優(yōu)秀員工-資料下載頁
2025-02-13 17:26本頁面
【正文】 打消患者的顧慮，坦露通常不對別人講的隱私，從而獲得更多的有關(guān)疾病診治的信息。 ? 接受 無條件接受病人的癥狀和體驗(yàn)。 善于交流 （醫(yī)患交流的技巧） ? 澄清 醫(yī)生與病人是在進(jìn)行“職業(yè)性交談”，解釋病情要負(fù)責(zé)任，要切忌主觀片面，既要講清情況，讓病人和家屬心中有數(shù)，又要為自己留有余地，千萬不能因措辭不當(dāng)而引起誤會，成為隱伏著的醫(yī)患糾紛的根源。 ? 必要的重復(fù) 事關(guān)診斷、治療、手術(shù)、愈合等醫(yī)療問題時，要不厭其煩，作必要的重復(fù)。 ? 語言通俗易懂 針對不同層次的人群，尤其是弱勢人群，盡可能的少說專業(yè)術(shù)語，語言力求簡潔準(zhǔn)確、通俗易懂。 善于交流 （醫(yī)患交流的技巧） ? 適時的打斷和引導(dǎo) ? 我們通常希望病人說話簡明扼要，但大多數(shù)病人做不到，因此可不時的提出你需要了解的問題，引導(dǎo)病人并進(jìn)一步深入了解情況。 ? 鼓勵 要善于鼓勵病人，如“你講得很好，這個癥狀很重要?！? ? 對焦 病人心里可能有多個問題，醫(yī)生所選定的問題有可能并不是病人最重要的，或者認(rèn)為不是首要要解決的，此時需要“對焦”?！皩埂笔且粋€相互交流、商討的過程。 ? 總結(jié) 在你認(rèn)為應(yīng)該結(jié)束交談的時候，可講一些總結(jié)性的言語，并對患者的所講的話進(jìn)行一定的肯定，如“你說的有些情況很有參考價值，今天就談到這兒，必要時下次再談?！? ? 王忠誠 院士 ? 首都天壇醫(yī)院，神經(jīng)外科專家 ? 全球做腦科手術(shù)例數(shù)最多的人 ? 最近撰文 （中國腦康復(fù)學(xué)雜志 1/200） ? 摘錄如下： ? 樹立正確的學(xué)風(fēng)醫(yī)風(fēng) ? 科學(xué)的最大敵人是弄虛作假、粗制濫造，貶人褒己、自以為是，要認(rèn)真處理好每一例病人，做好每一例手術(shù)，要在醫(yī)療過程中對患者負(fù)責(zé)。醫(yī)療、教學(xué) 、寫論文及檢查報告都要嚴(yán)謹(jǐn)，恪守求實(shí)之風(fēng)。 ? 用內(nèi)科鼻祖張孝騫的話，每如臨診，如履薄冰、如臨深淵，大師尚且如此，更何況我們呢？ ? 樹立自身學(xué)習(xí)風(fēng)氣 ? 醫(yī)學(xué)科學(xué)是不斷飛速發(fā)展的學(xué)科，知識周期最短，且屬經(jīng)驗(yàn)學(xué)科，個人要不斷實(shí)踐去掌握去完善，我們的失誤輕者增加患者的痛苦，重者致患者致殘致死，最大的損失是患者和家人，我們不敢松懈的。 ? 我們應(yīng)該像對待親人那樣對待我們的患者，是他們?yōu)槲覀兊某砷L做出了貢獻(xiàn)。我們應(yīng)該把所學(xué)的知識最完美、毫無保留的奉獻(xiàn)給患者，為他們祛病延年。 ?不能因?yàn)橛酗L(fēng)險性推諉責(zé)任而術(shù)前告知之 其險惡。術(shù)中、診療中遇到困難，不能獨(dú)立解決的，要請有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師、上級醫(yī)師幫助，主動讓賢，不能自顧“面子”，乃知把病人治好才是大夫的最大面子，不能做不懂的的手術(shù)和操作，不能只顧自己的技術(shù)，不顧患者的利益。 失去了救死扶傷的精神，醫(yī)學(xué)也就不會再有進(jìn)步了。 ? 總之， 要做一名優(yōu)秀的醫(yī)院員工，最重要的是先學(xué)會做人。任何行業(yè)的優(yōu)秀代表，一定做人很成功，否則他不會受到大家的信賴和尊重。而具人文精神的醫(yī)學(xué)更是如此。醫(yī)學(xué)是最需要擁有同情心和情感高尚的職業(yè)，不該受到商業(yè)化的侵蝕。 ? 要做一名優(yōu)秀的醫(yī)院員工，勤奮是必須具備的素質(zhì)。只有踏踏實(shí)實(shí)堅(jiān)持在臨床一線，才能德藝雙馨。 ? 要做一名優(yōu)秀的醫(yī)院員工，要有團(tuán)隊(duì)精神，高效率團(tuán)隊(duì)醫(yī)療工作必須以和諧的工作氛圍為基礎(chǔ)背景。 ? 要做一名優(yōu)秀的醫(yī)院員工，還要虛心向前輩學(xué)習(xí)，向同道學(xué)習(xí)“良師為鏡”，他們的一言一行可能既有啟迪作用，也能陶冶我們的情操，凈化我們的心靈。 祝愿在座的每一位都能成為 優(yōu)秀的醫(yī)院員工
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