【正文】 分人 主要指標 評分標準 評分人 質(zhì) 量 管 理 2. 質(zhì)量過程 控制 (續(xù) ) 所有檢驗工藝文件是否完備，能指導(dǎo)關(guān)鍵工藝的檢驗 A 是 5 B 否 0 檢驗人員和關(guān)鍵 /特殊工序的人員是否經(jīng)過操作、質(zhì)量培訓(xùn)，能提供培訓(xùn)記錄 A 是，且能提供培訓(xùn)記錄 3 B 是，但不能提供培訓(xùn)記錄 1 C 否 0 檢驗人員和關(guān)鍵 /特殊工序人員在現(xiàn)場檢查中的操作是否符合規(guī)范 A 全部符合規(guī)范 3 B 大部分符合規(guī)范 1 C 大部分不符合或全部不符合 0 三年內(nèi)有無質(zhì)量培訓(xùn)計劃 (提供培訓(xùn)內(nèi)容 ) A 是 3 B 否 0 3. 質(zhì)量改進 計劃 (10) 5. 客戶服務(wù) (10) 未來有沒有質(zhì)量改進計劃 (提供計劃書 ) A 是 (5) B 否 (0) 愿不愿意同？？一起制訂質(zhì)量改進計劃并負責(zé)實施 A 是 (5) B 否 (0) 是否愿意與？？簽定質(zhì)量維持協(xié)議和質(zhì)量賠償協(xié)議 A 是 (5) B 否 (0) 發(fā)生質(zhì)量問題后，是否能按用戶的要求在規(guī)定的時間內(nèi)進行整改 A 是 (提供整改記錄 ) 5 B 否 0 4. 產(chǎn)品質(zhì)量認證 (10) 產(chǎn)品是否有國內(nèi)權(quán)威認證機構(gòu)的認證或檢測 (提供證書 ) A 是 (10) B 否 (0) 因素 ―質(zhì)量管理 ‖主要評價供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系和產(chǎn)品質(zhì)量認證情況 (2) 質(zhì)量 工程師 質(zhì)量 工程師 質(zhì)量 工程師 質(zhì)量 工程師 TTT 因素 ―物流和交貨 ‖主要評價供應(yīng)商的交貨能力 物流和交貨： 100分 (15) 5 因素 主要指標 評分標準 評分人 主要指標 評分標準 評分人 物 流 和 交 貨 1. 交貨 (25) 2. 運輸 (20) 在發(fā)運數(shù)量上是否能夠靈活處理 A 是 (5) B 否 (0) 是否具有混裝發(fā)運的可能性 A 是 (5) B 否 (0) 在運輸中是否有對包裝 /產(chǎn)品的保護措施 A 是 (10) B 否 (0) 4. 庫存 (20) 5. JIT的可能 (10) 6. 預(yù)警系統(tǒng) (10) 交貨期能否滿足？？的要求 A 是 (15) B 否 (0) 交貨是否可靠 (準時、準確 )(提供可靠交貨的記錄 ) A 是 (10) B 否 (0) 是否可以根據(jù)？？的要求維持一定的庫存 A 是 (10) B 否 (0) 庫存管理是否執(zhí)行先進先出原則 A 是 (10) B 否 是否具備實時供貨 (JIT)的能力 A 是 10 B 否 0 是否有良好的預(yù)警措施保證在交貨延誤時能夠盡早通知用戶 (提供具體措施說明 ) A 是 10 B 否 0 3. 緊急訂貨 (15) 是否愿意承接緊急訂單 A 是 15 B 否 0 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 TTT 因素 ―原材料采購 ‖主要評價供應(yīng)商對原材料的控制和管理能力 原材料采購： 100分 (5) 6 因素 主要指標 評分標準 評分人 主要指標 評分標準 評分人 原 材 料 采 購 1. 供應(yīng)商管理 (40) 2. 原材料使用 (30) 3. 原材料降低成本的可能和相關(guān)的改善計劃 (30) 是否有對供應(yīng)商進行評估 (請?zhí)峁┕?yīng)商評估的標準和主要記錄 ) A 是 25 B 否 0 供應(yīng)商的信息系統(tǒng)是否完備 (供應(yīng)商主要數(shù)據(jù)的存儲 ) A 是 15 B 否 0 是否有文件確保不使用過期的原材料 A 是 15 B 否 0 現(xiàn)場考察是否存在過期的原材料 A 是 15 B 否 0 原材料成本是否有降低的潛力 A 是 (10) B 否 (0) 是否有改進原材料供應(yīng)的計劃 /項目 (優(yōu)化供應(yīng)商的數(shù)量、國產(chǎn)化、降低成本 ) A 是 (10) B 否 (0) 這些計劃 /項目是否被定義或文件化 A 是 (5) B 否 (0) 這些目標的執(zhí)行情況 (請?zhí)峁﹫?zhí)行記錄 ) A 良好 5 B 一般 3 C 差 0 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 質(zhì)量 工程師 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 成本 工程師 TTT 因素 ―生態(tài) ‖評價供應(yīng)商在維護生態(tài)上的措施和成果 生態(tài)： 100分 (5) 7 因素 主要指標 評分標準 評分人 主要指標 評分標準 評分人 生 態(tài) 1. 環(huán)境認證 (30) 2. 環(huán)境保護 (30) 3. 資源消耗 (20) 是否通過 ISO14000認證 (提供有效證書 ) A 是 30 B 否 0 產(chǎn)品制造過程是否存在環(huán)境污染 A 是 15 B 否 0 產(chǎn)品制造過程是否采取有效措施降低環(huán)境污染 A 是 15 B 否 0 是否有制定資源消耗的標準并嚴格執(zhí)行 A 有標準并且嚴格執(zhí)行 20 B 有標準但執(zhí)行不嚴格 10 C 沒有標準 0 4. 危險 (20) 在產(chǎn)品制造過程中是否使用危險的 A 是 0 B 否 20 質(zhì)量 工程師 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 TTT 因素 ―合作 ‖評價供應(yīng)商與客戶合作的意愿 合作： 100分 (10) 8 因素 主要指標 評分標準 評分人 主要指標 評分標準 評分人 合 作 1. 合同期限 (30) 2. 成本結(jié)構(gòu) (30) 3. 質(zhì)量協(xié)議 (20) 供應(yīng)商愿意簽訂比較長期的合同(3個月或更長 ) A 是 30 B 否 0 供應(yīng)商能夠且愿意提供完整的成本結(jié)構(gòu) A 是 10 B 否 0 成本結(jié)構(gòu)的競爭力 A 高 20 B 中 10 C 低 0 是否愿意同？？簽訂質(zhì)量維持協(xié)議和質(zhì)量賠償協(xié)議 A 是 20 B 否 0 4. 客戶服務(wù) (20) 是否具備完備的顧客投訴和反應(yīng)系統(tǒng) A 是 20 B 否 0 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 成本 工程師 質(zhì)量 工程師 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 TTT 供應(yīng)商的選擇是一個群體決策的過程 需求申請 供應(yīng)商選擇一般流程 部長 / 副部長 戰(zhàn)略采購組 組長 成本工程師 質(zhì)量工程師 技術(shù)部門 /使用部門 戰(zhàn)略采購 經(jīng)理 需求 供應(yīng)商初選 索取樣品 試樣 供應(yīng)商考察 供應(yīng)商評價 確定供應(yīng)商 相關(guān)人員 /部門 主要流程步驟 尋找供應(yīng)商 (3家以上 ) 索取樣品 試樣 /檢驗 采購經(jīng)理準備供應(yīng)商調(diào)查表，各部門一起參與調(diào)查 給供應(yīng)商打分 (研討會的形式 ) 供應(yīng)商 評估結(jié)果 審核 審核 不 (推薦供應(yīng)商 ) ? 規(guī)格說明 ? 樣品審核報告 是 TTT 采購行為的發(fā)生與新品開發(fā)的過程應(yīng)該是并行進行的 采購流程與新品開發(fā)流程并行進行 優(yōu)點 ? 采購部門可以盡早了解新品開發(fā)對 的需求，并相應(yīng)地做出反應(yīng)，這樣可以大大縮短新品上市時間(timetomarket) ? 技術(shù)部門可以利用采購經(jīng)理相關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)知識和對供應(yīng)市場的了解，有利于新品開發(fā)質(zhì)量的提高 ? 供應(yīng)商管理的責(zé)任明確 (采購部門應(yīng)負的責(zé)任 ) ? 有利于分供方的優(yōu)化 (如：可以降低分供方的數(shù)量 ) ? 減少原有串行工作中部門間反復(fù)的協(xié)調(diào) ? 技術(shù)與采購相互間可以互相監(jiān)督 新品 開發(fā) 流程 采購 部門 的 功能 原理 樣機 設(shè)計 方案 初樣 正樣 設(shè)計批 工藝批 批量 供應(yīng) 商初 選 / 索取 樣品 供應(yīng)商考察、評估和優(yōu)選 關(guān)鍵元器件的規(guī)格說明或要求 樣品審核報告 TTT 對供應(yīng)商的業(yè)績評價可以根據(jù)核心指標評分卡來進行 供應(yīng)商業(yè)績評分卡 ? 每季度對每個供應(yīng)商打分 ? 根據(jù)打分結(jié)果對供應(yīng)商進行評級和數(shù)據(jù)更新 – A級供應(yīng)商： 85 ~ 100分 – B級供應(yīng)商： 70 ~ 84分 – C級供應(yīng)商： 55 ~ 69分 – D級供應(yīng)商： 42 ~ 54分 – 應(yīng)取消的供應(yīng)商： 42分 ? 根據(jù)評價結(jié)果獎懲供應(yīng)商 – 評出前 10名的供應(yīng)商，并給以物質(zhì)或精神的獎勵 – 對于表現(xiàn)欠佳的供應(yīng)商，發(fā)出警告，并說明降級、取消等處罰的原因，以督促供應(yīng)商改善 評價制度 成本 質(zhì)量 交貨 服務(wù) 30 30 30 10 價格降低情況 15 = (本期價格 前期價格 ) / 前期價格 (5%=15， 4%=12， 3%=9， 2%=6， 1%=3， 1%=0) 付款期 10 (60天 =10， 45天 =7， 30天 =5) 供應(yīng)商所采購原材料成本降低情況 5 (5%=5， 24%=3， 12%=1， 1%=0) 質(zhì)量體系證書 10 (通過認證 =10，沒通過認證 =0 產(chǎn)品質(zhì)量證書 5 (有 =5， 無 =0) 交貨質(zhì)量 15 =無質(zhì)量問題的接收次數(shù) /總接收次數(shù) (90~100%=15， 90%=0) 準時性 15 = 準時交貨的批次 / 總交貨批次 (100%=15， 90~99%=10， 80~89%=5， 80%=0) 交貨期偏差 10 =1實際交貨期與合同交貨期偏差總計 /合同交貨期總計 (1=10， =5， =0) 庫存準備 5 (是 =5，否 =0) 對客戶投訴的反應(yīng)速度 2 (快 =2，慢 =0) 各種票據(jù)是否完備 2 (是 =2，否 =0) 物料、質(zhì)量改進項目的完成情況 2 (良好 =2，一般 =1，差 =0) 在審計、評估方面的支持程度 2 (非常支持 =0，一般 =1，不配合 =0) 供應(yīng)商是否早期參與新品開發(fā) 2 (是 =2，否 =0) TTT 季度和年度的供應(yīng)商業(yè)績評估是供應(yīng)商管理的重要環(huán)節(jié) 季度和年度供應(yīng)商業(yè)績評估流程 提出 數(shù)據(jù)準備 數(shù)據(jù)輸入 業(yè)績打分 總體業(yè)績回顧 更新供應(yīng)商級別 評出前 10位供應(yīng)商 相關(guān)人員 /部門 主要流