旅游服務與接待禮儀-powerpointpresent-資料下載頁
2025-02-11 16:48本頁面
【正文】 ，昧著良心違背職業(yè)道德，與不法經營者相互勾結，從而損害旅游者的利益。 四、導游服務語言禮儀 ? (一 )導游語言的基本要求和運用原則 ? (二 )致辭服務禮儀 （一）導游語言的基本要求和應用 ? 1．運用導游語言的基本要求 ? 2．導游語言的運用原則 運用導游語言的基本要求 ? （ 1）語音、語調要適度、優(yōu)美 ? （ 2）要正確掌握語言節(jié)奏。 ? （ 3）合理運用修辭手法和格言典故。 ? （ 4）善于察言觀色，注意把握時機。 導游語言的應用原則 ? （ 1）準確。 ? （ 2）清楚。 ? （ 3）生動。 ? （ 4）靈活 （二）致辭禮儀 ? 1．歡迎辭 ? 2．歡送辭 致歡迎辭 ? （ 1）向團隊客人問候，并代表旅行社表示熱烈歡迎； ? （ 2）自我介紹 ； ? （ 3）簡要介紹當地風土人情和游覽目的地的基本情況以及接團后的大致安排，使旅游者心中有底； ? （ 4）表明自己的工作態(tài)度； ? （ 5）祝愿客人旅行愉快，并希望得到客人的合作與諒解。 致歡送辭 ? （ 1）表示惜別之情 ? （ 2）對游客的配合與支持表示感謝。 ? （ 3）歡迎批評。 ? （ 4）期待下一次重逢。 五、突發(fā)事件處理禮儀 ? 1．路線與日程變更 ? 2．行李丟失和損壞 ? 3．旅游者病?；蛩劳? ? 4．旅游者財物被盜 ? 5．交通事故 ? 6．其他特殊情況 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 04:50:3704:50:3704:503/2/2023 4:50:37 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :50:3704:50Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 04:50:3704:50:3704:50Thursday, March 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :50:3704:50:37March 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 2日星期四 上午 4時 50分 37秒 04:50: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 4時 50分 :50March 2, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 2日星期四 4時 50分 37秒 04:50:372 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 4時 50分 37秒 上午 4時 50分 04:50: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 04:50:3704:50:3704:503/2/2023 4:50:37 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :50:3704:50Mar232Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 04:50:3704:50:3704:50Thursday, March 2, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :50:3704:50:37March 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2日星期四 上午 4時 50分 37秒 04:50: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 4時 50分 :50March 2, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 2日星期四 4時 50分 37秒 04:50:372 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 4時 50分 37秒 上午 4時 50分 04:50: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 04:50:3704:50:3704:503/2/2023 4:50:37 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :50:3704:50Mar232Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 04:50:3704:50:3704:50Thursday, March 2, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :50:3704:50:37March 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2日星期四 上午 4時 50分 37秒 04:50: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 4時 50分 :50March 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 2日星期四 4時 50分 37秒 04:50:372 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 4時 50分 37秒 上午 4時 50分 04:50: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1