【正文】 ，問題解決 或者誘導(dǎo)新的方向的方法。 L型 Matrix Diagram 原因 原因 原因 問題點(diǎn) 原因 原因 原因 原因 原因 目的 a 手段 a 目的 b 手段 b 目的 c 手段 c 目的 d 手段 d 基本目的 目的 ?? B1 B2 B3 B4 B5 B6 A1 A1 A3 A4 A5 有 有 有 2023/3/4 55 附錄：新七種工具 2： PDPC法 (Process Decision Program Chart) ? 新產(chǎn)品開發(fā)或者新技術(shù)開發(fā)或者預(yù)防產(chǎn)品責(zé)任問題或者 Claim 的對(duì)應(yīng)，按照事態(tài)的進(jìn)展，預(yù)測(cè)可能產(chǎn)生的所有結(jié)果，對(duì)這些結(jié)果 一個(gè)一個(gè)樹立對(duì)策，為了得到可靠的結(jié)果引導(dǎo)過程決定的方法。 網(wǎng)絡(luò)圖法 Arrow Diagram(PERTCPM) ? Event(Number,Node), Activity,Dummy 矩陣分析法 Matrix Data Analysis ? Matrix Diagram要素之間的相關(guān)數(shù)字 Data定量化時(shí)使用。 多變量解釋法等利用 5 26 5 15 5 A 5 4 D 3 26 26 30 30 37 37 15 E 7 10 10 B F 16 G 7 H 17 26 3 K 10 8 J L C Node 4 I Z Ap Bg Cr Ds A3 A2 A1 B2 B1 C3 C2 C1 D2 D1 A B1 B2 B3 B4 B5 B6 A1 A1 A3 A4 A5 3 4 7 13 5 2023/3/4 56 附錄： FMEA： 1. FMEA是 ? ?在開發(fā)階段為了事前確保設(shè)計(jì)信賴性，定義所有可能的故障模式 ,故障影響 ,發(fā)生可能的要因， 有效地樹立相關(guān)對(duì)策的活動(dòng)。 ? 系統(tǒng) , 設(shè)計(jì) , 工程或者服務(wù)傳達(dá)給顧客之前，定義 /找出它們所內(nèi)在的故障或者可能發(fā)生故障的 模式 , 問題點(diǎn) , 失誤等 ，去除這些工學(xué)性記述。 1） 制品 FMEA ? 制品開發(fā)階段上 ， 以制品全體的品質(zhì)為對(duì)象實(shí)行的 FMEA ? 實(shí)行時(shí)期 :企劃階段 ? 必須參加者 :設(shè)計(jì)室 , QA, 生產(chǎn)支援 , 制造 2）部品 FMEA ? 新規(guī)部品開發(fā)時(shí)實(shí)行的 FMEA ? 實(shí)行時(shí)期 :企劃階段或者 E/S Event 前 ? 必須參加者 :設(shè)計(jì)室 , QA, 資材 3. 工程 FMEA ? 工程開發(fā)階段以工程品質(zhì)為對(duì)象實(shí)行的 FMEA ? 實(shí)行時(shí)期 :E/S Event 前 ? 必須參加者 :設(shè)計(jì)室 , QA, 生產(chǎn)支援 , 制造 4）設(shè)計(jì) FMEA ? 技術(shù)部是把制品 FMEA和部品 FMEA合稱設(shè)計(jì) FMEA. 2023/3/4 57 重大性發(fā)生頻次收入不符合的物料供應(yīng)商發(fā)錯(cuò)，檢查時(shí)未核對(duì)仔細(xì)按原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢查貼 OK 單入庫時(shí)再次核對(duì)異常報(bào)告、退貨記錄及時(shí)從現(xiàn)場(chǎng)隔離，并安排退貨3 1收入破損物料供應(yīng)商問題，檢查時(shí)未核對(duì)仔細(xì)按原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)檢查貼 OK 單入庫時(shí)再次核對(duì)異常報(bào)告、退貨記錄及時(shí)從現(xiàn)場(chǎng)隔離，并安排退貨3 1收入不符合要求的原料檢測(cè)失誤 雙人復(fù)核 異常報(bào)告及時(shí)從現(xiàn)場(chǎng)隔離，并安排退貨5 1對(duì)檢測(cè)人員能力評(píng)估，符合要求的方可操作收入過期原料 核對(duì) COA 失誤 雙人復(fù)核打印 OK 單的時(shí)候再次確認(rèn)異常報(bào)告及時(shí)從現(xiàn)場(chǎng)隔離，并安排退貨3 1放錯(cuò)位置標(biāo)識(shí)不清，人為失誤標(biāo)識(shí)管理 貯位卡重新存放 / 報(bào)QC 復(fù)檢5 4原料儲(chǔ)存不符合要求（溫度，場(chǎng)所）操作人員不明確儲(chǔ)存要求原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中寫明儲(chǔ)存條件QC 復(fù)檢 / 報(bào)廢 5 3含硅原料污染含硅原料未按要求儲(chǔ)存含硅原料明確標(biāo)識(shí)，規(guī)定底層存放提供含硅原料使用方法異常報(bào)告、復(fù)檢記錄、報(bào)廢記錄污料原料隔離，復(fù)檢確認(rèn)5 2規(guī)范含硅原料使用規(guī)范、尤其是取用和工備錯(cuò)料備料單錯(cuò)誤、人為失誤收發(fā)管理 備料單 重新備料 3 1含硅原料污染含硅原料未按要求儲(chǔ)存含硅原料明確標(biāo)識(shí)，規(guī)定底層存放提供含硅原料使用方法異常報(bào)告、復(fù)檢記錄、報(bào)廢記錄污料原料隔離，復(fù)檢確認(rèn)5 2規(guī)范含硅原料使用規(guī)范、尤其是取用和工原料儲(chǔ)存運(yùn)輸過程受污染未按原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，收貨露天儲(chǔ)存原料管理不善原料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)異常報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)清理，如有異常通知 QC 復(fù)檢 / 報(bào)廢4 1批量設(shè)定錯(cuò)誤 人為失誤根據(jù)設(shè)備有效容積設(shè)定批量異常報(bào)告、 HE 案例分批或更換設(shè)備4 1對(duì)常規(guī)產(chǎn)品指定固定設(shè)備設(shè)備設(shè)定錯(cuò)誤 人為失誤規(guī)定各產(chǎn)品體系使用的設(shè)備異常報(bào)告、 HE 案例返工，不可返工的報(bào)廢5 1對(duì)常規(guī)產(chǎn)品設(shè)定固定批量危險(xiǎn)預(yù)防（ KY ）的可能方法失敗記錄工序 工序作用 可預(yù)測(cè)原因原料儲(chǔ)存管理生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)原料儲(chǔ)存原料交付原料驗(yàn)收確定批量、設(shè)備，打印生產(chǎn)單建議改進(jìn)措施 負(fù)責(zé)人落實(shí)情況發(fā)料、備料管理失敗后對(duì)策失敗效果評(píng)估確認(rèn)原料入貨名稱、數(shù)量和外觀檢查原料是否符合要求、是否在有效期內(nèi)現(xiàn)行控制方法工序失敗現(xiàn)象2023/3/4 58 問題 對(duì)策 預(yù)防措施 QA方針 異常 /投訴處理 原料 QA FLC DR/KH QA工程表 板材 改正方法 使用相同板材檢測(cè)光澤 ◎ 客戶板材和 NPZ不一致 ， 影響光澤 。 底材粗糙造成 涂裝條件不同 采用相同的涂裝條件檢測(cè)光澤 同客戶協(xié)調(diào) ， 采用固定的涂裝條件 ◎ *涂裝存在差異，并對(duì)光澤數(shù)值造成影響。出現(xiàn)濕碰濕后罩光霧影原因是由于底漆干性不夠，再加上客戶實(shí)際線上閃蒸時(shí)間較短（ 2分鐘左右）而造成。 *涂裝時(shí)濕度過高 ,容易產(chǎn)生霧影。 細(xì)度 檢討配方的貯存穩(wěn)定性 驗(yàn)證儲(chǔ)存穩(wěn)定性 。 度檢查 ◎ ◎ ，容易吸水，會(huì)造成分散后的色漿穩(wěn)定性不好，易凝集； ，說明配方的儲(chǔ)藏穩(wěn)定性不好； ，由于顏料帶的電荷可能極性不一樣，易造成顏料凝集，光澤下降；細(xì)度返粗。 涂裝施工中膜厚 檢測(cè)膜厚 同客戶協(xié)調(diào) ， 控制膜厚 ◎ ◎ 在涂裝施工中對(duì)膜厚控制并不十分嚴(yán)格，會(huì)造成雙方對(duì)光澤高低。 烘烤時(shí)間 品管部檢驗(yàn)員制板 ，嚴(yán)格烘烤時(shí)間 加入檢驗(yàn)規(guī)范和QA工程表中 ◎ UNIPACK 300 黑色面漆 2S600制板條件：膜厚： 2530μm， 烘烤條件： 70℃ 30分鐘 光澤： 2632/60176。 ， 烘烤 20分鐘 ， 光澤 1619/60176。 。 烘箱 購(gòu)買內(nèi)部溫度均勻的走道式烘箱 加入 DR. ◎ 青島海爾 FLC 100HQ 799產(chǎn)品投訴光澤低 ， 查抽屜式烘箱內(nèi)部溫度不均勻 。 攪拌不均勻 工藝配方中嚴(yán)格規(guī)定攪拌時(shí)間 消光產(chǎn)品在 PWS單上注明每次加入消光粉后必須攪拌的時(shí)間 。 ◎ 附錄： CHECK LIST用于在發(fā)生問題后進(jìn)行無遺漏的檢查 2023/3/4 59 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH