01、軟件工程概述-資料下載頁
2025-02-13 21:06本頁面
【正文】 接續(xù)和呼叫狀態(tài)轉(zhuǎn)移的處理。 ? ⑵ 業(yè)務(wù)獨(dú)立邏輯處理模塊：將交換機(jī)側(cè)相同的處理功能抽象封裝而成，如智能網(wǎng)。 ? ⑶ 資源管理：為業(yè)務(wù)控制軟件提供資源控制和管理功能。 ? ⑷ 業(yè)務(wù)控制 ：在通信網(wǎng)業(yè)務(wù)能力基礎(chǔ)上提供業(yè)務(wù)的生成、配置、接入、管理等功能。 ? ⑸ 客戶服務(wù) ：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM：Customer Relationship Management ），包括業(yè)務(wù)開通、業(yè)務(wù)保障、業(yè)務(wù)計(jì)量； ? ⑹ 產(chǎn)品開發(fā)與管理 169。 2023 BUPT TSEG 北京郵電大學(xué) 通信軟件工程中心 39 ? 電信軟件分類： ? OSS（ Operation Support System， 運(yùn)行支撐系統(tǒng) ），包括 (1)~(4) ? BSS（ Business Support System，經(jīng)營支撐系統(tǒng) ），包括 (5),(6) ? 電信業(yè)內(nèi)將 BSS和 OSS結(jié)合起來統(tǒng)稱為BOSS（ Business and Operation Support System，運(yùn)營支撐系統(tǒng)）。 169。 2023 BUPT TSEG 北京郵電大學(xué) 通信軟件工程中心 40 某電信運(yùn)營商系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)例 市場營銷 計(jì)費(fèi)帳務(wù)客戶接觸管理（呼叫中心、網(wǎng)上營業(yè)廳）大客戶管理系統(tǒng)一站式服務(wù) 大客戶資料管理客戶分析評價(jià) 服務(wù)質(zhì)量管理營銷策略管理 營銷方案評估產(chǎn)品管理產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品配置與目錄管理預(yù)處理批價(jià)出帳銷賬數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集（聯(lián)機(jī)）數(shù)據(jù)驗(yàn)證數(shù)據(jù)輸出結(jié)算批價(jià)結(jié)算處理 對帳服務(wù)開通管理 故障單管理網(wǎng)絡(luò)資源管理網(wǎng)絡(luò)綜合管理專業(yè)網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)資源管理業(yè)務(wù)資源管理 資源調(diào)度 資源預(yù)警性能管理告警管理配置管理E RP門戶與辦公決策支持系統(tǒng)辦公管理 郵件管理 內(nèi)部信息管理 門戶E TL 數(shù)據(jù)建模 數(shù)據(jù)分析與建模外部接口及渠道管理合作伙伴信息管理 合作伙伴結(jié)算管理外部接口及渠道管理現(xiàn)場施工維護(hù)管理客戶關(guān)系管理保障 計(jì)費(fèi)開通服務(wù)管理資源管理企業(yè)內(nèi)部管理省際統(tǒng)一客戶資料管理財(cái)務(wù)管理 工程管理 人力資源管理 采購物流管理169。 2023 BUPT TSEG 北京郵電大學(xué) 通信軟件工程中心 41 169。 2023 BUPT TSEG 北京郵電大學(xué) 通信軟件工程中心 42 通信軟件工程 ? 通信軟件工程就是將軟件工程知識應(yīng)用于通信領(lǐng)域，完全遵循軟件工程的三要素：過程、方法和工具，只是在過程、方法和工具中要結(jié)合通信軟件的特點(diǎn)。 ? 通信系統(tǒng)是全程全網(wǎng)系統(tǒng)，需遵守協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)； ? 系統(tǒng)協(xié)作，在信息建模同時(shí)，需考慮行為建模； ? 分析階段采用 UML來表達(dá)軟件系統(tǒng)的功能需求和信息需求； ? 用 MSC圖描述系統(tǒng)與外部環(huán)境的交互以及內(nèi)部對象之間的信息交互； ? 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段采用 SDL來形式化描述系統(tǒng)設(shè)計(jì)； ? 實(shí)時(shí)軟件開發(fā)工具： Telelogic Tau 169。 2023 BUPT TSEG 北京郵電大學(xué) 通信軟件工程中心 43 軟件工程知識體系 ? 本節(jié)內(nèi)容 ? 軟件工程知識體系指南簡介 ? 軟件工程知識體系知識域 169。 2023 BUPT TSEG 北京郵電大學(xué) 通信軟件工程中心 44 軟件工程知識體系指南簡介 ? IEEE計(jì)算機(jī)學(xué)會的職業(yè)實(shí)踐委員會主持的一個(gè)項(xiàng)目，目的： ? 促進(jìn)世界范圍內(nèi)對軟件工程的一致觀點(diǎn) ； ? 闡明軟件工程相對其它學(xué)科（如計(jì)算機(jī)科學(xué)、項(xiàng)目管理、計(jì)算機(jī)工程和數(shù)學(xué)等）的位置，并確立它們的分界； ? 刻畫軟件工程學(xué)科的內(nèi)容； ? 提供使用知識體系的主題； ? 為開發(fā)課程表和個(gè)人認(rèn)證與許可材料提供一個(gè)基礎(chǔ) ； 169。 2023 BUPT TSEG 北京郵電大學(xué) 通信軟件工程中心 45 軟件工程知識體系知識域 169。 2023 BUPT TSEG 北京郵電大學(xué) 通信軟件工程中心 46 軟件工程知識體系知識域 169。 2023 BUPT TSEG 北京郵電大學(xué) 通信軟件工程中心 47 演講完畢，謝謝觀看！
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