【正文】 創(chuàng)新績效的測度與評價（ 5） Indicators for Innovation Performance ?資源的有效利用 (effectiveness) ?效率 (efficiency) ?產(chǎn)品投放市場的及時性 (timing) ?新產(chǎn)品占銷售額的百分比 (RD intensity) ?生產(chǎn)成本的削減 (cost reduction) Edward Roberts (1992) 企業(yè)創(chuàng)新活動的激勵 激勵類型 – 個體激勵 (individual incentive) – 團隊激勵 (team incentive) – 組織激勵 (anizational incentive) – 非貨幣化激勵 (nonmoary incentive) 具體方法 – 提升工資 – 在多重平行職業(yè)階梯 (multiple parallel career ladders)上的晉升 – 對管理人員基于年度目標完成情況進行的獎勵 – 對創(chuàng)新活動的貨幣化獎勵 – 對一些專業(yè)化活動的資助與支持 （ 如組織或參加技術(shù)會議 ） 、 對突出貢獻的貨幣化獎勵 – 非貨幣化獎勵如證書與表彰 – 給予從事研究開發(fā)項目的創(chuàng)業(yè)自由 員工激勵中存在的典型問題 “ 是能力問題還是激勵問題 ？ ” ? 管理人員需要四方面的信息才能搞清楚上述問題： ? 指派給此人的任務(wù)難度怎樣 ？ ? 這個人的能力怎樣 ？ ? 這個人的努力程度怎樣 ？ ? 這個人取得了多大的進步 ？ Michener, Fleishman,and Vaske(1976) 基于下屬態(tài)度不端正、下屬對權(quán)威充滿敵意、下屬缺乏奉獻精神等觀念，管理人員有時認為采用強制的手段是很有效的。但是如果工作表現(xiàn)差的工作人員感到他們所面臨的問題是管理不善造成的，如缺少資源、缺少足夠的訓練、或計劃的時間安排不太現(xiàn)實，他們將對任何旨在提高他們工作努力程度的措施相對抗 ,這種反應(yīng)將使得管理層可能會認為他們最初的判斷是正確的，他們會采取更加嚴厲的措施去督促員工。 研發(fā)部門績效評價體系的設(shè)計（ 1） 公司績效評價體系普遍存在的問題 1． 現(xiàn)有的考評體系存在著考評與激勵脫節(jié)的問題 ， 即存在考評的因果模糊 性問題 2． 公司在一些關(guān)系員工利益和事業(yè)發(fā)展上的相關(guān)政策上透明度不夠 3． 績效評價體系中主觀性強而區(qū)分度不高的指標所占權(quán)重過大 4． 偏重于個人績效評價 ， 對團隊績效重視程度不足 5． 績效考評結(jié)果的可區(qū)分性較差 6． 績效考評結(jié)果未能及時地反饋給員工 7． 過于偏重短期利潤指標 8． 績效評價體系所需的數(shù)據(jù)和信息未能及時收集 ， 導(dǎo)致考評結(jié)果缺乏依據(jù) ，尤其是在將團隊績效分解到個人績效時出現(xiàn)困難 9． 績效評價結(jié)果過于關(guān)注利潤目標而完全與貨幣化激勵聯(lián)系在一起 ， 對人力資源的培養(yǎng)未予以必要的注重 10． 過于強調(diào)按實際進度與計劃的偏差來進行考評 ， 結(jié)果導(dǎo)致 “ 保守估計行 為 ” 以及 “ 討價還價 ” 行為 研發(fā)部門績效評價體系的設(shè)計（ 2） 績效考評體系設(shè)計原則與建議 1． 激勵體系設(shè)計應(yīng)有助于鼓勵企業(yè)內(nèi)部的合作與技術(shù)共享 2． 考評指標體系應(yīng)盡可能細化 、 可視量化 ， 盡可能避免考評結(jié)果的趨同 。 3． 考評結(jié)果應(yīng)及時地反饋給個人 ， 以利于他們的自我改進 。 4． 可適當考慮加入 “ 用戶滿意度 ” 的測度 5． 對團隊以及資源共享應(yīng)給予引導(dǎo)性的激勵 6． 將項目的短期盈利及其長期市場潛力 、 技術(shù)潛力有效地結(jié)合起來 7． 績效評價結(jié)果應(yīng)與各種激勵類型 （ 貨幣化激勵與非貨幣化激勵 ） 有機地結(jié)合在一起 8． 盡可能地使不同職能部門的考評結(jié)果具有一致性和無偏性 9． 績效評價體系在設(shè)計過程必須使員工參與并具有較大的透明性 10． 績效考評體系所需收集的數(shù)據(jù)和信息盡可能地及時采集 ， 因此建立基于公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的績效考評數(shù)據(jù)庫是值得推薦的做法 11． 必須為績效評價體系建立起相應(yīng)的員工申訴制度 研發(fā)部門績效評價體系的設(shè)計（ 3） 研發(fā)部門績效評價指標體系的設(shè)計 1． 確定評價指標體系的維度 2． 設(shè)計每個維度下的分量指標 3． 確定各個分量指標分值的計算方法 4． 選擇各個評價維度的權(quán)重 5． 確定每個維度由何者負責考評 6． 確定考評頻度 7． 確定績效評價結(jié)果與收入分配之間的數(shù)量關(guān)系 8． 建立適當?shù)亩畏峙錂C制 9． 建立員工申訴制度 結(jié) 論 1。 績效評價體系的設(shè)計 ， 不僅僅是為了員工收入分配提供數(shù)量依據(jù)；更為重要的是 ， 績效評價體系的結(jié)構(gòu)將最終會對組織內(nèi)個體行為產(chǎn)生導(dǎo)向性效果 。 2。 未能得到員工普遍參與和認同的績效評價體系設(shè)計是無法達到其預(yù)期目的的 ， 因此整個設(shè)計過程必須是開放性和透明的 。 英特爾公司的績效評估 ? 英特爾公司設(shè)立 “ INTEL FELLOW” ， 這是為英特爾內(nèi)部針對技術(shù)人才設(shè)立的榮譽頭銜 ， 地位相當于副總裁 （ P159） 。 ? 在英特爾內(nèi)部積極推行的績效評估方法 ， 過去一向都僅以主管作為評估者 ， 通常這位主管會征求其他主管對這位員工的意見 ， 但這也只能代表以主管的角度來作評估 。 這位員工部屬對他的看法 ， 并不在評估的范圍之內(nèi) 。 在上過這門課之后 ，我決定以后在評估部屬時 ， 除了我和其他高級主管的意見之外 ， 也引用部屬的同儕以及他的部屬們對他的建議 ， 讓評估效果有更多面的答案 。 到 1994年 ， 所有英特爾公司的高級主管全都采用這個新方法來評估員工績效 。 資料來源：虞有澄 ， 《 我看英特爾 ——華裔副總裁的現(xiàn)身說法 》 ， 北京：三聯(lián)書店 ， 1996年 。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:54:0023:54:0023:543/2/2023 11:54:00 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :54:0023:54Mar232Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 23:54:0023:54:0023:54Thursday, March 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :54:0023:54:00March 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 2日星期四 下午 11時 54分 0秒 23:54: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 11時 54分 :54March 2, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 2日星期四 11時 54分 0秒 23:54:002 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 11時 54分 0秒 下午 11時 54分 23:54: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 23:54:0023:54:0023:543/2/2023 11:54:00 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :54:0023:54Mar232Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:54:0023:54:0023:54Thursday, March 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :54:0023:54:00March 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2日星期四 下午 11時 54分 0秒 23:54: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 11時 54分 :54March 2, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 2日星期四 11時 54分 0秒 23:54:002 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 11時 54分 0秒 下午 11時 54分 23:54: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:54:0023:54:0023:543/2/2023 11:54:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :54:0023:54Mar232Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:54:0023:54:0023:54Thursday, March 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :54:0023:54:00March 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2日星期四 下午 11時 54分 0秒 23:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 11時 54分 :54March 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 2日星期四 11時 54分 0秒 23:54:002 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 11時 54分 0秒 下午 11時 54分 23:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴