【正文】 ，只有從 “ 人的本質(zhì)屬性 ” ， 即 “ 人性 ” 出發(fā) ， 正確地闡明人的心理活動(dòng) 、 心理結(jié)構(gòu) 、 心理動(dòng)力 、個(gè)性及其發(fā)展 、 心理病理變化以及心理診斷 、 咨詢(xún)和矯治等問(wèn)題 。 只有把握住 “ 人性 ” ， 才能走進(jìn)人類(lèi)心理世界的殿堂 。 126 一 .基本概念 (一 )人 性 人 作為一個(gè)類(lèi) ， 其自身與其他動(dòng)物相區(qū)別的質(zhì)的規(guī)定性 ， 叫做人性 。 人性是三種基本屬性的辯證統(tǒng)一體 。 三種基本屬性是： 1． 被精神屬性和社會(huì)屬性制約的生物屬性 。 2．以生物屬性 為 前提 、社會(huì)屬性 為 內(nèi)容的精神屬性 。 3．以生物屬性 為 基 礎(chǔ) 、以精神屬性 為 表 現(xiàn) 形式的社會(huì)屬性 。 127 (二 )人性心理學(xué) 人性心理學(xué) ， 是從人性出發(fā) ， 在三種基本屬性之間的辯證關(guān)系中 ， 把握人的心理活動(dòng)及其規(guī)律 。 人性心理學(xué) ， 不再把心理現(xiàn)象單純地定義為 “ 腦的功能和客觀現(xiàn)實(shí)的反映 ” ， 而是明確地提出 ， 心理現(xiàn)象是人性的表達(dá) ， 是人的三種本質(zhì)屬性的具體表現(xiàn)形式 。 人性心理學(xué) ， 是以人性中的精神屬性為中心 ， 進(jìn)而說(shuō)明心理 、 腦和社會(huì)這三者的關(guān)系 ， 依據(jù)他們之間的具體關(guān)系 ，討論心理自身的性質(zhì) 、 特點(diǎn)以及變化的規(guī)律 。 128 ? (三 )心理動(dòng)力 ? 人性心理學(xué)認(rèn)為 ， 心理發(fā)展變化的動(dòng)力 ，是與生俱來(lái)的人性的內(nèi)在需要 ， 它源于人的三種本能： 三種人性的本能 ， 在心理層面上化為人的體驗(yàn) ， 這就是人的三種基本需要 （ 生物需要 、 精神需要 、 社會(huì)需要 ） ；三種基本需要 ，構(gòu)成了人類(lèi)心理種系進(jìn)化和個(gè)體發(fā)育過(guò)程中的全部心理動(dòng)力 。 129 (四 )個(gè)性心理 ? 人性心理學(xué)認(rèn)為 ， “ 一般人性 ” 是抽象的概念 。 具體的 、 真實(shí)存在的人性 ， 是它在具體人群或具體個(gè)人身上的具體表現(xiàn) 。 作為抽象的概念 ， 人性是統(tǒng)一的；作為 具體表現(xiàn) ， 人性則是千差萬(wàn)別的 。 作為人性具體表達(dá)的心理現(xiàn)象 ，當(dāng)然也是千差萬(wàn)別的 。 130 心理的差異有兩大類(lèi)型 : 1． 彼此有差異的群體心理 ； 2． 彼此有差異的個(gè)體心理 。 “ 個(gè)性心理 ” 指彼此有差異的個(gè)體心理 ， 或稱(chēng)作 “ 個(gè)體的心理差異 ” 。 由于生存的 歷史階段 不同 ，地域的 自然條件 不同 ， 依附的社會(huì) 群體文化 不同 ，依附的 社會(huì)文化 也有不同 。 為 此 ，不同地區(qū) 、國(guó)家和民族的人 們 ，在心理特點(diǎn)上也有 所 差異 。 現(xiàn)實(shí)的個(gè)性心理，永遠(yuǎn)是充滿(mǎn)矛盾的，只要矛盾不被激化，處在相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，就是健康的個(gè)性心理。 131 (五 )情緒與健康 ? 人有三種 需要源于人本能： 能； ，索取生活資料和適應(yīng)環(huán)境的本能； 。 ? 三種人性的本能，在心理層面上化為人的體驗(yàn)即人的三種基本需要：生物需要、精神需要、社會(huì)需要。 需求獲得滿(mǎn)足，產(chǎn)生正向的、有利于健康的情緒，否則，產(chǎn)生負(fù)向的、不利于健康的情緒。 132 二、對(duì)心理診斷、咨詢(xún)和治療的認(rèn)識(shí) ? 人性心理學(xué)認(rèn)為 ， 各種性質(zhì)和嚴(yán)重程度不同的心理問(wèn)題 ，就其內(nèi)在原因來(lái)說(shuō) ， 是人性的某種屬性出現(xiàn)了問(wèn)題 ， 或者各種屬性之間的關(guān)系失去了平衡 。 這種失衡 ， 導(dǎo)致不 同性 質(zhì) 的人性偏離 、扭曲和異化 。 ? 人性心理學(xué) 對(duì) 心理 問(wèn)題 的 診 斷 ，應(yīng) 當(dāng)全面收集與三種基本屬性相關(guān)的 資 料 ，經(jīng)過(guò)對(duì) 比 、綜 合 ，最后在癥狀后 ，從人性的內(nèi)涵中找到造成癥狀的主 、次原因 。 ? 咨詢(xún) 、 治療的基本原則 ， 是人性中的各類(lèi)失衡狀態(tài) ， 使它們重新恢復(fù)相對(duì)平衡的狀態(tài) 。 133 第三節(jié) 心理咨詢(xún) 的對(duì)象、任務(wù)、分類(lèi)和一般程序 134 第一單元心理咨詢(xún)對(duì)象 純白 淺灰色 深灰色 純黑 白 ——————————————— 黑 服務(wù) 完全健 因生活壓力而 變態(tài)人格及 精神病患者 對(duì)象 康之人 產(chǎn)生心理問(wèn)題 人格異常 服務(wù) 發(fā)展 心理咨詢(xún)員 精神病咨詢(xún)員 人員 規(guī)劃 社會(huì)工作者 心理門(mén)診大夫 人的精神正常與不正常是一個(gè)連續(xù)變化的過(guò)程。 135 第一單元 心理咨詢(xún)的對(duì)象、任務(wù) 一、心理咨詢(xún)的主要對(duì)象可分為三大類(lèi)： 精神正常，但遇到了與心理有關(guān)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題并請(qǐng)求幫助的人群； 精神正常，但心理健康出現(xiàn)問(wèn)題并請(qǐng)求幫助的人群； 特殊對(duì)象，即臨床治愈的精神病患者。 136 發(fā)展性咨詢(xún) 精神正常人群，在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)面對(duì)許多問(wèn)題，如婚姻家庭、擇業(yè)求學(xué)、社會(huì)適應(yīng)等問(wèn)題。面對(duì)上述自我發(fā)展問(wèn)題時(shí)，需要做出理想的選擇，以便順利地度過(guò)人生的各個(gè)階段；這時(shí)需要心理咨詢(xún)師提供心理學(xué)幫助。 137 心理健康咨詢(xún) 長(zhǎng)期處在困惑、內(nèi)心沖突之中，或者遭到比較嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷而失去心理平衡，心理健康遭到不同程度的破壞，盡管他們的精神仍然是正常的，但心理健康水平卻下降許多，出現(xiàn)了嚴(yán)重程度不同的心理問(wèn)題，甚至達(dá)到“可疑神經(jīng)癥”的狀態(tài)。這時(shí)需要心理咨詢(xún)師提供幫助。 138 二、心理咨詢(xún)的任務(wù) 從總體上來(lái)說(shuō)，心理咨詢(xún)的任務(wù)是幫助正常人群在生活中化解各類(lèi)心理問(wèn)題，克服輕度心理障礙，糾正不合理的認(rèn)知模式和非邏輯思維，學(xué)會(huì)調(diào)整人際關(guān)系，構(gòu)建健康的生活方式，強(qiáng)化適應(yīng)能力等等。 心理咨詢(xún)完成上述任務(wù)的目的就是提高個(gè)人心理素質(zhì)，使人健康、愉快、有意義地生活。 139 心理咨詢(xún)的五項(xiàng)任務(wù)： （一）認(rèn)識(shí)自己的內(nèi)、外世界 人都生存在身外的客觀世界和自已的內(nèi)部世界，被認(rèn)知與實(shí)踐活動(dòng)連接在一起，始終處于一致又矛盾的狀態(tài)中。咨詢(xún)師在與求助者討論如何認(rèn)識(shí)自己的內(nèi)、外世界時(shí)，應(yīng)指出其相互作用以及人的“積極適應(yīng)”能力，這也是咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)的一部分。 特別是對(duì)那些有外控傾向的宿命論者，這樣做更有必要。 140 （二）了解和改變不合理的觀念 求助者經(jīng)常確信自己的動(dòng)機(jī)和需要是正確的、合理的，認(rèn)為自己十分清楚需要什么，但實(shí)際上并非如此。他們的心理問(wèn)題往往是由這種盲目自信造成的。 141 （三）學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)和應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí) 生活的真諦是必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)。而我們很多的苦惱，往往源于不能面對(duì)和接受現(xiàn)實(shí)。 心理咨詢(xún)幫助求助者學(xué)會(huì)勇敢、真誠(chéng)地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，幫助他們提高應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。過(guò)去的永遠(yuǎn)是歷史，它只能負(fù)載著我們的一切經(jīng)歷，永遠(yuǎn)留在我們的身后。無(wú)論痛苦與歡樂(lè)，都只能成為腳印， 心理咨詢(xún)師的重要任務(wù)之一是幫助求助者回到現(xiàn)實(shí)中來(lái)。 142 要學(xué)會(huì)以什么方式、方法去正確地應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)。 人對(duì)現(xiàn)實(shí)事件的反應(yīng)，大致有三類(lèi)： （ 1）感性反應(yīng)、 （ 2）理性反應(yīng)、 （ 3）悟性反應(yīng)。 143 （ 1） 感性反應(yīng) ： 指對(duì)外部事物的情緒化應(yīng)對(duì)。 有感性反應(yīng)并不是壞事，面對(duì)不同的生活應(yīng)激事 件，我們也許會(huì)悲傷、焦慮、恐懼，產(chǎn)生種種情 感，這是很自然的過(guò)程，但要注意適度！不分時(shí)間、 場(chǎng)合的感性反應(yīng)就是幼稚了，是解決不了問(wèn)題的！ 144 ( 2 ）理性反應(yīng)： 指用概念和事物之間的客觀邏輯去反應(yīng)外部事物。 對(duì)事物理性反應(yīng)是一個(gè)人心理發(fā)展成熟的表現(xiàn)。 這種反應(yīng)方式在心理健康人群中表現(xiàn)得最廣泛。 他能使人準(zhǔn)確地判斷形勢(shì)，完善地形成決策，有效 地應(yīng)對(duì)事件。 145 ( 3 ）悟性反應(yīng) 指在人的理性高度發(fā)展后表現(xiàn)出的一種超越感性和理性反應(yīng)的形式。 悟性反應(yīng)是一種積極面對(duì)的心態(tài)。站在更高的位置上，用哲理把事物看穿。如與自己名利相關(guān)的東西，把它置于可有可無(wú)的地位，以此擺脫種種不必要的煩惱。它體現(xiàn)的是一個(gè)人認(rèn)識(shí)和理解錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的能力與水平。那些注重思想修養(yǎng)，強(qiáng)化思維訓(xùn)練的人，才能不斷地提高自己的悟性。 146 以上三種反應(yīng)方式各有各的用途 。 沒(méi)有感性，生活質(zhì)量必然低； 沒(méi)有理性，會(huì)變成無(wú)頭蒼蠅； 沒(méi)有悟性，會(huì)為各種煩惱所困。 三者必備，但各有輕重。 人的一生左手握住理性，右手握住感性，提高身心悟性，就可以擁有平衡快樂(lè)的人生。 147 （四）使求助者學(xué)會(huì)理解他人 任何個(gè)體都有發(fā)自人性的 依附本能 。彼此理解是滿(mǎn)足此類(lèi)本能的必要條件?，F(xiàn)實(shí)世界里的名、利沖突以及其他沖突，使依附本能被淹沒(méi)在這些沖突之中。這種狀況使人的心理產(chǎn)生扭曲，體驗(yàn)到孤獨(dú)、嫉妒、怨恨，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重心理問(wèn)題。心理咨詢(xún)師協(xié)助求助者喚起自己的依附本能，自覺(jué)地理解他人以及理解群體的重要性。這種理解，可以成為緩解、平復(fù)人性平靜的關(guān)鍵。 148 （五）使求助者正確認(rèn)識(shí)自我 個(gè)人的片面經(jīng)驗(yàn)、扭曲的社會(huì)需求以及不合理的生物需求，都可以產(chǎn)生片面的自我認(rèn)知。處于“無(wú)自知不明”的狀態(tài)。 “人貴自知之明”?！百F” 雖然是“自知”，但達(dá)到“明”的地步并不容易，最大的局限是把“自我的需求”作為“自我認(rèn)知”的參照系，不能客觀衡量自己。遇到心理問(wèn)題時(shí)，多半歸因于外界阻礙個(gè)人成長(zhǎng)，而不是“我的需要”是否合理。不能達(dá)到“自知之明”和明確自己的前進(jìn)方向。 149 （六）協(xié)助求助者構(gòu)建合理的行為模式 受不合理行為模式困擾的求助者，若想改變自己的現(xiàn)狀，必須建立一種新的、合理的行為模式。只有按這種合理的行為模式生活，他的行動(dòng)才可以變成 “新的有效行為 ”。 “新”－過(guò)去從未嘗試過(guò)；“有效”－這種行為可以滿(mǎn)足他自身發(fā)展的需要，如建立友好人際關(guān)系的需要、獲得知識(shí)的需要等。 心理咨詢(xún)師應(yīng)該讓求助者意識(shí)到將合理的思想和欲望付諸行動(dòng)，才能幫助構(gòu)建合理的行為模式。 150 第二單元 心理咨詢(xún)的形式分類(lèi)和一般程序 心理咨詢(xún)的分類(lèi) ?按性質(zhì)分類(lèi) ：發(fā)展心理咨詢(xún)、健康心理咨詢(xún) ?按規(guī)模分類(lèi) ：個(gè)體咨詢(xún)、團(tuán)體咨詢(xún) ?按時(shí)間分類(lèi) ：短程咨詢(xún)（ 1~3周）、中程咨詢(xún)（ 1~3個(gè)月）、長(zhǎng)期咨詢(xún)（ 3個(gè)月以上） ?按形式分類(lèi) ：門(mén)診咨詢(xún)、電話咨詢(xún)、互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún) 151 二、心理咨詢(xún)的一般程序 心理咨詢(xún)是按一定程序?qū)嵤┑奶厥狻爸委煛笔侄巍? 語(yǔ)言、詞句是負(fù)載著各類(lèi)含義（信息）的載體，可以對(duì)人們固有的經(jīng)驗(yàn)，行為方式以及主觀世界的各種內(nèi)容發(fā)生作用。 152 （一）資料的搜集 臨床資料是進(jìn)行心理咨詢(xún)工作的基本依據(jù)。如沒(méi)有或資料不完整，心理咨詢(xún)就會(huì)陷入盲目或無(wú)從人手。所以，不管你進(jìn)行哪種咨詢(xún)或那種治療，第一步必須先搜集臨床資料。 （ 1）攝入性會(huì)談與記錄； （ 2）觀察與記錄； （ 3）訪談與記錄； （ 4）心理測(cè)量、問(wèn)卷調(diào)查； （ 5）實(shí)驗(yàn)室記錄（心理、生理）。 153 （ 1）人口學(xué)資料； （ 2）個(gè)人成長(zhǎng)史； （ 3）個(gè)人健康（含生理、心理、社會(huì)適應(yīng)）史： （ 4）家族健康（含生理、心理、社會(huì)適應(yīng)）史： （ 5）個(gè)人生活方式、個(gè)人受教育情況； （ 6）對(duì)自己家庭及成員的看法； （ 7）社會(huì)交往狀況（與親朋、同事、鄰里的關(guān)系）： （ 8）目前生活、學(xué)習(xí)、工作狀況； 154 （ 9）自我心理評(píng)估（優(yōu)缺點(diǎn)、習(xí)慣、愛(ài)好、對(duì)社會(huì)、家庭、婚姻以及對(duì)目前所從事工作的看法、對(duì)個(gè)人能力和生存價(jià)值的評(píng)估）； （ 10）近期生活中的遭遇： （ 11）求助目的與愿望： （ 12）求助者的言談、舉止、情緒狀態(tài)、理解能力等； （ 13）有無(wú)精