01商務智能概述-資料下載頁
2025-02-13 20:48本頁面
【正文】 iness situations that are obtained from intelligent analysis of historical business data. ?Business decisions made with BI support are more ★ Correct ★ Accurate ★ Objective ★ Timely 不同層次的商務智能應用 以前發(fā)生了什么 為什么發(fā)生了 現(xiàn)在發(fā)生著什么 將來會發(fā)生什么 業(yè)務活動管理 不同層次的商務智能應用 商務智能在行業(yè)的應用 銀行 ?客戶利潤分析 ?分支行利潤分析 ?交叉銷售 ?信用風險管理 ?新產(chǎn)品推銷 ?收費策略 保險 ?欺詐管理 ?收費策略 ?目標市場活動 ?客戶挽留 ?客戶利潤分析 零售 ?地區(qū) /商店各種貨物（品牌，分類等）銷售業(yè)績 ?定價和減價 ?市場籃子關系 ?市場需求預測 ?倉儲規(guī)劃 通訊 ?客戶忠實 ?客戶流失模式 ?客戶利潤分析 ?競爭分析 ?欺詐管理 商務智能在行業(yè)的應用 商務智能對企業(yè)的作用和價值 數(shù)據(jù)倉庫 理解業(yè)務： ?網(wǎng)絡資源分析 ?產(chǎn)品結構及組合分析 ?服務質量分析 ?業(yè)務發(fā)展分析 理解客戶： ?客戶貢獻度分析 ?客戶群體劃分 ?客戶行為分析 ?制訂市場營銷策略 風險分析： ?客戶流失的測算 ?信用分析 ?欺詐分析 內部績效考核： ?產(chǎn)品、部門利潤分析 ?資源分配 ?資源成本分析 誰是最好的客戶 ? 如何擴大利潤 ? 如何避免風險 ? 收入 /成本如何分配 ? 商務智能應用實例 1 ?啤酒與尿布 一般看來，啤酒和尿布是顧客群完全不同的商品。但是沃爾瑪一年內數(shù)據(jù)挖掘的結果顯示，在居民區(qū)中尿布賣得好的店面啤酒也賣得很好。原因其實很簡單，一般太太讓先生下樓買尿布的時候，先生們一般都會犒勞自己兩聽啤酒。因此啤酒和尿布一起購買的機會是最多的。 ?如何指導管理？ 商務智能應用實例 2 ?庫存預測 ★ 過去零售商依靠供應鏈軟件、內部分析軟件甚至直覺來預測庫存需求。 ★ 使用 Microsoft Analysis Services，采用數(shù)據(jù)挖掘技術可以為產(chǎn)品存儲決策提供準確及時的信息，可以預測在未來一周內一本書是否將靠供應鏈脫銷，準確性為 %，預測該書是否將在未來兩周內脫銷的準確性為 %。 商務智能應用實例 3 ?亞馬遜網(wǎng)站的個性化推薦服務 沃爾瑪在 BI支持下實現(xiàn)精準營銷 ?美國的沃爾瑪超市有這樣的系統(tǒng)：當售貨員小姐掃描完你選購的商品后， POS機上會顯示出一些信息，然后售貨員會友好地問你：“我們有一種一次性紙杯正在促銷，位于 F6貨架上，您要購買嗎？”這時，你也許會驚訝地說：“啊，謝謝你，我剛才一直沒找到紙杯。” ?計算機系統(tǒng)早就算好了，如果顧客的購物車中有餐巾紙、大瓶可樂和沙拉，則 86%的可能性需要買一次性紙杯。 ?提供這一決策支持的就是其位于美國的一個龐大的、通過衛(wèi)星與全球所有賣場實時連通的企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫，以及基于該數(shù)據(jù)倉庫的關聯(lián)規(guī)則算法。 麥包包：數(shù)據(jù)預測需求 ? 創(chuàng)立于 2023年 9月，是淘寶第一箱包品牌 ? 成功秘笈：強大的數(shù)據(jù)分析來鎖定消費者需求 ? 利用 IT技術，麥包包實現(xiàn)了對淘寶、拍拍和有啊三大 C2C平臺數(shù)百家箱包店鋪以及數(shù)十家 B2C箱包網(wǎng)站的信息和數(shù)據(jù)抓取，從而判斷市場前景。 ? 麥包包的數(shù)據(jù)抓取范圍已經(jīng)走出中國，開始監(jiān)控亞馬遜、 eBay和歐洲的一些電子商務平臺。 ? 支撐這一系統(tǒng)的，是 50多臺服務器以及 10個專職的數(shù)據(jù)分析師，天天對抓回來的數(shù)據(jù)進行分析，試圖精確捕捉消費者需求。 麥包包：數(shù)據(jù)預測需求 ? “ 98分貝”牛皮單肩包 麥包包：數(shù)據(jù)預測需求 ? 提前兩個月，麥包包就在做市場分析 ? 計算出各種款式的受歡迎度 ? 預測 在淘寶以及它所有在線零售市場可能的銷售數(shù)額 ? 倒推回去做產(chǎn)品設計、包裝及宣傳推廣 麥包包：成功模式 ?課程回顧 ★ 從中糧生化的案例入手引出了什么是商務智能、為什么需要商務智能以及商務智能的作用 ★ 商務智能的概念和應用 ?下節(jié)內容 ★ 商務智能的框架、數(shù)據(jù)倉庫和 OLAP 演講完畢，謝謝觀看！
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1