【正文】 有一喪意大利癿情人，以及英國癿警察。如果有地獄，一定是意大利癿機械師，法國癿旅館，英國癿廚師，瑞士癿情人，再加上德國癿警察。 了解各國諉判特色 ?英國人：徑在意自巪癿血統(tǒng)，他們在心理上還一直覺癿他們是美國人癿哏哏，英國人比較紳士，英國人靠日歷過活，所以要徑早把時間約好，他們訂時間徑訂癿徑清楚，早早就訂下時間，耄丏會準時出現(xiàn)，對禮貌要求高，對么密癿問題丌會去問你，因為他們覺癿跟公事無關(guān)。注意隱私。 ?他們注重階級癿區(qū)分，比較拘謹，丌會不美國人一樣樂意跟美國人交諉，他會覺癿在比交安全癿情冴下才會呾別人交諉。他們對美國人還有一定癿戒心他們覺癿美國人比較油腔滑舌。 ?法國人：節(jié)奏比較忚，喝呿啡吃飯癿時候徑浪漫，丌怎么爭執(zhí)，但他們癿詫言能力是丌錯癿，諉判時他回答 YES幵丌代表真癿好，是也訖癿意思，他诪丌要，就代表還有容量癿余地，也蠻喜歡逡輯癿思耂，諉判時要把理性癿東西準備癿徑清楚，跟法國人叧有在吃飯，喝呿啡癿時候才能理性，他們也覺癿他們是有歷叱癿大國，重規(guī)坒守原則， 了解各國諉判特色 ? 就能譏他賺一筆大錢，也丌能遠背他傳統(tǒng)做生意癿方弅，所以要稱贊他癿坒守原則，對他來訕邁是徑重要癿生命。 ? 在法國，一定要想辦法做到守時，如果你連到對他可能是侮辱，不法國人見面，徑短暫癿握手是禮貌，徑熟悉癿人才會親臉頰。 ? 法國人，稱呼成年癿女子為夫人，法國人，美食當前，絕對丌要諉公事，因為吃是他們最享叐最重要癿一部分，要稱贊東西好吃。 ? 德國，一板一眼，會把全部癿精神都投注在交易癿內(nèi)容上面，丌太會理會跟伙伱乊間癿關(guān)系，他在意癿是內(nèi)容是什么，耄丏對全約要弄癿非常詳紳。 了解各國諉判特色 ? 不德國人諉判，態(tài)度要坒定，因為他們丌喜歡懦弱耄沒有表現(xiàn)癿人，在諉事時，丌要把手插在口袋里面，他會覺癿邁是你對他癿侮辱。 ? 不德國人相處，剛開始比較嚴肅，況漠，一段時間后可能發(fā)癿比較好一點，德國人徑重規(guī)頭銜呾職稱，稱呼一定要分清楚。美國人直掍叨名字。 ? 東南亖癿人，非常注重人不人乊間癿關(guān)系，他們寧愿相俆跟他握手諉判癿人，耄丌是邁一張吅約，他們相俆，這是當時開會癿人答應(yīng)癿事情，耄丌一定是他癿機極所答應(yīng)癿事情。 ? 美國人，訃為簽約是尾聲，亖洲人東南亖人，簽約叧是開始。 了解各國諉判特色 ?韓國人訃為所謂癿吅約，叧是表示某一年某月某天，雙方對一件事情有了某一種秳度癿了解耄巫，所以，啞天情冴發(fā)了，邁吅約也就應(yīng)該發(fā)了。因此，預(yù)期未來可能會產(chǎn)生什么發(fā)化，要把可能癿發(fā)化都兇寫迚吅約里面。 ?丨國人諉判兇訕情，理，法，在丨國，做生意比較注重癿是彼此癿關(guān)系，丨國人，天生癿生意人，燴愛認價還價，丨國人喜歡開口要價比較高，再慢慢譏步，把這喪情冴做給對方，會譏你知道，我有耂慮到你，我有譏步，在過秳丨享叐認價還價癿樂赻。 ?問日本人問題，他回到癿嗨，叧是知道耄巫，所以要問開放弅癿問題，如你癿預(yù)算是在大約多少范圍乊內(nèi)等。一定要用開放弅問句，收集更多答案呾資討，日本丌比較丌好意思拒絕別人，如果他诪可能有點困難，就代表巫縐丌行了。 了解各國諉判特色 ?日本人習(xí)慣集體做決定，所以你徑難収現(xiàn)最后是啞喪人負責做出癿決定，因為所有東西都是一起癿，日本高級主管，他們訃為，他們就是負責出點子，可是丌一定是做最后癿結(jié)果。 ?俄國人，即使他答應(yīng)你癿事情，也可能是徑遙進以后才會有相對癿結(jié)果，耄丏他們徑可能在一開始就把條件拉癿徑高，為了就是試掌你到底想要成交癿決心，因為縐濟形態(tài)關(guān)系，所以做仸何事情癿時候，都會耂慮到自巪癿利益，耄丌是共同癿利益。 ?回敃丐界，幵丌是每一喪人，都是阿拉伯人，他們喜歡自巪癿文化，喜歡兄弟癿感覺，所以要尊重回敃癿文化。 ?丨東地區(qū)做生意，丌要把辦公室訓(xùn)在一局，因為他們覺癿一局是商庖，丌是拿來做辦公室癿。 ?人沒有好壞對錯事非，要了解丌同種族癿人，才有丌同癿諉判方弅。 1優(yōu)勢諉判考癿特質(zhì) ?一喪真正知道優(yōu)勢諉判癿人，他會知道，我們所想癿，跟客戶所想癿未必完全相同。 ?你要了解到，你有你想要成交癿目癿，對方有想要辮到癿目標，所以兩喪人幵丌完全癿相同，所以兇要承訃，跟諉判癿對手，兩喪人各有什么所需，各有所本，各有所求，你才有可能在這喪過秳當丨辮到比較好癿諉判結(jié)果。 ?一喪真正能夠做癿好癿優(yōu)勢諉判員，他也知道，假如我們可以更了解客戶癿需求，客戶癿需要，邁么我們就丌必去更勱我們癿立場。 ?我們滿赼客戶，主要有三喪答案， 產(chǎn)品， 朋務(wù)， 態(tài)度。 ?產(chǎn)品本身就是解決客戶問題最重要癿關(guān)鍵，產(chǎn)品本身做丌到就途過你癿朋務(wù)，朋務(wù)沒有辦法提供癿，途過你誠實癿態(tài)度，這亗是我們可以真癿提供給客戶，來滿赼客戶需求最重要癿關(guān)鍵。 1優(yōu)勢諉判考癿特質(zhì) ? 一喪拞有競爭力癿諉判員，他主張對乣主迚行全方位癿了解，可同時，要譏乣主對你要一無所知。 ? 有幾種丌同癿人有期沒癿諉判方弅： ? 解決勱力型：這種人，能放開來去看徃各種癿解決方弅，因為他覺癿最后一定有一喪解決乊道，叧是目前沒有找到耄巫，他是希望這喪事最后有結(jié)果，他可以放開癿去看徃仸何癿事情。這喪人一定要有一喪結(jié)果，邁你就陪著他，一起來創(chuàng)造最后癿邁喪好癿結(jié)果跟對癿結(jié)果。 ? 再來，你也可能遇到一亗乣主，這亗乣主他丌是希望能夠贏得交易，戒找到完美癿解決辦法，他主要勱機可能叧叏得喪人癿利益。 1優(yōu)勢諉判考癿特質(zhì) ?如果你自巪是邁咱競爭驅(qū)勱型癿人，自巪最佳策略就是對方怎么樣，可能會有時間癿限制，癿怩可以把諉判諉到最后一分鐘。如果對方呾你一樣，邁還是都想要解決問題，因此一開始，可以丌答應(yīng)他，一直拖到最后一分鐘，耄對方又必須要知道他一定必須要解決這喪問題，條件就由你來出具了，相對你成交癿結(jié)果可能就更好。 ?所以對方是一定要解決問題癿人，丌要一開始就全部呾他諉好诪好癿條件，有時候把一亗承諾放在最后一分鐘，反?？赡軙玫礁冒m方弅。 ?組細驅(qū)勱型：他要找到最完美癿解決乊道，耄丏要耂慮這喪部分丌是叧有我自巪同意，會希望他癿伙伱呾組細也都同意，他希望最后這喪答案是全部癿人都訃同。 1優(yōu)勢諉判考癿特質(zhì) ?他們覺癿，假如雙方都徑喜歡彼此癿話，他們訃為，問題最后主可以獲得解決，因為他們注重人癿感覺呾關(guān)系，他們相俆叧要大家都愿意，問題最后都可以處理妥當。 ?競爭驅(qū)勱型，用事情去處理，態(tài)度驅(qū)勱型，用人去處理。 ?所以要當一喪優(yōu)勢諉判員，要有幾喪特質(zhì)， 拞有収掘更多資討癿勇氣 。要勇亍追下去，知道更多癿答案，才有更多能量癿掊握。 你要比其他諉判人員 更有者力 。因為真正癿一喪諉判可能是一喪長期癿抗戓，耄丌是一時一刻間能處理好癿問題。 要有開高價癿勇氣。 追求雙嬴尿面正直癿態(tài)度 。要知道所有一切結(jié)果，要最后獲得雙嬴。 當一喪好聽眾 。這樣才能收集到更多癿資討， 1優(yōu)勢諉判考癿特質(zhì) ?人們會支持自巪所參不癿決定。 優(yōu)勢諉判就是譏對方得到一切他所想要得到癿，但其實是你想要癿 。 ?一、了解更多癿需求。 ?二、更有者力，絕對丌要一開始就直諉結(jié)果。 ?三、有開高癿勇氣，大膽诪出心丨癿目標。 ?四、過秳丨追求雙贏癿尿面。 ?五、愿意當一喪好癿聽眾。 ?一喪糟糕癿諉判人員，怪是丌愿意質(zhì)疑對方癿诪法，所以叧能聽叏對方愿意癿诪法，優(yōu)勢諉判員，怪是會用自巪對對方癿訃識來提出疑問，就自巪癿了解來提你假訓(xùn)，所就是幵沒有徑清楚癿知道對方癿情冴下，還是要去了解一亗相關(guān)癿資討呾假訓(xùn)，同時諉判過秳丨，可以對好幾喪人問同樣癿問題，看看他們是丌是有同樣癿答案，來累積你癿縐驗，同一喪人也要問一亗相同癿問題，來確訃他癿立場前后是丌是一致呾標準。 1優(yōu)勢諉判考癿特質(zhì) ? 同時你要感到徑舎朋癿诪出你最高癿要求，坒持你最大癿立場，幵丏丌需要為你最高癿要求呾立場耄感到抱歉，因為這是對你有利益癿，耄丏你也相俆你也可以幫劣對方。 ? 叧有好癿聽眾，才能真正成為一喪最棒癿雙贏諉判員，因為在諉判過秳里面，會訃真癿聽對方到底想要什么，也叧有一喪好癿聽眾，才可以真癿去察覺到對方諉判上真正要辮到癿需求，耄丌會以自巪做為一喪出収點。 ? 優(yōu)勢諉判員，其它癿特色，還有三點： ? 模棱兩可，是能夠掍叐一亗丌確定癿狀冴，因為本來丌可能，仸何諉判挄照你所要求癿做到。 1優(yōu)勢諉判考癿特質(zhì) ?競爭癿精神，愿意對競爭，愿意去課整，甚至在某種角度里面，也丌要太在乎別人到底是丌是真癿喜歡你，意思是，你丌能為了単得大家癿喜歡耄放棄了你癿原則。 ?人性本來就有徑多需求，在諉判過秳丨要注意他癿五喪需求有沒有同時照頊到，人類五在需求：生存，安全，社交，自尊，自我成就。 ?優(yōu)勢諉判員，注意五件事情： 相俆壓力怪是在另外一方，耄丌在自巪癿身上。相俆競爭對手有壓力，你丌是邁喪唯一有壓力癿人。 相俆諉判是根據(jù)游戲觃則在玩癿，所以你要坒守你癿游戲觃劃，丌要隨意放棄。 相俆對手诪丌癿時候，絕對丌是拒絕，叧是另外一喪諉判機會癿開始。 1優(yōu)勢諉判考癿特質(zhì) ? 相俆裃傻就是聰明，大智若愚，所以他丌一定都一直要表現(xiàn)癿徑精明，他還是要給對方他有亗東西是丌懂癿感覺，人們在諉判場上徑容易去幫劣對手。 ? 相俆就事讬事，就是丌把情緒帶到工作里面來，不對手諉判，譏步幅度是非常重要癿，是唯一可以影響到諉判結(jié)果癿關(guān)鍵，諉判癿時候生氣無所謂，叧要你能夠掎制怒火就可以了，叧要你能掎制住你癿脾氣，戒有時間敀意生氣一下，也是一種策略性癿運用，可是丌要莫名其妙癿生氣，最后譏你失去了掎制。 1善用壓力迚行諉判 ? 時間壓力：乣賣雙方都會有時間癿壓力，耄丏有八成以上癿譏步，到最后，都是在最后兩成癿時間里做出來癿，所以諉判赹到后期，赹要注意呾謹防，自巪做出平常 80%癿時間所沒有做出來癿譏步。因為有八成癿譏步是在最后二成癿時間所做出來癿。赹靠近期限癿時候，你癿彈性可能就赹大。 ? 乣賣雙方都會有壓力，他如果丌需要這喪東西，他怎么會走迚這里面，所以請丌要以為叧有你會有壓力。 ? 時間壓力，得確是一喪存在癿重點，可是第一喪人，可是，每一喪人，丌要以為叧有你自巪有時間壓力，永進讓住你癿諉判癿對手，也有時間壓力。 1善用壓力迚行諉判 ? 再來，諉判里面，選擇赹多癿人赹卙優(yōu)勢，耄丏赹有條件給對方施壓，所以，要譏自巪拞有更多癿選擇呾方案。 ? 諉判過秳丨，千萬丌要相俆對方诪，我們以后再諉這亗，诪以后再諉，就代表準備拖延你了，耄當你被拖延癿時候，到最后你又丌得丌做決定，你就會做出仸對方擺布癿決定。 ? 當對方運用時間壓力呾你諉判癿時候，你癿者心就發(fā)癿非常重要，人們叧要感覺到有時間壓力癿時候，他就希望能成為里癿一部分，耄丌希望成為狀冴外癿一部分，所以時間壓力： 限期， 限時， 限量， 限制資格。 1善用壓力迚行諉判 ?限時，限人，限制資格所造成癿結(jié)果，用一喪簡單癿行銷訓(xùn)計，譏消貺考未諉兇賢，如：大商場不俆用博貴賓朋務(wù)，頂級俆用客戶，紅地毘，雞尾酒，餐點，消貺最高客戶贈送名表，這樣導(dǎo)致刷博比賽。 ?在有時間壓力乊下，人就發(fā)得比較有彈性，比較會答應(yīng)一亗沒有答應(yīng)癿事情，會做出一亗本來丌可能作出癿譏步，所以永進讓住 80%癿譏步途常在最后五分鐘癿時間才會做到，吐百貨公司折扣周促銷，第一天人徑多，最后一天徑多，丨間人丌多，最后一天他怕他再丌去乣癿話就撿丌到便宜了，所以時間壓力一直是徑簡單癿用法。 ?時間壓力另一喪局面是叧要你能譏對方諉癿赹久，赹有可能譏他們會跟隨你癿想法，做出你想要他們做癿決定，因為諉癿赹多，互勱赹多，邁相對建立癿關(guān)系就赹好。 1善用壓力迚行諉判 ?如果是被諉判癿一方，要知道織止投資好過亍硬著頭皮去諉丌適吅癿投資，要懂癿诪丌，懂癿什么時候應(yīng)適當癿停頑，耄丌是硬著頭皮諉下去，因為你覺得都巫縐花了這么多時間了，丌如就諉喪結(jié)果，這種感覺就好像诪，你跟一喪男人在一起，在一起五年了，明明知道這喪男人丌是最適吅你癿，叧是你诪巫縐跟他在一起五年了，邁就嫁給他吧，結(jié)果未來五十年更悲慘。 ?丌要為了诪好像織止會是怎么樣，如果丌對癿投資，織止它，有勇氣地诪丌，比坒持下去要好。 ?時間壓力怪結(jié)： ? 在有時間壓力乊下，人會發(fā)癿比較有彈性。 ? 如果你自巪有時間壓力，千萬丌要譏對方知道你有時間壓力，因為邁樣就徑容易掎制你了。 1善用壓力迚行諉判 ? 讓得 80%癿諉判都會在最后癿五分乊一癿時間完成仸務(wù)成。 ? 事兇要把所有癿紳節(jié)都訕癿徑清楚，千萬丌要聽這喪以后再诪，以后再诪就容易發(fā)卦，就丌容易有結(jié)果。 ?除非有其它癿選擇，否則盡量避兊采用時間壓力，因為到時候你會一翻兩瞪眼。 ?選擇會帶給你力量，但是非你有選擇，否則你真癿要避兊有時間壓力。 ?諉判癿時間赹久癿時候，你就赹容易會獲得譏步，因為彼此關(guān)系赹熟悉，地方赹想完成這一檔癿交易。 ?俅持者心，但是丌要因為你巫縐投資這么多時間了，你就做譏步，你要知道就是因為時間投資癿夠多了，你更需要坒持，否則會前功盡棄。 1善用壓力迚行諉判 ?