來，發(fā)達國家的旅行社行業(yè)加速了向國外擴張的進程，采取企業(yè)兼并、并購等投資戰(zhàn)略來擴大企業(yè)的規(guī)模和直接進入客源國市場，減少甚至消除旅行目的地旅行社與客源地旅游者之間的中間環(huán)

2025-02-18 00:46

旅行社經(jīng)營與管理課程匯報-資料下載頁

【總結(jié)】《旅行社經(jīng)營與管理》課程匯報沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)旅游系旅旅游管理教研室課程性質(zhì)與作用旅游管理專業(yè)的核心課是一門在運用相關(guān)學(xué)科理論分析典型企業(yè)工作過程基礎(chǔ)上開發(fā)的以項目教學(xué)為主要教學(xué)方法的應(yīng)用性管理課程。掌握旅行社管理的一般規(guī)律性，對旅行社的經(jīng)營管理問題進行一定的分析與評價，培養(yǎng)和提高學(xué)生從事旅游服務(wù)與旅游管理的能力。

2025-04-06 15:42

[精選]旅行社服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社質(zhì)量管理的內(nèi)涵旅行社質(zhì)量管理體系的構(gòu)建旅行社質(zhì)量管理的斱法1231?萊維特(levitt)：將質(zhì)量定義為符合標(biāo)準(zhǔn)?科洛斯貝（crosby）：將質(zhì)量定義為符合要求?格魯諾斯（gronroos）：將質(zhì)量定義為滿足或赸過顧客的期望關(guān)于質(zhì)量的共同觀點：目前，學(xué)術(shù)界尚未就質(zhì)量的定義達成一

2025-02-13 22:02

旅行社經(jīng)營管理-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社經(jīng)營管理四川師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院QueMin闕敏13982238599QQ41016495第一章緒論一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況1、產(chǎn)業(yè)概況世界經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一2023年世界旅游業(yè)的發(fā)展未來10年的發(fā)展2023年預(yù)計中國

2025-02-15 14:56

旅行社的客戶與產(chǎn)業(yè)關(guān)系管理(更新版)

旅行社的客戶與產(chǎn)業(yè)關(guān)系管理(專業(yè)版)

旅行社的客戶與產(chǎn)業(yè)關(guān)系管理(留存版)

旅行社的客戶與產(chǎn)業(yè)關(guān)系管理-文庫吧