【正文】 ：）良好傾聽的五階段 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判！！ ：）設(shè)身處地的傾聽 [同理心 ]定義 : 站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界，且把這種理解傳達給當事人。 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判！！ ：）LL 最低分階段最低分階段 表示受到傷害表示受到傷害L 低分階段低分階段 表示遺憾感覺表示遺憾感覺H 高分階段高分階段 表示希望進一步了解表示希望進一步了解HH 最高分階段最高分階段 表示鼓勵、贊美表示鼓勵、贊美 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判??！ ：）同理心評量表（ 1）LL 最低分階段 表示受到傷害 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判??！ ：）同理心評量表（ 2）L 低分階段 表示遺憾感覺 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判！！ ：）同理心評量表（ 3）高分階段 表示希望進一步了解 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判！！ ：）同理心評量表（ 4）最高分階段 表示鼓勵、贊美各種復雜感受中的潛在感受潛在需求潛臺詞暗示相關(guān)形容詞： 心領(lǐng)神會 心心相印 心有靈犀一點通 恍然大悟 一針見血 默契 知己 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判??！ ：）案例分析今晚 **醫(yī)藥公司有個宴會，我真的等不及了！LL：這種 **醫(yī)藥公司的宴會，你也要參加，當心挨批！ （受傷害）L： 不要著急，還沒下班呢，科室主任會查訪的！ （提出忠告）H：噢，！是嗎？ （回答一聲）HH：你太幸運了！這個著名的醫(yī)藥公司宴會太重要了。 （表達隱含的需求挖掘出來） 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判！！ ：）聴耳＋目心談判技巧 (2) – 傾聽 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判?。? ：）— 耳邊風— 簡單應付— 對自己有利— 自我立場— 同理心良好傾聽的五階段 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判??！ ：）設(shè)身處地的傾聽 — 同理心定義： 站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界，且把這種理解傳達給當事人。 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判??！ ：）二條準則先處理心情，再處理事情；立場要堅定，態(tài)度要熱情； 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判??！ ：）HH 最高分階段 表示鼓勵、贊美H 高分階段 表示希望進一步了解L 低分階段表示遺憾感覺LL 最低分階段表示受到傷害順其自然心花怒放當頭棒喝胸中郁悶+ 積極 消極情緒情緒的四種變化 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判??！ ：）HH 最高分階段 表示鼓勵、贊美H 高分階段 表示希望進一步了解L 低分階段 表示遺憾感覺LL 最低分階段 表示受到傷害 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判?。? ：）同理心評量表 — 1LL 最低分階段 表示受到傷害 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判?。? ：）L 低分階段 表示遺憾感覺同理心評量表 — 2 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判?。? ：）H 高分階段 表示希望進一步了解同理心評量表 — 3 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判??！ ：）HH 最高分階段 表示鼓勵、贊美同理心評量表 — 4：心領(lǐng)神會、心心相印、6. 心有靈犀一點通、恍然大悟、7. 一針見血、默契、知己 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判?。? ：）案例分析今晚 **公司有個宴會，我真的等不及了！LL：這種 **公司的宴會，你也要參加，當心挨批！（受傷害）L： 不要著急，還沒下班呢，主任會查崗的！ （提出忠告）H：噢，！是嗎？ （回答一聲）HH：你太幸運了！這個著名的 **公司宴會太重要了。 （表達隱含的需求挖掘出來） 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判??！ ：）談判技巧 (3) – 說身體語言55%語氣38%7%語言面對面我們?nèi)绾螐乃四抢铽@取信息252。 55%的人從他人那里得知的信息來自對方的身體語言。252。 38%的信息來自對方說話的語氣。252。 7%的信息來自對方的口頭語言。語言三要素語調(diào) 語氣 音量 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判！！ ：）唯有專業(yè)，才能成功！謝謝大家！ 大客戶戰(zhàn)略營銷與商務談判！！ ：）靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Sunday,March21,2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 15:52:1215:52:1215:523/21/20233:52:12PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 2115:52:1215:52Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 15:52:1215:52:1215:52Sunday,March21,20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 21三月 2115:52:1215:52:12March21,20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 21三月 20233:52:12下午 15:52:12三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 213:52下午 三月 2115:52March21,20231行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/3/2115:52:1215:52:1221March20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 3:52:12下午 3:52下午 15:52:12三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Sunday,March21,2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 15:52:1215:52:1215:523/21/20233:52:12PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2115:52:1215:52Mar2121Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 15:52:1215:52:1215:52Sunday,March21,20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2115:52:1215:52:12March21,20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21三月 20233:52:12下午 15:52:12三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 213:52下午 三月 2115:52March21,20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/2115:52:1215:52:1221March20231空山新雨后，天氣晚來秋。 3:52:12下午 3:52下午 15:52:12三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Sunday,March21,2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 15:52:1215:52:1215:523/21/20233:52:12PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2115:52:1215:52Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 15:52:1215:52:1215:52Sunday,March21,20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 2115:52:1215:52:12March21,20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21三月 20233:52:12下午 15:52:12三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 213:52下午 三月 2115:52March21,20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/2115:52:1215:52:1221March20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 3:52:12下午 3:52下午 15:52:12三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴