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2025-02-11 17:07本頁(yè)面
【正文】 結(jié)束了嗎？ 你喜歡你的工作嗎？ 你還有問題嗎？ 你有什么問題？ 你喜歡你的工作的 哪些方面？ 會(huì)議是如何結(jié)束的？ 問 題 舉 例 自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?, 兩只耳朵 .也就是讓我們多聽少說(shuō) 蘇格拉底 聆 聽 的 原 則 ? 適應(yīng)講話者的風(fēng)格 ? 眼耳并用 ? 首先尋求理解他人，然后再被他人理解 ? 鼓勵(lì)他人表達(dá)自己 ? 聆聽全部信息 ? 表現(xiàn)出有興趣聆聽 步 驟 三 ：闡 述 觀 點(diǎn) ? 闡述計(jì)劃 ? 簡(jiǎn)單描述符合既定需求的建議 ? 描述細(xì)節(jié) ? 闡述你的建議的原因和實(shí)施方法 ? 信息轉(zhuǎn)化 ? 描述特點(diǎn) (Features) ? 轉(zhuǎn)化作用 (Advantages) ? 強(qiáng)調(diào)利益 (Benefits) 步驟四：處理異議 ? 1．忽視法 （理直氣和的服務(wù)員） ? 2．轉(zhuǎn)化法（每個(gè)人都是從天而降的天使） ? 3．太極法 （勸酒、散步、保險(xiǎn)、服裝、書籍） ? 4．詢問法 (TOM的禮物） ? 5．是的 如果 步 驟 五 ：達(dá) 成 協(xié) 議 ? 感謝 ? 善于發(fā)現(xiàn)別人的支持，并表達(dá)感謝 ? 對(duì)別人的結(jié)果表示感謝 ? 愿和合作伙伴、同事分享工作成果 ? 積極轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)外部的反饋意見 ? 對(duì)合作者的杰出工作給以回報(bào) ? 贊美 ? 慶祝 步 驟 六 ：共 同 實(shí) 施 ? 積極合作的態(tài)度 ? 按既定方針處理 ? 發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)溝通 第三講 人際風(fēng)格溝通 支配 型 和藹型 表現(xiàn)型 分析型 內(nèi)向 被動(dòng) 主動(dòng) 外向 工作方式 ... 嚴(yán)肅認(rèn)真 有條不紊 有計(jì)劃有步驟 合乎邏輯 真實(shí)的 寡言的緘默的 面部表情少 動(dòng)作慢 準(zhǔn)確語(yǔ)言 ,注意細(xì)節(jié) 語(yǔ)調(diào)單一 使用掛圖 分析型 工作方式 ... 果斷 , 獨(dú)立 , 有能力 , 熱情 , 審慎的 , 有作為 . 有目光接觸 , 有目的 , 說(shuō)話快且有說(shuō)服力 , 語(yǔ)言直接 , 使用日歷 , 計(jì)劃 . 支配型 工作方式 ... 合作 友好 贊同 耐心 輕松 面部表情和藹可親 頻繁的目光接觸 說(shuō)話慢條斯理 聲音輕柔 ,抑揚(yáng)頓挫 使用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言 辦公室里有家人照片 和 藹 型 工作方式 ... 外向 , 直率友好 熱情的 令人信服的 幽默的 合群的 活潑的 快速的動(dòng)作和手勢(shì) 生動(dòng)活潑的 , 抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào) 有說(shuō)服力的語(yǔ)言 陳列有說(shuō)服力的物品 表 達(dá) 型 第一印象 我們永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)！ 七秒鐘！ 三、獲取客戶好感的六大法則 ? 給客戶良好的外觀印象 ? 要記住并常說(shuō)出客戶的名字 ? 讓您的客戶有優(yōu)越感 ? 自己保持快樂開朗 ? 替客戶解決問題 ? 利用小贈(zèng)品贏得準(zhǔn)客戶的好感 THANK YOU! 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:25:1305:25:1305:253/2/2023 5:25:13 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :25:1305:25Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:25:1305:25:1305:25Thursday, March 2, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :25:1305:25:13March 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 2日星期四 上午 5時(shí) 25分 13秒 05:25: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 5時(shí) 25分 :25March 2, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 2日星期四 5時(shí) 25分 13秒 05:25:132 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 5時(shí) 25分 13秒 上午 5時(shí) 25分 05:25: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:25:1305:25:1305:253/2/2023 5:25:13 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :25:1305:25Mar232Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 05:25:1305:25:1305:25Thursday, March 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :25:1305:25:13March 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2日星期四 上午 5時(shí) 25分 13秒 05:25: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 5時(shí) 25分 :25March 2, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 2日星期四 5時(shí) 25分 13秒 05:25:132 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 5時(shí) 25分 13秒 上午 5時(shí) 25分 05:25: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:25:1305:25:1305:253/2/2023 5:25:13 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :25:1305:25Mar232Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 05:25:1305:25:1305:25Thursday, March 2, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :25:1305:25:13March 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2日星期四 上午 5時(shí) 25分 13秒 05:25: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 5時(shí) 25分 :25March 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 2日星期四 5時(shí) 25分 13秒 05:25:132 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 5時(shí) 25分 13秒 上午 5時(shí) 25分 05:25: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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