某度假區(qū)管理公司員工手冊-資料下載頁
2025-02-12 09:54本頁面
【正文】 規(guī)范； 4. 工裝保持干凈、平整、無破損； 5. 不佩戴多余飾物。 吸煙事例 非吸煙區(qū)吸煙 不在服務(wù)場所吸煙，具體要求為： 1. 在 服務(wù)場所 (含 上下班途中 )嚴(yán)禁吸煙； 2. 在 工作場所 的 非吸煙區(qū) 嚴(yán)禁吸煙； 3. 交通工具內(nèi) 嚴(yán)禁吸煙，包括但不限于電瓶車等 。 尼克勞斯場地多次要求嚴(yán)禁煙火，但屢禁不止，仍有吸煙現(xiàn)象。 脫崗事例 1 白云路執(zhí)勤保安值班期間坐在地上、玩手機 脫崗事例 2 保安離崗，并在尼克勞斯 4號人工湖漂流筏上游玩。已被勸退處罰。 五、 晨迎禮儀規(guī)范 晨迎問題行為展示 : 晨迎 遲到 ； 晨迎 未回禮 ； 晨迎回禮 未脫帽 ； 晨迎回禮 未站在指定區(qū)域 。 五、 晨迎禮儀規(guī)范 晨迎人員規(guī)范 1. 早晨 8:00之前準(zhǔn)時到崗，晨迎時間為 8:00~8:30； 2. 著規(guī)范工裝，佩戴歡迎帶； 3. 晨迎人并排站于指定位置，上身保持正直，女員工雙腳成丁 字 站姿，男員工雙手自然下垂； 4. 晨迎時需面帶微笑，與被晨迎人員進(jìn)行眼神交流； 5. 晨迎用語為“早上好”，同時伴以 30度鞠躬。 五、 晨迎禮儀規(guī)范 被晨迎人員規(guī)范 1. 被晨迎人員進(jìn)入大廳后需向晨迎人員進(jìn)行還禮，還禮前需將手套、帽子、口罩、墨鏡、耳罩等摘下； 2. 雙腳需站于被晨迎人員指定標(biāo)識（標(biāo)線）處還禮，禁止手扶門還禮，禁止行進(jìn)中還禮； 3. 還禮時需面帶微笑，并伴以 30度鞠躬，雙手自然下垂，不許點頭代替； 4. 被晨迎人員用語為“早上好”。 六、員工日常行為校正及督察 組 長：各公司、各部門經(jīng)理、安全品質(zhì)部、人力資源部 組 員：各公司、各部門提報員工 負(fù) 責(zé)： ① 負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工日常行為督察、校正、示范工作； ② 小組人員轉(zhuǎn)培訓(xùn)及監(jiān)督小組內(nèi)執(zhí)行工作； ③ 安全品質(zhì)部、人力資源部將不定期組織對員工日常行為進(jìn)行督察、糾正。部門員工出現(xiàn)違紀(jì)行為， 部門負(fù)責(zé)人負(fù)直接責(zé)任。 萬 物 有 靈 匯 報 完 畢
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