【總結(jié)】第八章顧客滿意管理1?據(jù)美國消費(fèi)者調(diào)查公司(TRAP)根據(jù)長期調(diào)查資料顯示:5美元以下商品顧客不滿意但不抱怨的占96%,不重復(fù)購買的占63%;100美元以上商品顧客不滿而抱怨的占73%,若能及時(shí)補(bǔ)救則70%顧客在轉(zhuǎn)向滿意后仍能購買企業(yè)產(chǎn)品;1個(gè)不滿意顧客背后會(huì)有26個(gè)同樣不滿的顧客,其中6個(gè)會(huì)反映強(qiáng)烈。?另外日本一家調(diào)
2025-02-21 13:59
【總結(jié)】8建筑裝飾裝修工程施工法規(guī)本章主要講述了幾個(gè)建設(shè)工程方面的法律法規(guī)和建筑裝飾裝修工程方面的法規(guī)與規(guī)范。本章提要本章內(nèi)容建筑法概述建設(shè)工程相關(guān)法律法規(guī)建筑裝飾裝修工程法規(guī)和規(guī)范建筑法概述狹義建筑法是指《中華人民共和國建筑法》(以下簡(jiǎn)稱《建筑法》),是建筑活動(dòng)過程中的基
2025-02-16 11:28
【總結(jié)】1四川大學(xué)錦城學(xué)院工商管理系基于銷售的營銷策劃一個(gè)根本兩個(gè)階段三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)本次營銷策劃比賽的123市場(chǎng)定位:WHO+WHAT兩個(gè)階段:調(diào)研,策劃三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):規(guī)范,創(chuàng)意,操作2四川大學(xué)錦城學(xué)院工商管理系基于銷售的營銷策劃7.…營銷策劃的類
2025-01-13 06:32
【總結(jié)】旅游行政管理旅游管理專業(yè)必修課程第七章旅游行政管理的主要內(nèi)容四、旅游人力資源規(guī)劃與管理1、旅游業(yè)人力資源現(xiàn)狀主要包括直接從業(yè)人員和間接從業(yè)人員。(以宜昌市為例)比例項(xiàng)目202320232023人數(shù)%人數(shù)%人數(shù)%行政管理144
2025-01-03 21:54
【總結(jié)】第八章綜合生產(chǎn)計(jì)劃本章主要內(nèi)容計(jì)劃管理的一般概念能力計(jì)劃MTS企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的制定MTO企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的制定收入管理綜合計(jì)劃技術(shù)綜合計(jì)劃策略重點(diǎn)掌握?生產(chǎn)計(jì)劃的層次和體系?生產(chǎn)計(jì)劃的指標(biāo)體系?生產(chǎn)能力的有關(guān)概念及影響因素?綜合計(jì)劃策略?綜合計(jì)劃技術(shù)
2025-03-03 19:32
【總結(jié)】第8章員工生產(chǎn)率☆教學(xué)目的與要求?生產(chǎn)率的含義,掌握生產(chǎn)率測(cè)定與管理的基本方法。?提高企業(yè)生產(chǎn)率的方法,?,熟悉工作設(shè)計(jì)的方法??2023/3/2112023/3/2212023/3/2312023/3/241第一節(jié)生產(chǎn)率?一、生產(chǎn)率?二、生產(chǎn)率管理與測(cè)定
2025-02-12 10:48
【總結(jié)】8復(fù)雜控制系統(tǒng)常見的復(fù)雜控制系統(tǒng)有:串級(jí)、均勻、比值、分程、前饋等。串級(jí)控制系統(tǒng)串級(jí)控制系統(tǒng)的基本概念什么叫串級(jí)控制系統(tǒng)A加熱爐出口溫度與爐膛溫度串級(jí)控制系統(tǒng)加熱爐是煉化生產(chǎn)中常見的設(shè)備。用來加熱原料油或裂解重油,爐出口溫度控制十分重要。通常工藝上要求爐出
2024-12-30 17:57
【總結(jié)】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionandOperationManagement緒論1、生產(chǎn)運(yùn)作管理的地位戰(zhàn)略管理-產(chǎn)品研發(fā)管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、市場(chǎng)營銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理;處于執(zhí)行性地位-為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供有效支撐;2、生產(chǎn)與運(yùn)作管理的重要性企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定性環(huán)節(jié);
2025-01-25 16:26
【總結(jié)】?任務(wù)一人身保險(xiǎn)理賠?一、保險(xiǎn)的索賠與理賠?(一)概念?(二)人身保險(xiǎn)理賠的意義?二、人身保險(xiǎn)理賠的宗旨和原則?(一)效率原則?(二)從實(shí)原則?(三)回避原則?三、人身保險(xiǎn)的理賠程序與內(nèi)容
2024-12-31 10:56
【總結(jié)】第八章化工裝卸搬運(yùn)裝卸搬運(yùn)概述裝卸搬運(yùn)的分類裝卸搬運(yùn)機(jī)械及設(shè)施危險(xiǎn)化學(xué)品裝卸搬運(yùn)特點(diǎn)化學(xué)品裝卸實(shí)例裝卸搬運(yùn)概述裝卸搬運(yùn)的定義裝卸搬運(yùn)的作用裝卸搬運(yùn)的原則裝卸搬運(yùn)的定義裝卸(Loadingandunlo
2025-01-01 07:55
【總結(jié)】第八章準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(Just—In—Time,JIT)本章學(xué)習(xí)目的?介紹源于日本的準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式的基本思想及其提高生產(chǎn)率的方法?比較分析美國企業(yè)與日本企業(yè)實(shí)施JIT的差異并探討差異成因?闡述在企業(yè)內(nèi)部成功推行JIT所需具備的關(guān)鍵因素?討論JIT在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用第一節(jié)JIT的管理哲理
2025-01-22 00:01
【總結(jié)】空氣潔凈技術(shù)8潔凈室原理主要介紹不同類型潔凈室的特點(diǎn),創(chuàng)造潔凈環(huán)境的原理,以及保證潔凈室達(dá)到一定潔凈級(jí)別的其它措施??刂莆廴镜耐緩綕崈羰曳止I(yè)潔凈生物潔凈室,工業(yè)用的以控制非生物微粒污染為主的是以工業(yè)潔凈室,典型如集成電路、膠片、錄音帶、錄象帶生產(chǎn)、精密加工等生產(chǎn)車間,制藥工業(yè)
2025-01-07 21:10
【總結(jié)】CH-8.通路行銷Trademarketing1Ch-8.通路行銷TradeMarketing??1.通路行銷與行銷?2.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定做法及行動(dòng)?3.價(jià)值鏈決定做法及行動(dòng)?4.與大客戶打交道?5.CaseStudy21.通路行銷
2025-03-01 13:59
【總結(jié)】兒科合理用藥 ?湖南省兒童醫(yī)院鐘燕 ?E-mail:zhongyan163 第一頁,共五十頁。 醫(yī)院外景 開院時(shí) 第二頁,共五十頁。 講座者簡(jiǎn)介 ?鐘燕教授,主任醫(yī)師,研究生導(dǎo)師 ?...
2025-09-24 12:36
【總結(jié)】博士課程戰(zhàn)略管理講座佘元冠主要內(nèi)容?學(xué)科全貌:要點(diǎn)?重要思想描述和評(píng)價(jià):背景、代表人物、代表作品特點(diǎn)、貢獻(xiàn)與局限?若干前沿問題的探討戰(zhàn)略與策略?戰(zhàn)略:全局的長遠(yuǎn)的謀劃-發(fā)展?策略:競(jìng)爭(zhēng)(斗爭(zhēng))的手段-局部競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理理論與實(shí)踐的興起?實(shí)踐
2025-02-20 12:03